Acer Nitro 16 laptopta VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR mavi ekran

Acrux1

Acrux1

Kilopat
Katılım
25 Eylül 2016
Mesajlar
279
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Acer Nitro 16 nh. Qlkey. 001 laptopa sahibim. Geçen hafta bilgisayara RAM ekledim kullandığım RAM bu. Ve son 2 haftadır RAM taktıktan sonra başlayan bir sorun var bilgisayarda. İnternette normal bir şekilde gezerken ya da bilgisayarı kullanırken fare takılmaya başlıyor, kulaklıktan bozuk sesler geliyor ve ardından bilgisayar kapanıyor. Mavi ekran hatası da VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. Sorunu her zaman yaşamıyorum bilgisayarı bazen açtığımda oluyor bazen açtığımda olmuyor genelde yaşandıktan sonra kapatıp açtığım zaman düzeliyor. Ekran kartında sorun olması ihtimalini göz önünde bulunduruyorum ancak sorunsuz bir şekilde PUBG ve LoL oynayabiliyorum bilgisayarda. Minidump dosyasınıda aşağıya bırakıyorum yardımcı olabilecek varsa çok teşekkkür ederim.

121323-16203-01.rar

drive.google.com drive.google.com

Bilgisayarı monitöre bağlayarak kullandığım zamanlarda bu hata olurken ekranın bazı yerlerinde beyaz şekiller çıkıyor ve sonra bilgisayar kapanıyor.
 
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
181951 dedi:
BIOS'a gir ayarları sıfırlayıp çık, eğer çıkışta mavi ekran yersen de VMD ayarını kapat ve test et bir süre daha. İşlemci ya da çekirdekleriyle ilgili bir ayar yaptıysan da onu da eski haline çevir.
Genişletmek için tıkla...
Hocam update EC version adı altında yeni BIOS sürümü geldi. Onu güncelledim biraz böyle deneyeyim. Sonuçları aktarırım.

181951 dedi:
BIOS'a gir ayarları sıfırlayıp çık, eğer çıkışta mavi ekran yersen de VMD ayarını kapat ve test et bir süre daha. İşlemci ya da çekirdekleriyle ilgili bir ayar yaptıysan da onu da eski haline çevir.
Genişletmek için tıkla...
Hocam az önce bilgisayar 1-2 saniye donup direkt kapandı hiç bekletmedi. Laptop ekranında yaşandığı zaman mavi ekran görebiliyorum ama monitörde kullanırken laptop erkanını kapattığım için mavi ekran göremiyorum. Bence sorun her neyse 4050 ekran kartında. Mavi ekran görmeme rağmen minidump dosyasına girdiğim zaman mavi ekran yediğim belli oluyor. Bu da yeni minidump

121623-15953-01.zip

drive.google.com drive.google.com

Şimdi son dediğiniz BIOS ayarlarını sıfırlamayı deniyorum.
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Acrux1 dedi:
Hocam Update EC version adı altında yeni BIOS sürümü geldi. Onu güncelledim biraz böyle deneyeyim. Sonuçları aktarırım.

Hocam az önce bilgisayar 1-2 saniye donup direkt kapandı hiç bekletmedi. Laptop ekranında yaşandığı zaman mavi ekran görebiliyorum ama monitörde kullanırken laptop erkanını kapattığım için mavi ekran göremiyorum. Bence sorun her neyse 4050 ekran kartında. Mavi ekran görmeme rağmen minidump dosyasına girdiğim zaman mavi ekran yediğim belli oluyor. Bu da yeni minidump

121623-15953-01.zip

drive.google.com drive.google.com

Şimdi son dediğiniz BIOS ayarlarını sıfırlamayı deniyorum.
Genişletmek için tıkla...

Bu 2 RAM'i kullandığın zaman mavi ekrana atma ve donma sorunları olması sebebiyle biraz araştırdım iki RAM farklı 2 çip kullanıyor. Bu RAM'lerin beraber takılı olduğu tüm senaryolarda mavi ekrana atma ve donma yaşadığın için bu sorunu göz önünde tut. Mevcut 2 RAM de çıkarılabilir durumdaysa slotlarını değiştir, olmazsa çıkar derim. Bu menüye tıklayınca yaşadığın donma sorununu da BIOS sıfırlama ve Update sonrası tekrar kontrol et.

Rich (BB code): 
HMCG66AGBSA095N
CT8G56C46S5.M4G1
 
Artı 0 Eksi
181951 dedi:
Bu 2 RAM'i kullandığın zaman mavi ekrana atma ve donma sorunları olması sebebiyle biraz araştırdım iki RAM farklı 2 çip kullanıyor. Bu RAM'lerin beraber takılı olduğu tüm senaryolarda mavi ekrana atma ve donma yaşadığın için bu sorunu göz önünde tut. Mevcut 2 RAM de çıkarılabilir durumdaysa slotlarını değiştir, olmazsa çıkar derim. Bu menüye tıklayınca yaşadığın donma sorununu da BIOS sıfırlama ve Update sonrası tekrar kontrol et.

Rich (BB code): 
HMCG66AGBSA095N
CT8G56C46S5.M4G1
Genişletmek için tıkla...
Yok hocam yok vallaha kafayı yemelik durum. Laptop'un kendi ramini kullandım tek başına uzun süre yine aynı hata. Şöyle bir şey fark ettim ama HDMI üzerinden monitörden ses alırken ses kendi kendine kesiliyor ve ses menüsünden bilgisayarın kendi sesine geçip geri döndüğümde düzeliyor. Bence NVIDIA ekran kartı sürücüsünde bir hata var ya da BIOS güncellemesinden dolayı sorun oluyor. Hocam full ayar RTX Fortnite, Ultra PUBG oynuyorum bilgisayarda çıt yok. Servise göndermeyede çekiniyorum kargo vs. sorun olur diye.

Artık aklıma gelen tüm yöntemleri deniyorum. Bu sefer bataryayla bilgisayarın bağlantısını kesip güç tuşuna basıp elektriğini boşaltmaya çalıştım.

@revivality Hocam merhaba baktığım zaman sizin kullandığınız modelle BIOS sürümlerimizin aynı olduğunu gördüm. BIOS 1.17 sürümünü kurunca bu hatayla karşılaşmaya başladım ve 1.19 sürümünü kurunca da düzelmedi. Sizin kullandığınız model bir üst modelde olsa hiç mavi ekran yaşadınız mı acaba bunun gibi ?

@revivality
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Acrux1 dedi:
@Revivality Hocam merhaba baktığım zaman sizin kullandığınız modelle BIOS sürümlerimizin aynı olduğunu gördüm. BIOS 1.17 sürümünü kurunca bu hatayla karşılaşmaya başladım ve 1.19 sürümünü kurunca da düzelmedi. Sizin kullandığınız model bir üst modelde olsa hiç mavi ekran yaşadınız mı acaba bunun gibi?
Genişletmek için tıkla...

Şöyle bir deneyelim. Birkaç ay önce bir arkadaşın başına gelmişti. Ekstra tam taktığında cihazımı açamadı ne eski RAM'le ne yeni aldığı RAM'le.

Orijinal RAM'in takılı olsun. Pili çıkar ve Power tuşuna 10 saniye basılı tut güç boşalsın tamamen. Daha sonra pili tak BIOS'a gir ve reload yap BIOS'u save et çık bakalım düzelecek mi? Bir de aldığın RAM'in CL değerini göremedim üzerinde ki ile aynı CL değere mi sahip?

Bizim 4060 modelde SK Hynix takılı yanına cricial takanlar da var ve sorunsuz çalışıyolar. Çip farkından bu hata olacağını sanmıyorum ama CL değerleri farklıysa yaşanabilir.

Bu üstteki yazdıklarım da olmazsa 1.15 BIOS'a geri dönüp dene en son olarak.
 
Artı 0 Eksi
Ya hocam yanlış anlama da RAM tak çıkar tak yalama oldu bilgisayar :D

Her türlü kombinasyonu denedim sonuç aynı. RAM'lerin ikisi de CL46 5600MHz alırken özellikle kontrol ettim. Bilgisayarı ilk aldığımdan beri sadece internet tarayıcısında YouTube ya da herhangi bir sitede takılırken bazen beyaz ya da siyah kareler çıkıyor ekrana. Çok önemsememiştim ama mavi ekran başlayınca ilgisi olabilir mi diye aklıma geldi şu an. Bana gelen bilgisayarda donanımsal bir sorun olma ihtimali yüksek bence. BIOS için geri dönmeyi düşündüm ama Acer geri dönüşü yaptırtmıyor müşteri hizmetleri de aynı şekilde yapamazsınız dedi ve yaparsam, sorun olursa muhtemelen garanti kapsamına almazlar. Bilgisayardan gerçekten her şeyiyle çok memnundum şu hatadan sonra tüm görüşüm değişti.

Ayrıca RAM ile kesinlikle alakası olduğunu düşünmüyorum çünkü monitöre bağladığım zaman monitör üzerinden gelen sesin bozulması, ekranda beyaz çizgiler çıkması ama Laptop ekranı AMD ekran kartına bağlı olduğu için orada beyaz çizgiler çıkmaması gibi. Sorun her neyse ya ekran kartını etkiliyor ya da sorun ekran kartı.

Yine de aklınıza bir çözüm gelirse önerilere açığım ama dediğim gibi her türlü RAM kombinasyonunu denedim bilgisayarda. Acer Windows 11 Home kur dedi Windows 11 Pro kullandığınız için %99.99 mavi ekran alıyorsunuz dedi. Kurdum sonuç yine aynı. 15 tatil zamanına kadar yeni gelecek olan BIOS ile ya da herhangi bir şekilde düzeldi düzeldi ya da servise göndereceğim hocam.
 
Artı 0 Eksi
@Acrux1 Bildirimler gelmemiş konuyu kategoriye girince gördüm.

RAM belleksiz şekilde de sorun devam ediyorsa dediğim gibi ekran kartlarını devre dışı bırakarak kontrol et laptopu. Bunların hiçbirinde de kendini belli etmiyorsa anakart arızası ile servise göndermen gerekiyor zaten. Olay raporlarını da at bakayım.

*Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

181951 dedi:

Şunları güncelle, NVIDIA ses sürücüleri eski kalmış, onları da sıfırdan GeForce Experience üzerinden özel kurulum yaparak güncelleyebilirsin.

Acer'den BIOS sürümü gelirse öyle de kontrol et ve bu sürücülerle de sorun devam ederse AMD kartı devre dışı bırakıp öyle kullan bir süre, hata devam mı ediyor tam tersini yap bu sefer de anlamak için.
Genişletmek için tıkla...
 
Artı 0 Eksi
181951 dedi:
@Acrux1 Bildirimler gelmemiş konuyu kategoriye girince gördüm.

RAM belleksiz şekilde de sorun devam ediyorsa dediğim gibi ekran kartlarını devre dışı bırakarak kontrol et laptopu. Bunların hiçbirinde de kendini belli etmiyorsa anakart arızası ile servise göndermen gerekiyor zaten. Olay raporlarını da at bakayım.

*Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Genişletmek için tıkla...
Hocam olay görüntüleyicisinde Yönetim Olayları kısmını attım.

Ozel Gorunmler Yonetim Olayları.evtx

drive.google.com drive.google.com

Mavi ekran yediğim zamanlar 26.12.2023 10:32 ve 23.12.2023 13:42 . Bu zamanlarda nvlddmkm kaynaklı bir hata görünüyor ve bolca DeviceSetupManager ve DistributedCOM kaynaklı hata var.
 
Artı 0 Eksi
Acrux1 dedi:
Hocam olay görüntüleyicisinde Yönetim Olayları kısmını attım.

Ozel Gorunmler Yonetim Olayları.evtx

drive.google.com drive.google.com

Mavi ekran yediğim zamanlar 26.12.2023 10:32 ve 23.12.2023 13:42. Bu zamanlarda nvlddmkm kaynaklı bir hata görünüyor ve bolca DeviceSetupManager ve DistributedCOM kaynaklı hata var.
Genişletmek için tıkla...

Ekran kartında TDR hatası var, bu sorun RAM takmadan önce de var mıydı asıl soru bu şimdi?

OCCT ile 3D,VRAM ve Power testlerini yap ve bir sorun oluyor mu ekranda kontrol et.

OCBASE/OCCT : Free, all-in-one stability, stress test, benchmark and monitoring tool for your PC

Ocbase is the home of OCCT, the most popular all-in-one stability / stress testing / benchmarking / monitoring tool available for PC
www.ocbase.com www.ocbase.com

İnternet ve ağ sürücülerini de güncelle. USB olarak ne takıyorsun bu cihaza?
 
Artı 0 Eksi
Hocam aygıt yöneticisinden bu iki sürücüyü güncelledim.
1703763158875.png


USB olarak Razer Deathadder v2 mouse ve eski bir microsoft klavye takıyorum. Razer sürücüleri yüklemeyi istediği zaman direkt reddetmiştim uygulaması yüklü değil.

Şu an OCCT için testlere başladım 3D Standart testi yapılıyor sanırım 1 saat sürecek. Diğer 3D testinide yapmama gerek var mı hocam? Ayrıca bilgisayar hakkatten sapıtmaya başladı youtube videosunun geldiği hale bakın.
1703763401397.png
 
Artı 0 Eksi
Acrux1 dedi:
Hocam Aygıt Yöneticisi'nden bu iki sürücüyü güncelledim. Eki Görüntüle 2066882

USB olarak Razer DeathAdder V2 mouse ve eski bir Microsoft klavye takıyorum. Razer sürücüleri yüklemeyi istediği zaman direkt reddetmiştim uygulaması yüklü değil.

Şu an OCCT için testlere başladım 3D Standart testi yapılıyor sanırım 1 saat sürecek. Diğer 3D testini de yapmama gerek var mı hocam? Ayrıca bilgisayar hakikaten sapıtmaya başladı YouTube videosunun geldiği hale bakın. Eki Görüntüle 2066884
Genişletmek için tıkla...

Sorun ekran kartında. RAM'de arayarak boşa zaman geçirmişiz bunca zaman. Bir de RAM'ler için çip için araştırma yapmıştım, bu ekran bozulması normal kullanımda ne kadar sürede bir tekrarlıyor bu olayı?
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

Agah gibi
  • Soru
Acer Nitro 16 mavi ekran veriyor
Mesaj
1
Görüntüleme
81
GFYT
GFYT
Agah gibi
  • Soru
Acer Nitro 16 mavi ekran hatası
2
Mesaj
13
Görüntüleme
239
Agah gibi
Agah gibi
M
  • Soru
Acer Nitro 5 laptopta mavi ekran hatası
Mesaj
3
Görüntüleme
385
mhmmdarslan
M
lovewithbazlama
  • Soru
Acer Nitro 16 açılırken mavi ekran hatası
Mesaj
7
Görüntüleme
195
lovewithbazlama
lovewithbazlama
M
  • Soru
Acer Nitro 5 AN515-58 laptopta mavi ekran
Mesaj
1
Görüntüleme
212
lazye
lazye

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı