bu tarz servis firmaları rma servis anlaşmasına dahil oluyor, yani marka sana ne diyorsa onu yapman gerekiyor. Yani anlaşma gereği gigabyte markası için ürünü servise distribütör veya satıcı firma yönlendirmesi gerekiyor.
2022 yılında itopya.com üzerinden satın almış olduğum gigabyte g24f-2 monitörüm sizinki gibi aynı arızayı verdi ve bu gün itibariyle iade kararı çıktı para iadesi yerine değişim talep ettim. Bu sorun kronik gibi duruyor çok fazla aynı sorunu yaşayan insanlar var
Ne kadar beklediniz iade kararı için? On beş gün oldu ve hala bekliyorum fakat teknik servisten tek bir mail yok. İtopya'nın müşteri hizmetlerine yazıyorum, "daha on beş gün olmuş ve yasal süre yirmi iş gününe kadar teknik serviste" diyorlar. Siz ne kadar beklediniz ve ürünün sıfırını istediğinizde kabul ettiler mi?
