Logitech değişim ürünü gümrükte takıldı

azelike12 · 27 Ocak 2025

Logitech kulaklığımda bir sıkıntı yaşadım ve değişim onayı geldi. Ürün 1 gün içerisinde İstanbul Havalimanı'na ulaştı ve benden SMS ile yetki belgesi istendi. İstenilen bilgileri doldurup belgeyi gönderdim fakat yarım saat sonra red SMS'i aldım.

UPS Kargo'yu aradığımda bana notere gidip işlem yapmam gerektiği söylendi. Ücretsiz gelen bir üründe neden böyle bir sorun yaşıyorum? Daha önce başına gelen ve çözenler yardımcı olabilir mi?

WhatsApp Image 2025-01-27 at 10.54.21.jpeg

To The Skies · 27 Ocak 2025

azelike12 dedi:
Logitech kulaklığımda bir sıkıntı yaşadım ve değişim onayı geldi. Ürün 1 gün içerisinde İstanbul Havalimanı'na ulaştı ve benden SMS ile yetki belgesi istendi. İstenilen bilgileri doldurup belgeyi gönderdim fakat yarım saat sonra red SMS'i aldım.

UPS Kargo'yu aradığımda bana notere gidip işlem yapmam gerektiği söylendi. Ücretsiz gelen bir üründe neden böyle bir sorun yaşıyorum? Daha önce başına gelen ve çözenler yardımcı olabilir mi?

Eki Görüntüle 2408428

Evet gümrüğe takılıyor maalesefki ülkemiz böyle bir ülke , garanti ürünlerine bile yapıyorlar benimde yurt dışı ürünüm var garantiye göndermeye korkuyorum.

ReckyRey · 28 Ocak 2025

Artık hediye ya da başka şekilde gelen ürünler gümrükte ayrıcalığa sahip değil. Öncelikle upstrimport@ups.com mail adresine takip numaranızı yazarak ordino faturasını talep edin. Daha sonra faturadaki son tutara bakın ve 30 Euro'nun üzerinde olduğuna dair ekran görüntüsü alın. Bu ekran görüntüsünü, Logitech ile son görüştüğünüz ticket üzerinden iletişime geçerek paylaşın (mail başlığınızda ticket numarasının yer alması gerekiyor).

Logitech'e durumu açıklayıp ürünün gümrükte kaldığını belirtin ve ne yapabileceklerini sorun. Araştırmaya başlayacaklar ve genellikle 1-2 gün içinde geri dönüş yaparak yeniden gönderim için adres teyidi isteyecekler. Adresinizi verirken özellikle en fazla 25 Euro fatura kesmelerini talep edin. Ben, İngilizce bir metin ile kanunu kendilerine açıklayarak faturayı bu şekilde düzenleyeceklerini kabul ettirdim.

Aklınıza takılan herhangi bir sorun olursa bana sormaktan çekinmeyin!

azelike12 · 29 Ocak 2025

ReckyRey dedi:
Artık hediye ya da başka şekilde gelen ürünler gümrükte ayrıcalığa sahip değil. Öncelikle upstrimport@ups.com mail adresine takip numaranızı yazarak ordino faturasını talep edin. Daha sonra faturadaki son tutara bakın ve 30 Euro'nun üzerinde olduğuna dair ekran görüntüsü alın. Bu ekran görüntüsünü, Logitech ile son görüştüğünüz ticket üzerinden iletişime geçerek paylaşın (mail başlığınızda ticket numarasının yer alması gerekiyor).

Logitech'e durumu açıklayıp ürünün gümrükte kaldığını belirtin ve ne yapabileceklerini sorun. Araştırmaya başlayacaklar ve genellikle 1-2 gün içinde geri dönüş yaparak yeniden gönderim için adres teyidi isteyecekler. Adresinizi verirken özellikle en fazla 25 Euro fatura kesmelerini talep edin. Ben, İngilizce bir metin ile kanunu kendilerine açıklayarak faturayı bu şekilde düzenleyeceklerini kabul ettirdim.

Aklınıza takılan herhangi bir sorun olursa bana sormaktan çekinmeyin!

Eki Görüntüle 2409849

Teşekkürler

ReckyRey · 30 Ocak 2025

azelike12 dedi:
Teşekkürler

Bana gönderdikleri ikinci ürüne yine 42 euro fatura kesildi, bu yüzden yine gümrükte takılacak. Çok heveslenmenizi önermem.

melihcangezer · 4 Şubat 2025

ReckyRey dedi:
Bana gönderdikleri ikinci ürüne yine 42 euro fatura kesildi, bu yüzden yine gümrükte takılacak. Çok heveslenmenizi önermem.

Bende aynı durumdayım.30 Euro muhabbetinden dolayı gümrükte kaldı. Siz ne yaptınız hocam çözüm buldunuz mu ?

azelike12 · 4 Şubat 2025

Ben vekalet verdim noter ücreti olarak 2.200TL ödedim. Türk vatandaşı olmadığım için pasaportumun türkçe çevirisine 500TL noter onayına 1300TL daha ödedim. Postaneye 120TL daha ödeyerek günü kapattım.

melihcangezer dedi:
Bende aynı durumdayım.30 Euro muhabbetinden dolayı gümrükte kaldı. Siz ne yaptınız hocam çözüm buldunuz mu ?

melihcangezer · 12 Şubat 2025

Ne durumdasınız hocam? Ürün geldi mi o kadar masraf ödemenize rağmen.

azelike12 · 14 Şubat 2025

melihcangezer dedi:
Ne durumdasınız hocam? Ürün geldi mi o kadar masraf ödemenize rağmen.

Yok hocam gelmedi ek masraflar cıktı ben de geri gönderilmesini rica ettim.

Taliscametal · 21 Şubat 2025

ReckyRey dedi:
Artık hediye ya da başka şekilde gelen ürünler gümrükte ayrıcalığa sahip değil. Öncelikle upstrimport@ups.com mail adresine takip numaranızı yazarak ordino faturasını talep edin. Daha sonra faturadaki son tutara bakın ve 30 Euro'nun üzerinde olduğuna dair ekran görüntüsü alın. Bu ekran görüntüsünü, Logitech ile son görüştüğünüz ticket üzerinden iletişime geçerek paylaşın (mail başlığınızda ticket numarasının yer alması gerekiyor).

Logitech'e durumu açıklayıp ürünün gümrükte kaldığını belirtin ve ne yapabileceklerini sorun. Araştırmaya başlayacaklar ve genellikle 1-2 gün içinde geri dönüş yaparak yeniden gönderim için adres teyidi isteyecekler. Adresinizi verirken özellikle en fazla 25 Euro fatura kesmelerini talep edin. Ben, İngilizce bir metin ile kanunu kendilerine açıklayarak faturayı bu şekilde düzenleyeceklerini kabul ettirdim.

Aklınıza takılan herhangi bir sorun olursa bana sormaktan çekinmeyin!

Eki Görüntüle 2409849

Ben yazdım ama bu şekilde bir fatura düzenleyemeceklerini söylediler bana nasıl kabul ettirdiniz? Varsa bilet numaranızı paylaşabilir misiniz Logitech'e yazayım.

Logitech değişim ürünü gümrükte takıldı

Ayrıntılı düzenleme

azelike12

Megapat

To The Skies

Centipat

ReckyRey

Kilopat

azelike12

Megapat

ReckyRey

Kilopat

melihcangezer

Megapat

azelike12

Megapat

melihcangezer

Megapat

azelike12

Megapat

Taliscametal

Femtopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz