Bilgisayarınızı açtığınızda klavye ve mouse'un çalışmaması, birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir. İşte bu sorunu çözmek için bazı adımlar:
1. Fiziksel Bağlantıları Kontrol Edin
- USB Portlarını Deneyin: Klavye ve mouse'unuzun takılı olduğu USB portları değiştirmeyi deneyin. Arızalı bir port olabilir.
- Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin: Eğer kablolu cihazlar kullanıyorsanız, kabloların sıkıca takıldığından emin olun.
- Güç Sorunları: Bazı durumlarda, USB portları yeterli güç sağlayamayabilir. Farklı bir bilgisayara veya güç kaynağına bağlayarak kontrol edin.
2. Başka Bir Cihazda Test Edin
- Klavye ve mouse'unuzu başka bir bilgisayarda test ederek çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer başka bir cihazda da çalışmıyorlarsa, sorun donanımsal olabilir.
3. Başlangıç Ayarlarını Kontrol Edin
- BIOS/UEFI Ayarları: Bilgisayarınızın BIOS/UEFI ayarlarına girerek USB portlarının etkin olup olmadığını kontrol edin. Genellikle bu ayar, bilgisayar açılırken F2, Del, Esc veya benzeri bir tuşa basarak erişilebilir.
- BIOS/UEFI Güncellemesi: Eğer USB portları etkinleştirilmişse, BIOS/UEFI güncellemesi yapmak sorunu çözebilir.
4. Güvenli Modda Başlatın
- Bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatmayı deneyin. Windows'da, Güvenli Mod genellikle bilgisayar açılırken F8 tuşuna basılarak erişilebilir. Eğer Güvenli Modda klavye ve mouse çalışıyorsa, bir sürücü veya yazılım sorunu olabilir.
5. Sürücüleri Kontrol Edin
- Aygıt Yöneticisi: Başka bir klavye veya mouse kullanarak, ya da ekran klavyesini kullanarak, Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve klavye ve mouse sürücülerini güncelleyin veya yeniden yükleyin.
- Aygıt Yöneticisi > Klavye veya Fare ve diğer işaretleme aygıtları > Sağ tıklayın > Sürücüyü güncelle
- Yazılım Çakışmaları: Klavye veya mouse ile birlikte gelen özel yazılımlar varsa, bu yazılımları kaldırmayı veya güncellemeyi deneyin.
6. Güç Yönetimi Ayarlarını Kontrol Edin
- Aygıt Yöneticisi'nde, USB kök hub'larının Güç Yönetimi sekmesinde, “Güç tasarrufu için bu aygıtı kapat” seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
- Aygıt Yöneticisi > Evrensel Seri Veri Yolu Denetleyicileri > USB Kök Hub > Sağ tıklayın > Özellikler > Güç Yönetimi
7. Sistem Geri Yükleme
- Eğer sorun yeni bir yazılım yüklemesinden veya güncellemeden sonra başladıysa, bilgisayarınızı önceki bir çalışma noktasına geri yüklemeyi deneyin.
8. Windows Onarım
- Windows onarım aracını kullanarak sistem dosyalarını onarın.
- Komut İstemini açın (Yönetici olarak) ve şu komutları çalıştırın:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
9. Çevre Birimlerini Kaldırıp Yeniden Bağlayın
- Bilgisayarınızdaki tüm USB aygıtlarını çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra sadece klavye ve mouse'u yeniden takın.
10. Farklı Bir Klavye ve Mouse Deneyin
- Sorunun klavye ve mouse ile mi yoksa bilgisayarınızın USB portları veya işletim sistemi ile mi ilgili olduğunu anlamak için farklı bir klavye ve mouse deneyin.
Sorun Hala Çözülmediyse
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, teknik destek almak veya cihazınızı bir uzmana göstermek iyi bir fikir olabilir, çünkü sorun daha karmaşık bir donanım arızası olabilir.
Ek Bilgi
Bu adımlar genellikle hem Windows hem de macOS kullanıcıları için geçerlidir. Ancak, macOS kullanıcıları için bazı ayarlar farklılık gösterebilir. Örneğin, Mac'te, Sistem Tercihleri > Klavye veya Mouse ayarlarını kontrol edebilirsiniz.
