Logitech garanti değişim ürünü ve gümrükte yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?
- Konuyu başlatan ReckyRey
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 274
- Görüntüleme 15.695
Güncelleme
Sadece UPS'ye vekalet verdim ve hiçbir ek masraf çıkmadan ürün adresime doğru yola çıktı. Ürün G Pro X Superlight 2. 6000TL'lik fare için 2000TL vermiş oldum. Ek masrafların hepsini Logitech karşıladı. Sorunum çözüldü.
Sadece UPS'ye vekalet verdim ve hiçbir ek masraf çıkmadan ürün adresime doğru yola çıktı. Ürün G Pro X Superlight 2. 6000TL'lik fare için 2000TL vermiş oldum. Ek masrafların hepsini Logitech karşıladı. Sorunum çözüldü.
Taliscametal
Femtopat
- Katılım
- 19 Şubat 2025
- Mesajlar
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
Bu bahsettiğiniz olay muhtemelen Ocak ayından önce gerçekleşmiştir çünkü Ocak ayı itibariyle böyle bir durum işleme koyulmuş ayrıca muhtemelen türkiye fiyatı 6bin tl ama logitech 30 euronun altında fatura düzenlemiştir. Benim bahsettiğim kulaklık 10 bin tl ve 52 euroluk bir fatura düzenlenmiş. Belki de Mouse o kapsama girmiyordur bilmiyorum ama kulaklık giriyormuş ne yazık ki.
- Katılım
- 5 Mart 2016
- Mesajlar
- 1.869
- Çözümler
- 96
Ocaktan önce değildir, benim de fareydi geçen hafta aldım. Fare denetimde değil, sadece vekaletname ile teslim alabiliyorsunuz. Fatura tutarı da 30 euro altı olamaz, olsaydı vekaletname vermesine gerek kalmazdı.
Taliscametal
Femtopat
- Katılım
- 19 Şubat 2025
- Mesajlar
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
Büyük ihtimalle denetimde değildir. Logitech konuyla ilgilendiğini söyledi bana haber bekliyorum.
- Katılım
- 5 Mart 2016
- Mesajlar
- 1.869
- Çözümler
- 96
Kablosuz kulaklıklar denetimde olduğu için Logitech'in yapabileceği bir şey yoktur, çok ümitlenmeyin yine de. Yardım ediyor olsalardı gümrük için çoktan @azelike12 ve @ReckyRey'e yardım ederlerdi. Ürünlerini almak için başka ülkeye gönderttiler.
- Katılım
- 5 Mart 2016
- Mesajlar
- 1.869
- Çözümler
- 96
Alabilirsiniz.
Fatura 36 EURO, işlem 2 haftalık.
KS
KS
ReckyRey
Kilopat
- Katılım
- 18 Nisan 2017
- Mesajlar
- 92
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Fransa’daki arkadaşım ürünü teslim aldı, ancak bu ürünleri aşırı ücretler ödemeden Türkiye’den teslim alma şansınız yok. O yüzden fazla ümitlenmeyin. Eğer elinizde yeterli bütçe varsa, yenisini satın almanızya da Penta Teknik Servis’e göndermeniz gerekiyor. (Amazon müşteri hizmetlerinin resmi Logitech teknik servisi olarak gösterdiği firma Penta’dır.)
Ben bu sorunu çözmek için Amazon ile iletişime geçtiğimde, Penta’ya faturamla birlikte göndermemi, inceleme sonucuna göre ücret iadesi ya da stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabileceğinisöylediler. Ancak bu öneriyi kabul etmedim, çünkü klavyemde ciddi bir sorun yoktu ve zamanında 3.000 TL ödediğim için iade alsam yerine daha iyisini koyamayacaktım. Bu yüzden Logitech’ten yeni bir ürün temin ettim.
Ben bu sorunu çözmek için Amazon ile iletişime geçtiğimde, Penta’ya faturamla birlikte göndermemi, inceleme sonucuna göre ücret iadesi ya da stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabileceğinisöylediler. Ancak bu öneriyi kabul etmedim, çünkü klavyemde ciddi bir sorun yoktu ve zamanında 3.000 TL ödediğim için iade alsam yerine daha iyisini koyamayacaktım. Bu yüzden Logitech’ten yeni bir ürün temin ettim.
