ServisPoint sağlam anakartı bozup geri yolladı

Under Taker · 31 Temmuz 2024

Merhaba, şu an sinirden elim ayağım titriyor.
2022 Kasım ayında satın aldığımmsı B650M-A Pro Wi-Fi anakartı 27 Temmuz cumartesi günü ServisPoint'e PCI-e- sltotunun temazsızlık yaptığı gerekçesiyle anakartı teknik servis için yolladım. Bugün yani 31 Temmuz'da, anakartın kargoya verildiği mesajını aldım. Kargo benim servise yolladıgımın aksine çok daha kalitesizdi ben ekstra bir kutu içine 2 metre baloncuklu plastik ile sarıp, soket korunmasını düzgün bir şekilde taktıgım halde onlar uyduruk bir sekilde anakartın kutusuna ince bir plastiğe sarıp kargolamislar. Kutuyu açtığımda başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Kagıtta hem utanmadan bir sorun yok yazmislar hem de soket korumasini düzgün takmadan kargoya vermisler kutunun içi zaten harap haldeydi. Poşetleri falan yırtmışlar vs. elimde kargoya vermeden önce soketin farklı açılardan 6-7 tane fotoğrafı ve kesintisiz videosu var. Şu an son derece yardıma ihtiyacım var ben bu rezil firma yüzünden neredeyse çöp olan bu anakarttı nasıl yenisi değiştirebilirim? ServisPoint denen kepaze firmayı mesai saatlernin dışı olduğu için ulasmadım. MSI Türkiye ile mi iletişie geçmeliyim? THH'ye mi başvurmalı?

Mert Can Urcan · 31 Temmuz 2024

Under Taker dedi:
Merhaba, şu an sinirden elim ayağım titriyor.
2022 Kasım ayında satın aldığımmsı B650M-A Pro Wi-Fi anakartı 27 Temmuz cumartesi günü ServisPoint'e PCI-e- sltotunun temazsızlık yaptığı gerekçesiyle anakartı teknik servis için yolladım. Bugün yani 31 Temmuz'da, anakartın kargoya verildiği mesajını aldım. Kargo benim servise yolladıgımın aksine çok daha kalitesizdi ben ekstra bir kutu içine 2 metre baloncuklu plastik ile sarıp, soket korunmasını düzgün bir şekilde taktıgım halde onlar uyduruk bir sekilde anakartın kutusuna ince bir plastiğe sarıp kargolamislar. Kutuyu açtığımda başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Kagıtta hem utanmadan bir sorun yok yazmislar hem de soket korumasini düzgün takmadan kargoya vermisler kutunun içi zaten harap haldeydi. Poşetleri falan yırtmışlar vs. elimde kargoya vermeden önce soketin farklı açılardan 6-7 tane fotoğrafı ve kesintisiz videosu var. Şu an son derece yardıma ihtiyacım var ben bu rezil firma yüzünden neredeyse çöp olan bu anakarttı nasıl yenisi değiştirebilirim? ServisPoint denen kepaze firmayı mesai saatlernin dışı olduğu için ulasmadım. MSI Türkiye ile mi iletişie geçmeliyim? THH'ye mi başvurmalı?

Eki Görüntüle 2269743

Eki Görüntüle 2269747

İşi kargoya atacaklar - doğru düzgün paketleme yapmadıklarını anlayabilecek ne para alıyorlar ne de oksijenli solunum yapıyor olabilirler diye düşünmemek elde değil, pin gitmiş gayet. Sen sırasıyla ServisPoint'ten başla, tüm yazışmalar, kargo v.b takip numaralarını da not et, muhtemelen iş kargo ile servise kalacak.

Under Taker · 31 Temmuz 2024

Mert Can Urcan dedi:
İşi kargoya atacaklar - doğru düzgün paketleme yapmadıklarını anlayabilecek ne para alıyorlar ne de oksijenli solunum yapıyor olabilirler diye düşünmemek elde değil, pin gitmiş gayet. Sen sırasıyla ServisPoint'ten başla, tüm yazışmalar, kargo vb takip numaralarını da not et, muhtemelen iş kargo ile servise kalacak.

İhalenin bana kalması gibi bir durum olabilir mi?

Mert Can Urcan · 31 Temmuz 2024

Under Taker dedi:
İhalenin bana kalması gibi bir durum olabilir mi?

Göndermeden önce video ve fotoğraf var dedin, paketli halinin de varsa sana bırakmaya çalışsalar da olmaz ama gelen paketin varsa, sana kalması için anca hayal kurarlar
.

Under Taker · 31 Temmuz 2024

Paketli halinin maalesef fotoğrafı yok dedigim gibi sadece soket. Eğer kullanıcı hatası gibi bir şey derlerse MSI Türkiye bu işi çözebilir mi?

Hasan68_42 · 31 Temmuz 2024

MSI B550M Pro VDH kart durduk yere start almamaya başladı. 1.5 yıldır hiç sökmediğim halde fiziksel komponent kırılmış dediler, garantisi devam ettiği halde 2 bin TL ücret istediler ben de ödemeyi kabul etmedim ürün elime dün ulaştı. Sanırım THH başvuracağım.

tempZ · 31 Temmuz 2024

Under Taker dedi:
İhalenin bana kalması gibi bir durum olabilir mi?

Maalesef olabilir hocam. Kargo işinde tutanak yoksa taraflar suçu birbirine atıp duruyor.

Elinizdeki bilgileri en iyi şekilde kullanıp, servisi sıkıştırın hocam. Göndermeden önceki video ve ürüne sorunsuz denilen raporu kullanarak üründeki hasarın kötü paketlemeden olduğunu vurgulayın. Elinizde kanıt olduğunu vs belirtin ama bir şey çıkar mı bilmiyorum.

Bunun haricinde MSI ve MSI global ile iletişime geçin, Şikayetvar'dan servis point hakkında şikayet açın.

handsomebanana · 9 Ağustos 2024

Paylaştığın görseldeki hasarın bulunduğu yer işlemci kapağının tırnağının bulunduğu yer. Fark etmeden kapağı açarken hasar vermiş olma ihtimalin yüksek. Kamera kayıtlarını talep ettiğinde zaten iletiyorlar. Hasarı sen vermemiş bile olsan, kargoda kapak açılıp hasar gelmiştir.
Kamera kayıtlarını istediysen sonuç nedir onları da yazar mısın? patpata mı sarılmamış ?

Under Taker · 9 Ağustos 2024

handsomebanana dedi:
Paylaştığın görseldeki hasarın bulunduğu yer işlemci kapağının tırnağının bulunduğu yer. Fark etmeden kapağı açarken hasar vermiş olma ihtimalin yüksek. Kamera kayıtlarını talep ettiğinde zaten iletiyorlar. Hasarı sen vermemiş bile olsan, kargoda kapak açılıp hasar gelmiştir.
Kamera kayıtlarını istediysen sonuç nedir onları da yazar mısın? Patpata mı sarılmamış?

Hocam sıkıntı Yurtiçi Kargo'nun iş bilmezliği/umursamazlığı, kutuyu ben dikkatli açtım açmasına fakat ben evde yokken kargoyu teslim alan kişinin söyledigi üzere kargocu anakart kutusunu adetata çer çöp taşıyormuşcasına sallaya sallaya teslim etmiş ServisPoint'e konu hakkında hem mail hem telefon üzerinden ulaştım bana kargolama videosunu attılar mail üzerinden normal takmışlar fakat patpat poset ince olduğu için ve kargo firmasının tamamen rezalet bir firma olmasından dolayı sarsıntıdan koruma çıkmış. O bahsettiğim yırtık poşette büyük ihtimalle anakartın arkasındaki lehimler sarsıntıdan poşeti yırttı. Neyse aradım servispointti 10 dakika falan bekledim adamın teki açtı (iyi ki forumda sürekli bahsedilen Çorumlu kadın açmadı yoksa işim yaştı) adama 2 kelime edince adam beni hemen tanıdı zaten dedi " sen mail atan eleman mısın" bende evet dedim tamam dedi ben senin sorunu biliyorum yolla bize anakartı bir bakalım dedi. Hafta içi staj vs. yoğun olduğum için cumartesi günü yolladım. Pazartesi sabahı 10 civarı elimize ulaştı diye mesaj geldi. Saat 14.00 da kargoya sevk edildi diye mesaj attılar tabii ben o mesajı görünce dedim "aha sorun yok deyip geri yollayacaklar" diye düşündüm. Akşamına eve gelince açtım anakartı servis raporunda"müşteri memnuniyeti adına soket değistirildi" tarzı bir şey yazıyordu baktım pinlere düzelmiş fakat büyük ihtimalle değistirmektense cımbız tarzı bir alet ile düzeltiler yamuk olmasa bile minimal açı farkından ışık tutunca belli oluyor hangi pinin düzeltildiği. Sonuç olarak anakart garantiye vermeden önceki haline döndü bende anakartta boşu boşuna hırpalandık, sanırım anakartın 2.PCI-e slotunu kullanacağım tekrar gönderirsem elime sağlam ulaşacağından şüpheliyim şu an en azından öyle ya da böyle çalışan bir anakartım var. Bir daha da bunların yetkili servis olduğu markalar bir şey almamaya çalışırım o yönden güzel tecrübe oldu.

handsomebanana · 10 Ağustos 2024

Under Taker dedi:
Hocam sıkıntı Yurtiçi Kargo'nun iş bilmezliği/umursamazlığı, kutuyu ben dikkatli açtım açmasına fakat ben evde yokken kargoyu teslim alan kişinin söyledigi üzere kargocu anakart kutusunu adetata çer çöp taşıyormuşcasına sallaya sallaya teslim etmiş ServisPoint'e konu hakkında hem mail hem telefon üzerinden ulaştım bana kargolama videosunu attılar mail üzerinden normal takmışlar fakat patpat poset ince olduğu için ve kargo firmasının tamamen rezalet bir firma olmasından dolayı sarsıntıdan koruma çıkmış. O bahsettiğim yırtık poşette büyük ihtimalle anakartın arkasındaki lehimler sarsıntıdan poşeti yırttı. Neyse aradım servispointti 10 dakika falan bekledim adamın teki açtı (iyi ki forumda sürekli bahsedilen Çorumlu kadın açmadı yoksa işim yaştı) adama 2 kelime edince adam beni hemen tanıdı zaten dedi " sen mail atan eleman mısın" bende evet dedim tamam dedi ben senin sorunu biliyorum yolla bize anakartı bir bakalım dedi. Hafta içi staj vs. yoğun olduğum için cumartesi günü yolladım. Pazartesi sabahı 10 civarı elimize ulaştı diye mesaj geldi. Saat 14.00 da kargoya sevk edildi diye mesaj attılar tabii ben o mesajı görünce dedim "aha sorun yok deyip geri yollayacaklar" diye düşündüm. Akşamına eve gelince açtım anakartı servis raporunda"müşteri memnuniyeti adına soket değistirildi" tarzı bir şey yazıyordu baktım pinlere düzelmiş fakat büyük ihtimalle değistirmektense cımbız tarzı bir alet ile düzeltiler yamuk olmasa bile minimal açı farkından ışık tutunca belli oluyor hangi pinin düzeltildiği. Sonuç olarak anakart garantiye vermeden önceki haline döndü bende anakartta boşu boşuna hırpalandık, sanırım anakartın 2.PCI-e slotunu kullanacağım tekrar gönderirsem elime sağlam ulaşacağından şüpheliyim şu an en azından öyle ya da böyle çalışan bir anakartım var. Bir daha da bunların yetkili servis olduğu markalar bir şey almamaya çalışırım o yönden güzel tecrübe oldu.

en azından sorunun çözümüş, fakat hala kargo firmasının sorununu niye servise bağladığını anlayamadım

ayrıca tüm markalara servispoint bakıyor farklı bir marka bulabileceğini
sanmıyorum.

ServisPoint sağlam anakartı bozup geri yolladı

Ayrıntılı düzenleme

Under Taker

Hectopat

Mert Can Urcan

Terapat

Under Taker

Hectopat

Mert Can Urcan

Terapat

Under Taker

Hectopat

Hasan68_42

Kilopat

tempZ

Kilopat

handsomebanana

Femtopat

Under Taker

Hectopat

handsomebanana

Femtopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz