UmuteBoysan
Hectopat
- Katılım
- 1 Kasım 2020
- Mesajlar
- 55
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Konuyu fazla uzatmadan olayı anlatıyorum. Hepsiburada üzerinden Trust GXT 590 almıştım bir buçuk aylık kullanımın ardından sol analog bozuldu ve garantiye gönderdim. Garanti ellerinde ürünün muadili ya da aynısı olmadığından satıcıya bu mektup ile gönderim değişim yapsınlar dedi. Satıcıyla konuştum talebinizi oluşturun gönderin dedi. Ürünü gönderdim ve dün Hepsiburada para iadesi yapmış ve satıcıyla konuştuğumda ürünü kargolamaya çalıştığını ancak kargocunun hatalı barkod deyip ürünü almadığını söyledi bugün tekrar deneyeceğini de ekledi. Ne yapmam gerekiyor bilmiyorum ürün elime gerçekten gelirse parayı nasıl göndermem gerekir müşteri hizmetleri bu konuya bir çözüm bulabilir mi? Ürünün fiyatı ben aldığımdan bu yana 250 lira da artmış ne yapacağım bilmiyorum.
Edit: Mesajlara yanıt veremiyorum ve garanti servisi değişim yapılabilir dedi kullanıcı hatası değil.
Edit: Mesajlara yanıt veremiyorum ve garanti servisi değişim yapılabilir dedi kullanıcı hatası değil.
Son düzenleme:
