Logitech garanti değişim ürünü ve gümrükte yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?

Bana da bugün yeni mouse geldi. Sabah gümrükten geçmiş, hiçbir belge vermeden dağıtım merkezine yollanmış; öyle yazıyor. Bu durumda ek olarak bir şey çıkmaz sanırım, değil mi? Zaten gümrük için gelen mesaj bir öncekinden farklıydı, UPS Import Asistan linki falan yoktu.

Evet, bir şey yapmanıza gerek yok. "warranty product, not for resale" yazıyordu galiba.
 
Bana da bugün yeni mouse geldi. Sabah gümrükten geçmiş, hiçbir belge vermeden dağıtım merkezine yollanmış; öyle yazıyor. Bu durumda ek olarak bir şey çıkmaz sanırım, değil mi? Zaten gümrük için gelen mesaj bir öncekinden farklıydı, UPS Import Asistan linki falan yoktu.
Gümrükten geçtiyse hiçbir sorun olmaz. Sıkıntı gümrüğe takılan ürünlerde, biz onları alamıyoruz.
 
Selam, ayni durumu suan ben de yasiyorum(gpx1) keske garantiye yazmadan once arastirsaymisim :(
Logitech destege yazdim gumrukten gelen smsi gordugumde ve 2 hafta boyunca geri donus alamadim, herhangi bir islem yapmadan bekledim. Simdi geri gonderilemeyecegini yapacaklari bir sey olmadigini soylediler, yaklasik 1 aydir gumrukte bekliyor. Gonderene iade islemlerini baslatsam ek ucret cikar mi depoda bekledigi sure icin vs? Ben de yurt disindaki arkadasima yonlendirmeye calisacagim iade isleminden sonra.
 
Selam, ayni durumu suan ben de yasiyorum(gpx1) keske garantiye yazmadan once arastirsaymisim :(
Logitech destege yazdim gumrukten gelen smsi gordugumde ve 2 hafta boyunca geri donus alamadim, herhangi bir islem yapmadan bekledim. Simdi geri gonderilemeyecegini yapacaklari bir sey olmadigini soylediler, yaklasik 1 aydir gumrukte bekliyor. Gonderene iade islemlerini baslatsam ek ucret cikar mi depoda bekledigi sure icin vs? Ben de yurt disindaki arkadasima yonlendirmeye calisacagim iade isleminden sonra.
Maalesef hiç bilmiyorum😕
 
Logitech'e rica ettim 15 şubatta İtalya'da olacağım oraya gönderecekler.

Hocam ne yaptınız sorun yaşadınız mı? Logitech değişim ürünü yollayacak Avrupa'da ablamın adresini veriyorum Türkiye'de gümrükle uğraşırız diyorum, bana diyor ki Türkiye ürününü Türkiye'ye yollayabiliriz diyor 32 gündür bekliyor ticket cevap gelecek diye. Bozulan ürün G PRO Superlight daha ne yollayacaklarını söylemediler o adıma geçemedik daha. :D
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı