Sadece üst kuruluşlar temsilcilik ofisi açacak, olası şikayet ve dilekçeler için Türkçe bilen personel çalıştırma zorunluluğu olacak.
Bu üst kuruluşların içinde mağaza olarak çalışanların temsilcilik açması söz konusu değil olası problemler direkt üst kuruluşa yazılacak.
Yasa geriye dönük işletilemez yasanın resmi gazete çıktığı gün itibariyle geçerliliği vardır bu sebeple resmigazetede yayınlanmadan önce sipariş verilen ürünler kargoya verildiyse teslim alırsınız aksi durumda şikayet hakkınız mevcut , yasa eğer siparişleri engelliyor ve firma temsilciliği olmadığı için kısıtlamaya giriyorsa yasa yayınladıktan sonra siparişlerin gümrükten geçmeme durumu son derece normaldir, yasaldır.
