İade mi, değişim mi öncelikli?

  • Konuyu başlatan mba
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 19
  • Görüntüleme 1.268
40 gün önce aldığın malı iade etmezler, değişim yapılır.
Adam bide öyle bir özgünle yazmış ki, sanırsın alanında uzman.

Lütfen bilmediğiniz konularda yargı dağıtmayın. Kusurlu ürünlerde limit 2 yıldır. İstersen 2. yılın son günü git 2 hakkın var.

İade de isteyebilirsin, değişimde isteyebilirsin.

Tüketici kanunlarını okumanızı öneririm.

He verir vermez o satıcının kararı eğer vermezse 66.000 altındaysa tüketici hakem heyeti üstündeyse tüketici mahkemesine verirsin çatır çatır alırsın haklıysan.

Böyle forumlardan bilgi almaya çalışma kanunları oku sen kaybedersin.
 
Adam bir de öyle bir özgünle yazmış ki, sanırsın alanında uzman.

Lütfen bilmediğiniz konularda yargı dağıtmayın. Kusurlu ürünlerde limit 2 yıldır. İstersen 2. yılın son günü git 2 hakkın var.

İade de isteyebilirsin, değişimde isteyebilirsin.

Tüketici kanunlarını okumanızı öneririm.

He verir vermez o satıcının kararı eğer vermezse 66.000 altındaysa tüketici hakem heyeti üstündeyse tüketici mahkemesine verirsin çatır çatır alırsın haklıysan.

Böyle forumlardan bilgi almaya çalışma kanunları oku sen kaybedersin.

Sen 2022 Aralık da iade hakkında oluşan yeni kararları okumuş muydun? THH sana zaten 2 yıl der sonra iade yapmazlarsa oraya başvurursun. Çoğu yer insiyatifine bağlı almazlar.
 
Sen 2022 Aralık da iade hakkında oluşan yeni kararları okumuş muydun? THH sana zaten 2 yıl der sonra iade yapmazlarsa oraya başvurursun. Çoğu yer insiyatifine bağlı almazlar.
Çoğu yer insiyatifine bağlı almazlar.
Böyle bişey yok KANUN bu. Kanun herşeyin üstündedir.

almayacak adamın alnını karışlarlar. Kimse devletten üstün değil. haciz gönderirsin adamın dükkanına.

Ayrıca adam diyor ki KUSURLU ÜRÜN. senin dediğin keyfi ürünler için değişiklik oldu. Sorunlu ürünlerde durum hala aynı.
 
Böyle bir şey yok kanun bu. Kanun her şeyin üstündedir.

Almayacak adamın alnını karışlarlar. Kimse devletten üstün değil. Haciz gönderirsin adamın dükkanına.

Ayrıca adam diyor ki kusurlu ürün. Senin dediğin keyfi ürünler için değişiklik oldu. Sorunlu ürünlerde durum hala aynı.

Aynen kardeşim haciz gönderirsin :D
 
Ne zaman oldu bu olay?
2 sene önceydi. 2 kere gönderdim, sorun yok dendi. 3. Sefer gönderdiğim de para iadesi yapıldı.

Ne zaman oldu bu olay?
2 sene önceydi. 2 kere gönderdim, sorun yok dendi. 3. Sefer gönderdiğim de para iadesi
Adam bide öyle bir özgünle yazmış ki, sanırsın alanında uzman.

Lütfen bilmediğiniz konularda yargı dağıtmayın. Kusurlu ürünlerde limit 2 yıldır. İstersen 2. yılın son günü git 2 hakkın var.

İade de isteyebilirsin, değişimde isteyebilirsin.

Tüketici kanunlarını okumanızı öneririm.

He verir vermez o satıcının kararı eğer vermezse 66.000 altındaysa tüketici hakem heyeti üstündeyse tüketici mahkemesine verirsin çatır çatır alırsın haklıysan.

Böyle forumlardan bilgi almaya çalışma kanunları oku sen kaybedersin.
Bir ürünü aynı sorundan 3 kere gönderildiği zaman para iadesi mecburi değil mi hocam ?
 
Bir ürünü aynı sorundan 3 kere gönderildiği zaman para iadesi mecburi değil mi hocam ?

Bunu bende duydum ama kanunen doğru mu bilmiyorum.
Duyumlara pek inanmamak gerek.
Duyumlara kalırsa monitörde ölü pixel olunca 2 tane yanyana yada 5 tane farklı gibi saçma şeyler bile uydurup buna inananlar var.
O yüzden bilmiyorum. Doğruluğunu teyit edemem.
 
Bir ürünü aynı sorundan 3 kere gönderildiği zaman para iadesi mecburi değil mi hocam?

Garanti kitapçığında belirtilmediği sürece iade olayı karmaşıklaşıyor. Laptoplarda ekran kartlarında genelde 1 servis işlemi 2 değişim sonrası 4. defa servise gittiğinde servis iade alımı yapıyordu. Bu durum garanti kitapçığında üründen ürüne değişiyor. @sedat87'nin bahsettiği gibi monitörlerde bile kiminde 1 ölü pixel olsa değişim iade işlemlerine gidebiliyor kiminde ise 10 ölü pixele kadar yolu var denilip işi zorlaştırdığı durumlar olabiliyor. Ürünün garanti kitapçığını esas alın. Ticaret bakanlığı satıcılara kapsamı belirli koşulları sağlayacak şekilde oluşturma hakkı veriyor çünkü.
 
Son düzenleme:
Online alışverişlerde ilk 15 gün iade ve değişim talebi onay görür. Sonrasında ise servis raporu çıkar ve iade kabul görürse iade işlemi yapılır. Servis tamir edilebilir durumda derse ya da arıza yok derse size ürünü ya geri gönderirler ya da tamir/değişim yaparlar. Servis raporu uzun vadeli rapor sonucu müşteri iade hakkına da sahiptir ücret iadesi yapılabilir derse ücret iadesi yaparlar.

Online alışverişte değişim hakkı diye bir şey yok. 14 gün içerisinde cayma hakkına dayanarak sözleşmenin feshi talebinde bulunuyorsunuz, taraflar aldıklarını iade ediyorlar. Satıcının cayma hakkına dayanarak değişim yapması kanundan değil tarafların arasındaki anlaşmadan kaynaklanabilir. Bu anlamda satıcıların "malı önce servise gönder" talebinde bulunmasının kanunda karşılığı yok.

Üründe arıza bulunduğu durumda ise (14 günlük fesih süresi içinde dahi) artık cayma hakkı kapsamında değil kanundaki (Tüketici Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu) ayıplı mal tanımı gereği seçimlik hak talebinde bulunabilirsiniz, bu durumda sözleşmenin feshi dışında malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi, onarılması, ayıp oranında bedel indirimi gibi haklar ortaya çıkıyor.

Başlığı açan arkadaşın sorusuyla ilgili ise zaten yazılmış ama ben de yazayım; iade ya da değişim önceliği diye bir durum bulunmuyor. Malda ayıp tespit edildiyse seçimlik haklar ortaya çıkar, iade mi değişim mi olduğunu siz seçeceksiniz.​
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı