HyperX teknik destek yardımcı olmuyor

2

249873

Kilopat
Katılım
17 Şubat 2019
Mesajlar
5.050
Çözümler
20
4 ay önce amazon.com.tr'den aldığım mouse bozuldu. Teknik destek için mailleştik. Benden satın aldığım KDV PDF ve ürün fotoğrafı falan istendi hepsini gönderdiğimde sonuç olarak şöyle bir mail aldım. Bir de beni Türkiye değil Avrupa'dan birisiyle konuşturuyorlar.

1692198673412.png


1692198658205.png
 
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
tahsns dedi:
Siz en iyisi Amazon'a da yazın. Onlar yardımcı olur.
Genişletmek için tıkla...

Şu an Amazon'la konuşuyorum. Oradan sonra tekrar HyperX ile görüşeceğim. Neden bilmiyorum HyperX görüşmelerim Avrupa ile oluyor. Yabancılar ile mailleşiyorum.

Acaba amazon.com.tr ile Avrupa ayrı diye kontrol edemiyorlar mı?

güncelleme:

amazon.com.tr : ürünü gönderin değiştirelim dedi. Ama üzerinden çok süre geçti değiştirmeye bilirler diye de ekledi. Garanti sürem gözükmüyor bunun hakkında bilgi verin dediğimde cevap alamadım. Değiştirirlerse güzel ama değişmezse ürün elimde patlayacak gibi duruyor. 1 ay sürünücem mouse peşinde.

Hyper x; ile tekrar konuştum. Telefon numarası ve türkiye şubesi hakkında bilgi istedim. Daha fazla yardımcı olamayız diye geçiştirdiler.
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
249873 dedi:
Şu an Amazon'la konuşuyorum. Oradan sonra tekrar HyperX ile görüşeceğim. Neden bilmiyorum HyperX görüşmelerim Avrupa ile oluyor. Yabancılar ile mailleşiyorum.

Acaba amazon.com.tr ile Avrupa ayrı diye kontrol edemiyorlar mı?

güncelleme:

amazon.com.tr: Ürünü gönderin değiştirelim dedi. Ama üzerinden çok süre geçti değiştirmeyebilirler diye de ekledi. Garanti sürem gözükmüyor bunun hakkında bilgi verin dediğimde cevap alamadım. Değiştirirlerse güzel ama değişmezse ürün elimde patlayacak gibi duruyor. 1 ay sürüneceğim mouse peşinde.

HyperX; ile tekrar konuştum. Telefon numarası ve Türkiye şubesi hakkında bilgi istedim. Daha fazla yardımcı olamayız diye geçiştirdiler.
Genişletmek için tıkla...

Hayırlısı hocam haberdar edin.
 
Artı 0 Eksi
@249873 dostum kusura bakma hortlatıyorum ama sonuç ne oldu? Ben de HyperX mouse kullanıyorum, kullanmaz olaydım. Tekerleği bozuk garanti için birileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak henüz kimseye ulaşamadım. Mailime de dönüş sağlanmadı. Ne yapacağım bilmiyorum.
 
Artı 0 Eksi
SteelSeries Seven Adam dedi:
@249873 dostum kusura bakma hortlatıyorum ama sonuç ne oldu? Ben de HyperX mouse kullanıyorum, kullanmaz olaydım. Tekerleği bozuk garanti için birileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak henüz kimseye ulaşamadım. Mailime de dönüş sağlanmadı. Ne yapacağım bilmiyorum.
Genişletmek için tıkla...

Kutunun içinde kart varmış, o kartta numara yazıyor. Orayı arayıp bilgi alabilirsiniz. Ben o kartı görmediğim için HyperX sitelerine mail attım, ancak orası da Türkiye'yi iplemiyorlar. Bende Amazon'la görüştüm Amazon bana yenisini gönderdi. Bu Mouse'ta tekerlek kısmı kronik arzalı sanırım benim de tekerlek kısmı bozulmuştu sanırım.

Amazona eski fareyi gönderirken kutu içerisinde karatı buldum. :)
 
Artı 0 Eksi
249873 dedi:
Kutunun içinde kart varmış, o kartta numara yazıyor. Orayı arayıp bilgi alabilirsiniz. Ben o kartı görmediğim için HyperX sitelerine mail attım, ancak orası da Türkiye'yi iplemiyorlar. Bende Amazon'la görüştüm Amazon bana yenisini gönderdi. Bu Mouse'ta tekerlek kısmı kronik arzalı sanırım benim de tekerlek kısmı bozulmuştu sanırım.

Amazona eski fareyi gönderirken kutu içerisinde karatı buldum. :)
Genişletmek için tıkla...
Kart duruyorsa numarayı iletme şansın var mı?
Benim de aynı mouse ve benim de tekerleği bozuk.
Ben fareyi maalesef hepsiburada'dan aldım kendilerine durumu ilettim onarım talebi oluşturdular bakalım ne olacak...
 
Artı 0 Eksi
SteelSeries Seven Adam dedi:
Kart duruyorsa numarayı iletme şansın var mı?
Benim de aynı mouse ve benim de tekerleği bozuk.
Ben fareyi maalesef Hepsiburada'dan aldım kendilerine durumu ilettim onarım talebi oluşturdular bakalım ne olacak...
Genişletmek için tıkla...

Hocam Kutular nerede bilmiyorum akşama bakarım bulursam iletirim. Lakin o belge garanti belgesi olması lazım. O kart olmadan garanti işlemini yaptıramama ihtimalin var.
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

R
  • Soru
Dolap destek sistemi hiç yardımcı olmuyor
Mesaj
0
Görüntüleme
225
RefiiArda
R
bilinçli pars
Apple destek USB internet bağlantısı için yardımcı olmuyor
Mesaj
0
Görüntüleme
41
bilinçli pars
bilinçli pars
Shinoa
AOC/Philips garanti servisi yardımcı olmuyor
Mesaj
0
Görüntüleme
101
Shinoa
Shinoa
E
Lenovo teknik destek tecrübelerim
2
Mesaj
12
Görüntüleme
1.715
Eshabil0
E
onur eymen
Rotring Teknik Destek Süreci
Mesaj
3
Görüntüleme
3.836
onur eymen
onur eymen

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı