Eki Görüntüle 2459627
POS / Sanal POS, mutlaka hesaplarina aynı veya ertesi gün sıcak para geçiyordur, diger türlü bu kadar hata / iptalin baska bir aciklamasi bulunmuyor. Daha önce de bu sistemi birileri aciklamisti.
REZ.
Ayrıca kendi başıma gelen bir olayı anlatmak istiyorum sanal posttan ( internetten ) A firmasından bilet aldım hesabımdan para çıktı ve alıcı hesaba gönderildi.
Gittiğim otogarlarda firmalara biletin güvenli şekilde alınıp alınmadığını sorarım ve sistemsel bir arıza olduğunu söylediler otobüsün kalkmasına 10 dakika vardı.
Yeniden bilet satın almam gerektiğini ve ücretin iadesinin yapılacağını söylediler.
İstemedim ve bankamı aradım orada hoperlöre alarak satışın yapıldığını paranın geçtiğini teyyit ettim. Ayrıyeten gerekli bilgileri bankamdan aldım. ( provizyon kodu vs. ) ayrıyeten banka görüşme kaydına geçmesi için iptal talebinde veyahut herhangi bir ücret iadesinde bulunmadım iade talep etmedim etmiyorum dedim ve bankaya yetkilinin onayı ile birlikte işletme kamerası önünde ses kaydediyorsa eğer polise tutanakda bunu da geçirtip görüntü kaydını da talep edeceğim dedim.
Sonradan telefonuma A firmasından talebiniz onaylanmıştır diye mesaj geldi.
Hemen polisi aradım ve tutanak tutulması için çağırdım fakat trafikten dolayı gelemediler.
Uzun uğraşlar sonucunda ( yaklaşık 1.3 saat ) bir sonraki otobüse bileti kestiler ve talep aldıkları için bilet tutarını yatırmak zorunda kaldılar.
Geriye yatırdıkları para ile bir güzel yemek yedim yani sonuçta bedavaya seyahat etmiş oldum.
Para ise 12-15 gün sonra yattı.
Sonuç olarak
Eğer firma hata yapıyorsa bu hatayı yapmadan veya bir şeyi yayınlamadan önce test, denetleme ve kontrol onların işidir. Çalışanları ona göre kalifiyeli seçmek onların sorumluluğundadır. Sizin işlemi yapmadığınıza dair arama geçmişi veyahut işlemin yapıldığı zamanda hangi IP'den yapıldığı muhakkak kayıt altına alınır.
Gerekirse mahkemeye kadar gidebilirsiniz. THH eğer sizi aranızda uzlaşın şeklinde rapor verirse bunu kabul etme ve uzlaşmaya gitme mahkemeye taşı olayı.
