Trendyol'dan iade nasıl yapılır?

pilotds · 3 Ağustos 2023

Bundan yaklaşık 2-3 ay önce WD Blue 2TB 7200RPM bir HDD sipariş etmiştim bilgisayara taktım ve gayet sorunsuz bir şekilde kullandım ama 1 hafta önce HDD sesler gelmeye açılıp kapanmaya ve gidip gelmeye başladı. Sadece 2-3 ay kullandım ve büyük ihtimal bozuldu ama Trendyol satın alım geçmişinde aldığım HDD gözükmüyor gözükmese bile iade edebilir miyim ve nasıl?

Ivar Ragnarssonn · 3 Ağustos 2023

İade edemezsiniz hocam, ürün alındıktan 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunuyor. Şu an sadece garantiye gönderebilirsiniz ve yenisini gönderirler büyük ihtimalle. Faturanız varsa eğer üzerinde satıcı mağaza yazar. Trendyol'da ise aşağıda bıraktığım kısımdan zamanı seçip siparişleri görebilirsin eğer doğru hesaba girdiysen.

Nizel G · 3 Ağustos 2023

Farklı hesaba giriş yapmış olabilirsiniz.
Gizlenmiş olsa da müşteri hizmetleriyle iade talebi oluşturulabilir.
Zaten 3 ay geçtiğinden müşteri hizmetleriyle görüşmelisiniz.
Ürün 3 ayda sizin kullanım hatalarınızdan bozulmuştur. İade edemezsiniz.

pilotds · 3 Ağustos 2023

Nizel G dedi:
Farklı hesaba giriş yapmış olabilirsiniz.

Gizlenmiş olsa da müşteri hizmetleriyle iade talebi oluşturulabilir.

Zaten 3 ay geçtiğinden müşteri hizmetleriyle görüşmelisiniz.

Ürün 3 ayda sizin kullanım hatalarınızdan bozulmuştur. İade edemezsiniz.

Hayır hocam evde oyun oynarken birden oyundan attı sesler geldi ve yüklü olan her şeyi yok etti hard disk?

Adrastos · 3 Ağustos 2023

pilotds dedi:
Hayır hocam evde oyun oynarken birden oyundan attı sesler geldi ve yüklü olan her şeyi yok etti hard disk?

14 gün kuralını aştığı için iade yapamazsınız. Prensip gereği böyle. Ürüne Trendyol tarafından ek garanti hizmeti satın aldıysanız garantiye gönderebilirsiniz, veya kendi garantisi varsa.

sweiss · 3 Ağustos 2023

3 ay geçmiş, daha iade yapmazlar. Varsa garantisi garantiye gönderirsin en fazla.

Nizel G · 3 Ağustos 2023

pilotds dedi:
Hayır hocam evde oyun oynarken birden oyundan attı sesler geldi ve yüklü olan her şeyi yok etti hard disk?

Montajını düzgün yaptınız mı? Daha önceden disk sağlığına bakmış mıydınız? Ürünü ambalajından siz mi çıkarttınız?

HDD öyle kolay bozulan bir şey değil, ama 3 ay düzgün çalışıp da bozulduysa sizin kullanım şeklinizden bozulmuştur. Satıcının bir kusuru olduğunu düşünmüyorum.

Eğer kendinizden eminseniz Trendyol desteğine "Kusurlu ürün için inceleme talep ediyorum" talebiyle iade barkodu isteyin. Reddedileceğinden eminim, ama denemekten zarar gelmez tabii.

Bu arada, diski iade ederken statik poşetine satılı, kutuda ve havalı poşete satılı bir şekilde. Kırılır ibaresiyle kargolamaşısınız. Disk kafasının kapandığından emin olmak için de diski sistemden sökmeden önce diskpart'tan offline disk komutuyla kapatın diski.

pilotds · 3 Ağustos 2023

Nizel G dedi:
Montajını düzgün yaptınız mı? Daha önceden disk sağlığına bakmış mıydınız? Ürünü ambalajından siz mi çıkarttınız?

HDD öyle kolay bozulan bir şey değil, ama 3 ay düzgün çalışıp da bozulduysa sizin kullanım şeklinizden bozulmuştur. Satıcının bir kusuru olduğunu düşünmüyorum.

Eğer kendinizden eminseniz Trendyol desteğine "kusurlu ürün için inceleme talep ediyorum" talebiyle iade barkodu isteyin. Reddedileceğinden eminim, ama denemekten zarar gelmez tabii.

Bu arada, diski iade ederken statik poşetine satılı, kutuda ve havalı poşete satılı bir şekilde. Kırılır ibaresiyle kargolamaşısınız. Disk kafasının kapandığından emin olmak için de diski sistemden sökmeden önce Diskpart'tan offline disk komutuyla kapatın diski.

Hocam önceden bende Seagate barrucada 1 TB olanı vardı oda bu yüzden bozuldu ama onu 1,5 yıl falan kullandım sağ alta *çıkarılabilir sürücülerin ne olacağını şeçin* falan diyordu şeçiyorduk ses geliyordu aynı şeyler onu çıkartıp bu hard disk aldım ve gene aynı sorunlar oldu ve sorun anakartta diye yeni bir anakart aldım ama sorun hala devam ediyor?

Nizel G · 3 Ağustos 2023

pilotds dedi:
Hocam önceden bende Seagate barrucada 1 TB olanı vardı oda bu yüzden bozuldu ama onu 1,5 yıl falan kullandım sağ alta *çıkarılabilir sürücülerin ne olacağını şeçin* falan diyordu şeçiyorduk ses geliyordu aynı şeyler onu çıkartıp bu hard disk aldım ve gene aynı sorunlar oldu ve sorun anakartta diye yeni bir anakart aldım ama sorun hala devam ediyor?

Sorun diski cacık bir şekilde monte etmenden de kaynaklanıyor olabilir, C4 tipi bir PSU kullanımından da. Bu deneyimin de kanıtlıyor ki konusu geçen diski de ister istemez sen bozmuşsun.

pilotds · 3 Ağustos 2023

Nizel G dedi:
Sorun diski cacık bir şekilde monte etmenden de kaynaklanıyor olabilir, C4 tipi bir PSU kullanımından da. Bu deneyimin de kanıtlıyor ki konusu geçen diski de ister istemez sen bozmuşsun.

İlk aldığım hard disk ben monte etmedim vatandan aldığım için monteli geldi 1,5 yıl boyunca da hiç çıkarmadım birdenbire oldu. Yeni aldığım hard disk kendim monte ettim ama yanımda bilen bir büyük vardı onu talimatları ile taktım.

PSU modelim - Rampage RMP-600-80P C4 mü bilmiyorum.

Trendyol'dan iade nasıl yapılır?

Ayrıntılı düzenleme

pilotds

Hectopat

Ivar Ragnarssonn

Hectopat

Nizel G

Megapat

pilotds

Hectopat

Adrastos

Moderasyon Ekibi Üyesi

sweiss

Megapat

Nizel G

Megapat

pilotds

Hectopat

Nizel G

Megapat

pilotds

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz