MediaMarkt değişim istenen ürünün sadece iade yapılabileceğini söylüyor

Soraka Kajmer

Soraka Kajmer

Kilopat
Zamanın Tanığı
Katılım
29 Eylül 2019
Mesajlar
4.055
Makaleler
10
Çözümler
26
Yer
Adana
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Teknik servis tarafında değişim iade kararı alındı. Seçimlilik hakkıma göre değişim ya da muadil ürün istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana Resmi distribütör ve Türkiye geneli stok araştırılması yapıldığında ürünün sağlanamadığını sadece teşhir ürün bulunduğu söylendi. Muadil ürün veyahut bir üst ürünün gönderilemediği söylendi. Tüketici Hakem Heyetine başvurmam dahilinde muadil ya da üst model bir mouse ile değişim kararı alınır mı? Bu kararı alan var mı? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
 
  • Alabilirsin. Tahminim 4-6 ay kadar kararın çıkması falan sürebilir. Tabi tek başına kararın çıkması yeterli değil. Sonrasında bunu hayata geçirmek içinde bir süre geçer.
  • Her ne kadar biraz can sıkıcı olsa da teşhir ürününü kabul etmeniz yukarıdaki seçenekten daha avantajlı olabilir.
 
dolob dedi:
  • Alabilirsin. Tahminim 4-6 ay kadar kararın çıkması falan sürebilir. Tabii tek başına kararın çıkması yeterli değil. Sonrasında bunu hayata geçirmek içinde bir süre geçer.
  • Her ne kadar biraz can sıkıcı olsa da teşhir ürününü kabul etmeniz yukarıdaki seçenekten daha avantajlı olabilir.
Genişletmek için tıkla...

Teşhir ürünün de aynı sorunları getirmeyeceği ne malum zaten ürün değişimi yapılınca yeni bir garanti süresi başlamıyor diye biliyorum en azından elimizde ürünün sıfır ve düzgün olduğunu bilelim.

Ve kendileri teşhir ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar.
 
Soraka Kajmer dedi:
Teşhir ürünün de aynı sorunları getirmeyeceği ne malum zaten ürün değişimi yapılınca yeni bir garanti süresi başlamıyor diye biliyorum en azından elimizde ürünün sıfır ve düzgün olduğunu bilelim.

Ve kendileri teşhir ürünü veremeyeceklerini söylüyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Hiç kimse teşhir ürünü almak istemez. Ben de buna dahilim tabi ki. Şunu yapın, bunu yapmayın demedim zaten.

Hakem Heyetine başvurun. THH başvurusunu mümkün olduğu kadar titiz hazırlayın. Başvuru dilekçesi sorumluya tebliğ edildiği zaman belki de başvuru sonucunu beklemeden mağduriyetinizi giderirler.
 
THH ye başvururken "ürünün bilirkişi tarafından incelenerek piyasa analizi yapılıp muadil ürün listesi çıkartılmasını talep ediyorum." Şeklinde talep eklerseniz, kazanmanız hâlinde satıcı ürün elimizde yok diyemez.
 
tempZ dedi:
THH ye başvururken "ürünün bilirkişi tarafından incelenerek piyasa analizi yapılıp muadil ürün listesi çıkartılmasını talep ediyorum." Şeklinde talep eklerseniz, kazanmanız hâlinde satıcı ürün elimizde yok diyemez.
Genişletmek için tıkla...
Hımmm, öğrendiğim iyi oldu. Hiç aklıma gelmemişti. Teşekkürler..
 
tempZ dedi:
THH'ye başvururken "ürünün bilirkişi tarafından incelenerek piyasa analizi yapılıp muadil ürün listesi çıkartılmasını talep ediyorum." Şeklinde talep eklerseniz, kazanmanız hâlinde satıcı ürün elimizde yok diyemez.
Genişletmek için tıkla...

Maalesef bunu ekleyemedim fakat ürün iade fiyatinda muadil baska ürün bulunmadigindan bahsettim.
 
tempZ dedi:
Sorun yok hocam. Karara rağmen satıcı sizinle anlaşmazsa "ilamlı icra takibi" açıp ürünün güncel fiyatını alırsınız.
Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler.

yazdığım yazı:
1726776710687.png


@tempZ
 
Son düzenleme:

Benzer konular

Kasım_0
MediaMarkt sadece ürünün kutusu ile iade alır mı?
Mesaj
9
Görüntüleme
205
Kasım_0
Kasım_0
BABER
MediaMarkt İade
Mesaj
5
Görüntüleme
896
BABER
BABER
Dovah02
MediaMarkt ürünün tamamını iade etmiyor
Mesaj
4
Görüntüleme
197
tempZ
T
G
MediaMarkt hatalı ürün satıp değişim veya iade yapmıyor
Mesaj
1
Görüntüleme
496
KafadanKontak
KafadanKontak
General Cevdet
Mağaza değişim istenen ürüne iade istiyor
Mesaj
7
Görüntüleme
574
General Cevdet
General Cevdet

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı