Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

Bu konu bir çözümü açıklamaktadır. Herhangi bir çözüm açıklanmadığını düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Benim ryzen 5 victus var perşembe günü doluyor 20 iş günü ne yapsam bilmiyorum kimi anakart değişiminden sonra sıcaklık falan arttı demiş kimi düzeldi demiş laptopu bekleyip garantiyi 1 yıl daha mı uzatsam yoksa hakem heyetine mi başvursam
 
sida1 dedi:
Benim Ryzen 5 Victus var perşembe günü doluyor 20 iş günü ne yapsam bilmiyorum kimi anakart değişiminden sonra sıcaklık falan arttı demiş kimi düzeldi demiş laptopu bekleyip garantiyi 1 yıl daha mı uzatsam yoksa hakem heyetine mi başvursam.
Genişletmek için tıkla...

Dediklerin birbirine engel şeyler değil. Ben anakartı değiştirdim bilgisayarda şimdilik sorun yok, garantiyi uzatacağım aynı zamanda tüketici hakem heyetine başvurdum.
 
sida1 dedi:
Teşekkür ediyorum cevap için ama şimdilik sorun yoksa neden basvurdunuz THH'ye hocam uğraştırmaz mı?
Genişletmek için tıkla...

Verdiğim paraya karşılık 1 sene sonra bozulma riski olan bir bilgisayar sahip olmamın tüketici mağduriyeti olacağını düşündüm. Şöyle düşün alırken böyle kronik bir sorun olduğunu bilseydin alır mıydın? Alacak olsan bile sana böyle bir bilgi verdiler mi? Aynı paraya muadillerini alan kişilerce bir hak kaybımız olmadı mı? Böyle bakıldığında haklı olduğumu düşünüp başvurdum. Tabii haklarımı öğrenmek adına biraz araştırma yapmam gerekti. Formda eski sayfalarda mesajım var konuyla ilgili. Başvuru süreci zorlu değil hocam, online başvuruyoruz zaten, 15 gün içinde de evrakın varsa teslim ediyorsun sonrasında bekliyorsun sadece.
 
ceky2 dedi:
Verdiğim paraya karşılık 1 sene sonra bozulma riski olan bir bilgisayar sahip olmamın tüketici mağduriyeti olacağını düşündüm. Şöyle düşün alırken böyle kronik bir sorun olduğunu bilseydin alır mıydın? Alacak olsan bile sana böyle bir bilgi verdiler mi? Aynı paraya muadillerini alan kişilerce bir hak kaybımız olmadı mı? Böyle bakıldığında haklı olduğumu düşünüp başvurdum. Tabii haklarımı öğrenmek adına biraz araştırma yapmam gerekti. Formda eski sayfalarda mesajım var konuyla ilgili. Başvuru süreci zorlu değil hocam, Online başvuruyoruz zaten, 15 gün içinde de evrakın varsa teslim ediyorsun sonrasında bekliyorsun sadece.
Genişletmek için tıkla...

Hocam merhaba eski mesajınız bu konu altında mı? Ben de THH başvurmayı düşünüyorum da.

ceky2 dedi:
Verdiğim paraya karşılık 1 sene sonra bozulma riski olan bir bilgisayar sahip olmamın tüketici mağduriyeti olacağını düşündüm. Şöyle düşün alırken böyle kronik bir sorun olduğunu bilseydin alır mıydın? Alacak olsan bile sana böyle bir bilgi verdiler mi? Aynı paraya muadillerini alan kişilerce bir hak kaybımız olmadı mı? Böyle bakıldığında haklı olduğumu düşünüp başvurdum. Tabii haklarımı öğrenmek adına biraz araştırma yapmam gerekti. Formda eski sayfalarda mesajım var konuyla ilgili. Başvuru süreci zorlu değil hocam, Online başvuruyoruz zaten, 15 gün içinde de evrakın varsa teslim ediyorsun sonrasında bekliyorsun sadece.
Genişletmek için tıkla...

Hocam merhaba eski mesajınız bu konu altında mı? Ben de THH başvurmayı düşünüyorum da.
 
CptMEGA dedi:
Birisi anakartın tedariği sırasındaki sürenin iş gününden sayılmadığını söylemişti.
Genişletmek için tıkla...

Servisteki Victus laptopum anakart tedariği aşamasındaydı ve 20. iş gününde değişim talebinde bulundum. HP tarafından arandım ve seçimlik haklarımın doğduğu, talebimin işleme alındığı ve yurt dışından aynı model ile değişiminin sağlanacağı söylendi. Farklı model talep ettiğimde “sizinki hala üretiliyor, aynısını veririz” dediler. Kronik sorun olduğu için aynısını istemediğimi belirttiğimde de dalga geçer gibi “elektronik şans işi” dediler. Aynısı yaşanırsa diye müşteri memnuniyeti adına garanti uzaltılmasını talep ettim “cüzi miktara satıyoruz, paket satın alıp 1 yıl uzatabilirsiniz” dediler. Ürün benim için üretilip yurt dışından gönderilecekmiş, gümrük vb. işlemler derken laptopun bana ulaşması ortalama 5 hafta sürüyormuş. Ben artık uğraşmak istemiyorum, iade etsem de 2 sene önce 36 bine almıştım şu an o paraya aynısının yarısını ancak alabiliyorum. Zaten 1 aydır bekliyorum böyle giderse süreç 2.5 ayda son bulacak onda da kronik Victus'tan devam etmiş olacağım. Süreç hakkında tavsiyelerinizi bekliyorum cidden çok yoruldum.
 
SunSet dedi:
@ArdCmr doa raporu istediğini israr et. Distribütör garantisi kimse ona gönder onlarda aynı laptop yok ise başka laptop ile değişim sağlarlar.
Genişletmek için tıkla...

Mantıklı fakat aklıma takılan başka bir husus da şu anda HP'nin gerek Victus gerek de Omen serilerinde bu arızanın yaşanıyor oluşu. Değişim istediğim vakit ya Victus'ya da Omen teklif edilecek ve yine aynı sorunla karşılaşma ihtimalim var. Tüm bunlardan tek kaçış yolum ya iade edip üstüne para ekleyerek (son tercihim) aynı özelliklere sahip başka bir markadan benzer bir ürün almak ya da HP'nin sorunu kabul edip değişiklik yapıp tüm mağdurları kurtarması (1. seçenek olur da 2. seçenekten hiç ümidim yok)
 

Benzer konular

D
HP Victus 16 R0028NT hall sensör nedir?
Mesaj
7
Görüntüleme
3.320
Mordo RS
Mordo RS
RHEZNOW
HP Victus 16 Hall sensör için ne yapılmalı?
2
Mesaj
11
Görüntüleme
428
RHEZNOW
RHEZNOW
z1ronS
HP Victus 16 Hall sensör için servis önerisi
Mesaj
5
Görüntüleme
325
Erenovskiii
Erenovskiii
Seemih
HP Victus 16 Hall sensör sorunu nasıl düzeltilir?
Mesaj
8
Görüntüleme
661
RHEZNOW
RHEZNOW
ValehogluAze
HP Victus hall sensör nedir?
Mesaj
8
Görüntüleme
1.060
ValehogluAze
ValehogluAze

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı