İtopya AOC monitör garantisi için maile dönüş yapmıyor

polat567 dedi:

Bundan 2 hafta once AOC monitörümu garantiye gonderdim. Bana mail ile muadil ürün teklif ettiler ve kotu oldugu icin red verdim red verdigim gunden beri ses soluk cıkmadı. Geri mail gonderdim baska monitor ile degisim yapabilir misiniz ucret farkini odemeye raziyim dedim. Hala bana geri mail atmadılar. Boyle sorun yasayan oldu mu, çözümü nedir?

Genişletmek için tıkla...

Kendilerine cevap verilmemesi durumunda hukuki süreç başlatacağınızı ve sürece bilirkişi raporu talebini ekleterek muadili ile değiştirilme talebinizi ileteceğinizi, bilirkişi masrafının hukuki olarak maddi yükümlülüğünün de kendilerinde olacağının hatırlatmasını yapabilirsiniz.

Ayrıca aynı özelliklerde ürün bulunmaması durumunda muadili için 6502. Kanun Madde 11 kapsamında fatura alma şartı ile ücret farkını ödeyebileceğinizin eklemesini yapabilirsiniz.

6502 Tüketicinin Korunması Kanunu Madde 11 6. Fıkrası
(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.

Genişletmek için tıkla...

Fatura ile sonra THH dosyası açıp durumunuzu anlatıp bu kanunu ekleyerek ödediğiniz ücret farkının kanunsuz olduğunu belirterek geri talep edebilirsiniz.

Bu bahsettiğim kanun ile ücret farkının geri alınması sadece aynı ürünün bulunmaması ve muadili olan ürünün daha yüksek ücretli olması durumunda geçerli. En yakın üst özellikli ürün varken daha üstü bir ürünü ücret farkı ile alırsanız kanunun uygulanabilirliğine itirazda bulunup itiraz ile mahkemeye taşıyabilirler.

trustright dedi:

Kendilerine cevap verilmemesi durumunda hukuki süreç başlatacağınızı ve sürece bilirkişi raporu talebini ekleterek muadili ile değiştirilme talebinizi ileteceğinizi, bilirkişi masrafının hukuki olarak maddi yükümlülüğünün de kendilerinde olacağının hatırlatmasını yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

- Kanuna aykırı bir durum söz konusu değil. Cevap verilmiş, İnceleme /orarım işleme alınmış zaten. Yasal olan servis süresi beklenecek. Belki Kullanıcı hatası sonucu çıkacak?
Size her istediğinizde ya da aradığınızda yanıt verme zorunlulukları yok. Yükümlü olmadıkları isteklerinizi yerine getirme zorunlulukları yok. Ve bunu yapmadıklarında suç durumu oluşmuyor.

- Bilirkişiyi tüketici hakem heyetinde / tüketici mahkemesinde siz değil; mahkeme hakimi talep eder. Bunun için önce bir dava açılmış olmalıdır. Dolayısıyla durup dururken böyle bir talepte /görevlendirmede siz bulunamaz ve karşınızdakine de böyle bir bildirimle masrafı ödetme hükmünde bulunamazsınız. Kafanıza göre kanun / nizam uyduruyorsunuz.

trustright dedi:

Ayrıca aynı özelliklerde ürün bulunmaması durumunda muadili için 6502. Kanun Madde 11 kapsamında fatura alma şartı ile ücret farkını ödeyebileceğinizin eklemesini yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Sonuçlanan bir mahkeme ya da açılan bir dava yok. Sadece kazanmanız durumunda elde edeceğiniz haklardır bunlar. Kafanız estiğinde ya da kendiniz hüküm vererek isteyemiyorsunuz.

polat567 dedi:

Bundan 2 hafta once AOC monitörümu garantiye gonderdim. Bana mail ile muadil ürün teklif ettiler ve kotu oldugu icin red verdim red verdigim gunden beri ses soluk cıkmadı.

Genişletmek için tıkla...

Ne güzel işte. Size ikame ürün teklif edilmiş. Neden kabul etmediniz ki? TK gereği, yeni itiraz ya da THH başvurusu için belirtilen servis süresinin sonunu beklemeniz gerekiyor. İş günü olarak hesaplanır. H. Sonları sayılmaz.

"Malın tamir süresi en çok 20 işgünüdür. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi durumunda, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır."

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Hükümleri Uyarınca Ürünlerin Serviste Bekleme Süresi

I. GİRİŞ 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Kanunla ilgili olarak yayınlanan yönetmelikler çerçevesinde tüketicilerden tamir edilmek üzere alınan...

ozay.av.tr

Single_factor dedi:

Kanuna aykırı bir durum söz konusu değil. Cevap verilmiş, İnceleme /orarım işleme alınmış zaten. Yasal olan servis süresi beklenecek. Belki Kullanıcı hatası sonucu çıkacak?
Size her istediğinizde ya da aradığınızda yanıt verme zorunlulukları yok. Yükümlü olmadıkları isteklerinizi yerine getirme zorunlulukları yok. Ve bunu yapmadıklarında suç durumu oluşmuyor.

Genişletmek için tıkla...

Burada yanıt vermeleri için zaten bu mesajı atmıyorsunuz. Resmi kendilerine uyarı gönderdim diyebilmek için bu mesajı atıyorsunuz.

- Bilirkişiyi tüketici hakem heyetinde / tüketici mahkemesinde siz değil; mahkeme hakimi talep eder. Bunun için önce bir dava açılmış olmalıdır. Dolayısıyla durup dururken böyle bir talepte /görevlendirmede siz bulunamaz ve karşınızdakine de böyle bir bildirimle masrafı ödetme hükmünde bulunamazsınız. Kafanıza göre kanun / nizam uyduruyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Bu tamamıyla yanlış bir bilgi. Bir çok kez bilirkişi talebinde bulundum ve talebim dahilinde değerlendirilerek bilirkişi ataması yapıldı. Hatta bununla ilgili emsal İzmir Tüketici Hakem Heyetinden karar dahi var. Ben de bu emsal karar çerçevesinde taleplerimi yaptım ve gerek muadilinin belirlenmesi için özelliklerinin bilirkişi tarafından dosyaya eklenmesi gerekse de ürünün güncel fiyatının belirlenmesi için bilirkişi tarafından güncel değer belirlenmesinin dosyaya eklenmesi yapıldı.

Bunu biraz mantık ile de düşünebilirsiniz. Hakem heyeti piyasa gözlem veya teknik bilgileri dosyaya eklemek için niteliğe sahip değil ancak bu durumlar bazı dosyalarda talep doğrultusunda gerekli olan hususlar. Talebiniz doğrultusunda gerekli görüldüğünde de bunlar uygun nitelikte bilirkişiye yönlendirilerek dosyaya eklemesi yaptırılır.

Sonuçlanan bir mahkeme ya da açılan bir dava yok. Sadece kazanmanız durumunda elde edeceğiniz haklardır bunlar. Kafanız estiğinde ya da kendiniz hüküm vererek isteyemiyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Yazdığımı tekrar okumanızı ve referans gösterdiğim kanunu dikkatli okumanızı öneririm. Ardından da isterseniz bir Tüketici Kanunlarında uzman olan avukata veya da Tüketici Hakem Heyeti ile görüşme sağlayarak hangimizin dediği doğru öğrenebilirsiniz. Ancak alacağınız cevap sizi mutlu eden bir cevap olmayacak bunu önceden belirtmem gerekiyor. Çünkü yazmış olduğum cevap Tüketici Hakem Heyeti başkanından gelen cevap. İlgili kanunu da zaten kendisi sayesinde öğrendim.

Bununla birlikte onaylamadığınız mesajlar kafanız estiğinde değil bir ispat niteliği kazanır. Yani ilgili kanun dahilinde bu ücreti ödeyeceğinizi söylemeniz yine bu kanun dahilinde bunu geri alacağınız anlamına gelir (aksi bir ifade geçen bir sözleşme imzalamadığınız sürece). Zaten devamını okursanız da bu işlemden bahsediyorum, burada kaybetme gibi bir konu ispatlarınız olduğu sürece söz konusu değil.

Ne güzel işte. Size ikame ürün teklif edilmiş. Neden kabul etmediniz ki? TK gereği, yeni itiraz ya da THH başvurusu için belirtilen servis süresinin sonunu beklemeniz gerekiyor. İş günü olarak hesaplanır. H. Sonları sayılmaz.

"Malın tamir süresi en çok 20 işgünüdür. Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi durumunda, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır."

Genişletmek için tıkla...

Neden tamamen yanlış bilgiler verdiğinizi anlamış değilim. Açıkçası bu noktada tüketici karşıtı davranışlarınız oldukça şüpheli gelmeye başladı. Öncelikle hafta sonları sayılmaz diye saçma bir ifade İş Kanununa aykırı. İş Kanunu kapsamında cumartesi iş gününe dahil edilir ve bu her zaman da bu şekilde THH ve de garanti belgesi yönetmeliği tarafından kabul edilmiştir. Şirketlerin o gün çalışmıyor olması veya cumartesi iş günü sayılmaz demeleri geçerli sayılmaz. Hatta daha da ileri giderek 20 iş günü dolduğundan (cumartesi dahil) dolayı yenisi ile değişim aldığım Monster laptop oldu. Bunu da geçtim bu forumdaki bazı kişilere de bu süre dolduğu için seçimlik haklarını başarılı bir şekilde kullanmalarına yardımcı oldum.

15 iş günü diye bir ifade de gerçek değil. Tam aksine bu süre 10 iş günü olarak geçer. (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği Madde 11 d fıkrası)

Ayrıca tamir süresi arızanın satıcı veya ithalatçıya bildirimini yaptığınız ve size kendilerine göndermeniz için bir talimat verildiği andan itibaren başlar. Onlara ulaşmasına dahi gerek yok. (T.C. Ticaret Bakanlığı)

Son olarak da ikame ürün değil muadil aynı özellikli veya üzeri ürün teklifi edilmek zorundadır. Herhangi bir teknik özelliği daha düşük olması geçerli bir muadil olmadığından dolayı kabul edilmeme gerekçesi olarak sunulabilir.

trustright dedi:

Neden tamamen yanlış bilgiler verdiğinizi anlamış değilim. Açıkçası bu noktada tüketici karşıtı davranışlarınız oldukça şüpheli gelmeye başladı.

Genişletmek için tıkla...

Kanunu belirtmek, insanlara doğru bilgi paylaşmak ve zarar görmelerini, gereksiz masraflara girmemelerini amaçlamak "tüketici karşıtlığı" değildir.

Yanlış bilgi tarafı ben değilim. Onlar sizin asılsız, hatalı bildiğiniz süreçler. Muhtemelen bir yerlerden kanunu araştırıp süreçleri bilmeden maddeler arasındaki bağlantıları hatalı yorumlamanız ile ilgili... Tüketici karşıtlığı budur. Çünkü bu yöntemler insanları gereksiz masraflara ve süreçlere sokar.

Bu arada, 20 yıla yakın bir süre, Elektronikten - tekstil ve gıda sektörüne kadar, perekande zincir şubeler mağazalar satış , şube / bölge yönetimi görevlerinde, bulunduğumu. Bu ve benzeri bir çok tüketiçi / iş mahkemesi hakem heyeti, mahkeme süreçlerine, mahkemelere / heyetlere firma adına evrak hazırladığımı belirtmem de gerekiyor.

trustright dedi:

Öncelikle hafta sonları sayılmaz diye saçma bir ifade İş Kanununa aykırı. İş Kanunu kapsamında cumartesi iş gününe dahil edilir ve bu her zaman da bu şekilde THH ve de garanti belgesi yönetmeliği tarafından kabul edilmiştir.

Genişletmek için tıkla...

Yanlış bilgi.

Buna çok güldüm daha "İş günü" tanımını bilmeden, "avukat mahkeme dosya hakim, bilirkişi " hakkında uzman kesilmişsiniz... Sizin bunu bilmeden her hangi bir dava / mahkeme sürecinde bulunduğunuza inanmıyorum.

Ayrıca bahsettiğiniz şeyler tamamiyle hatalı ve süreçlerin yanlış yerlerinden bilgiler. Tıpkı, "ancak Mahkeme kazanırsanız elde edeceğiniz seçimlik hakları mahkeme olmadan insanlara talep ettirmeye çalşışmanız" gibi...

Söylediğiniz şey çalışma kanunu. Mahkeme süreçleri, servis süreçlerinde hafta sonları ve bayamlar iş günü sayılmaz. Öyle iddalı yorumlarınız arasında bunu tartışmak çok komik.
İstediğiniz yerde arama yapabilirsiniz.



SGK yı da yanlış biliyorsunuz zaten. Memurlarda h.sonu iş günü sayılmaz. Çalışma hayatınızda sosyal haklarınız konusunda da yeterli bilgiye doygunluğa sahip değilsiniz demektir. Dikkat edin kendinize. İş vereniniz sizin bu açığınızı keşfederse, bayağı bir sömürülürsünüz...


Eğer hesaplamayı bilmiyorsanız burada mümkün.

trustright dedi:

Bu tamamıyla yanlış bir bilgi. Bir çok kez bilirkişi talebinde bulundum ve talebim dahilinde değerlendirilerek bilirkişi ataması yapıldı. Hatta bununla ilgili emsal İzmir Tüketici Hakem Heyetinden karar dahi var. Ben de bu emsal karar çerçevesinde taleplerimi yaptım ve gerek muadilinin belirlenmesi için özelliklerinin bilirkişi tarafından dosyaya eklenmesi gerekse de ürünün güncel fiyatının belirlenmesi için bilirkişi tarafından güncel değer belirlenmesinin dosyaya eklenmesi yapıldı.

Genişletmek için tıkla...

Sizin bilir kişi atama hakkınız bulunmuyor. "Tüketicinin, bilirkişi atama" - "Bilirkişinin katılmasına karar vermesi" ile ilgili "var dediğiniz ensal kararı paylaşın lütfen.
Ayrıca sizin daha "Çalışma günü" tanımını bilmeyen biri olarak; mahkeme süreçlerinde burada yazdığınız gibi bulunduğunuza da inanmıyorum. Bahsettiğiniz durum ile ilgili gerekçeli kararları paylaşın mesela...

"Bilirkişilik Süreci​

Atama: Bilirkişi, soruşturma aşamasında Cumhuriyet savcısı, kovuşturma aşamasında veya hukuk davalarında hakim veya mahkeme tarafından atanır. Bu atama, davaya ilişkin özel veya teknik bilginin gerekli olduğu durumlarda yapılır."

Bilirkişilik Nedir? Şartları Nelerdir? Nasıl Seçilir?

Bilirkişilik Nedir? , hakkında hukuki ihtiyaçlarınız için sitemize tıklayarak daha fazla bilgi edebilirsiniz.

www.tkshukuk.com

trustright dedi:

Çünkü yazmış olduğum cevap Tüketici Hakem Heyeti başkanından gelen cevap. İlgili kanunu da zaten kendisi sayesinde öğrendim.

Genişletmek için tıkla...

Bu da sizin hayal ürününüz.
"ancak mahkeme sonuçlandığında elde edebileceğiniz hakları, bir mahkeme süreci olmadan talep edebileceğinizi ve kazanmış sayılacağınızı" söyleyen Tüketici hakem heyeti başkanından gelen cevabı paylaşın.
Bundan sonra kimsenin kimseyi mahkemeye vermesine gerek kalmasın...

trustright dedi:

15 iş günü diye bir ifade de gerçek değil. Tam aksine bu süre 10 iş günü olarak geçer. (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği Madde 11 d fıkrası)

Genişletmek için tıkla...

Bu önceki kanun ile ilgili bir bilgiymiş. Düzeltme için teşekkürler. Ancak zaten 10 iş günü hafta sonları düşüldüğünde olağan şartlarda 14 güne takabil etmektedir.

"d) Garanti kapsamı içindeki malların arızasının on iş günü içerisinde giderilmemesi halinde
üretici veya ithalatçının; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, tüketiciye benzer özelliklere
sahip başka bir malın verileceğine dair bilgi"

https://tuketici.ticaret.gov.tr/data/5e819a8e13b876a1b04c7a4a/Sat%C4%B1%C5%9F%20Sonras%C4%B1%20Hizmetler%20Y%C3%B6netmeli%C4%9Fi.pdf

Azami Servis süresi ise 20 iş günüdür. Normal şartlarda (28 gün civarı tekabül eder. Ararya bayram /resmi tatil girerse daha da uzun)

Single_factor dedi:

Kanunu belirtmek, insanlara doğru bilgi paylaşmak ve zarar görmelerini, gereksiz masraflara girmemelerini amaçlamak "tüketici karşıtlığı" değildir.

Yanlış bilgi tarafı ben değilim. Onlar sizin asılsız, hatalı bildiğiniz süreçler. Muhtemelen bir yerlerden kanunu araştırıp süreçleri bilmeden maddeler arasındaki bağlantıları hatalı yorumlamanız ile ilgili... Tüketici karşıtlığı budur. Çünkü bu yöntemler insanları gereksiz masraflara ve süreçlere sokar.

Bu arada, 20 yıla yakın bir süre, Elektronikten - tekstil ve gıda sektörüne kadar, perekande zincir şubeler mağazalar satış , şube / bölge yönetimi görevlerinde, bulunduğumu. Bu ve benzeri bir çok tüketiçi / iş mahkemesi hakem heyeti, mahkeme süreçlerine, mahkemelere / heyetlere firma adına evrak hazırladığımı belirtmem de gerekiyor.




Yanlış bilgi.

Buna çok güldüm daha "İş günü" tanımını bilmeden, "avukat mahkeme dosya hakim, bilirkişi " hakkında uzman kesilmişsiniz... Sizin bunu bilmeden her hangi bir dava / mahkeme sürecinde bulunduğunuza inanmıyorum.

Ayrıca bahsettiğiniz şeyler tamamiyle hatalı ve süreçlerin yanlış yerlerinden bilgiler. Tıpkı, "ancak Mahkeme kazanırsanız elde edeceğiniz seçimlik hakları mahkeme olmadan insanlara talep ettirmeye çalşışmanız" gibi...

Söylediğiniz şey çalışma kanunu. Mahkeme süreçleri, servis süreçlerinde hafta sonları ve bayamlar iş günü sayılmaz. Öyle iddalı yorumlarınız arasında bunu tartışmak çok komik.
İstediğiniz yerde arama yapabilirsiniz.

Eki Görüntüle 2519521

SGK yı da yanlış biliyorsunuz zaten. Memurlarda h.sonu iş günü sayılmaz. Çalışma hayatınızda sosyal haklarınız konusunda da yeterli bilgiye doygunluğa sahip değilsiniz demektir. Dikkat edin kendinize. İş vereniniz sizin bu açığınızı keşfederse, bayağı bir sömürülürsünüz...

İş Kanununa Göre Sadece Hafta İçi Günler mi İş Günü Sayılır ?

Devlet memurları, kamu kurum ve kuruluÅları, bankalar için sadece hafta içi günler (Pazartesi, Salı, ÃarÅamba, PerÅembe ve Cuma günleri) iÅ günü sayılır. Hafta sonu (Cumartesi ve Pazar) günleri ise iÅ günü sayılmaz. Resmi tatillere denk gelen hafta içi günler de aynı Åekilde iÅ...

www.isvesosyalguvenlik.com

TÜKETİCİ UYGULAMALARINDA “İŞ GÜNÜ” KAVRAMI… – Tüketiciler Derneği

tuketicilerdernegi.org.tr

Eğer hesaplamayı bilmiyorsanız burada mümkün.

İş Günü Hesaplama - HESAPLAMA.NET

İki tarih arasındaki iş günü sayısını hesaplama aracı için buraya tıklayın.

is-gunu.hesaplama.net

Sizin bilir kişi atama hakkınız bulunmuyor. "Tüketicinin, bilirkişi atama" - "Bilirkişinin katılmasına karar vermesi" ile ilgili "var dediğiniz ensal kararı paylaşın lütfen.
Ayrıca sizin daha "Çalışma günü" tanımını bilmeyen biri olarak; mahkeme süreçlerinde burada yazdığınız gibi bulunduğunuza da inanmıyorum. Bahsettiğiniz durum ile ilgili gerekçeli kararları paylaşın mesela...

"Bilirkişilik Süreci​

Atama: Bilirkişi, soruşturma aşamasında Cumhuriyet savcısı, kovuşturma aşamasında veya hukuk davalarında hakim veya mahkeme tarafından atanır. Bu atama, davaya ilişkin özel veya teknik bilginin gerekli olduğu durumlarda yapılır."

Bilirkişilik Nedir? Şartları Nelerdir? Nasıl Seçilir?

Bilirkişilik Nedir? , hakkında hukuki ihtiyaçlarınız için sitemize tıklayarak daha fazla bilgi edebilirsiniz.

www.tkshukuk.com

Bu da sizin hayal ürününüz.
"ancak mahkeme sonuçlandığında elde edebileceğiniz hakları, bir mahkeme süreci olmadan talep edebileceğinizi ve kazanmış sayılacağınızı" söyleyen Tüketici hakem heyeti başkanından gelen cevabı paylaşın.
Bundan sonra kimsenin kimseyi mahkemeye vermesine gerek kalmasın...




Bu önceki kanun ile ilgili bir bilgiymiş. Düzeltme için teşekkürler. Ancak zaten 10 iş günü hafta sonları düşüldüğünde olağan şartlarda 14 güne takabil etmektedir.

"d) Garanti kapsamı içindeki malların arızasının on iş günü içerisinde giderilmemesi halinde
üretici veya ithalatçının; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, tüketiciye benzer özelliklere
sahip başka bir malın verileceğine dair bilgi"

https://tuketici.ticaret.gov.tr/data/5e819a8e13b876a1b04c7a4a/Sat%C4%B1%C5%9F%20Sonras%C4%B1%20Hizmetler%20Y%C3%B6netmeli%C4%9Fi.pdf

Azami Servis süresi ise 20 iş günüdür. Normal şartlarda (28 gün civarı tekabül eder. Ararya bayram /resmi tatil girerse daha da uzun)

Genişletmek için tıkla...

Ne kadar doğrusunu ve olmuş olaylardan bahsetsem de hatta Hakem Heyeti Başkanından bilgiyi iletsem de doğruyu değil yanlışı seçme konusunda inat ediyorsunuz. Hayatta başarılar diliyorum. Ben burada boşuna duvara laf sarfetmek için değil çözümleyici destek sağlamak için varım. Bu arada attığınız yazıları kendizin de biraz okumanızı öneririm. Çünkü savunmaya çalıştığınız yanlışların doğru olmadığını belirten ifadeler içeriyorlar.

trustright dedi:

Ne kadar doğrusunu ve olmuş olaylardan bahsetsem de hatta Hakem Heyeti Başkanından bilgiyi iletsem de doğruyu değil yanlışı seçme konusunda inat ediyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

Siz öyle söylediniz diye doğru olmuyorlar.
Gerçek olmayan şeyler paylaşıp; işi "hakem yeteti başkanından aldığınız sözde / hayali bilgiye" bağladınız. Buna inanmak, işimizi sizin hayalinize göre yapmak zorunda mıyız? İlgili yazışmayı paylaşın. Bu kadar basit.

Aynı şekilde, bahsettiğiniz inanması güç / hayali mahkeme süreçleriniz ile ilgili "gerekçeli karar" evraklarını ve bahsettiğiniz emsal kararları paylaşmanızı talep ettik.
Söylediklerinizi kaideye almak istiyoruz. "Olmuş olaylar "ise, sizin için zor şeyler olmamalı.

Single_factor dedi:

Siz öyle söylediniz diye doğru olmuyorlar.
Gerçek olmayan şeyler paylaşıp; işi "hakem yeteti başkanından aldığınız sözde / hayali bilgiye" bağladınız. Buna inanmak, işimizi sizin hayalinize göre yapmak zorunda mıyız? İlgili yazışmayı paylaşın. Bu kadar basit.

Aynı şekilde, bahsettiğiniz inanması güç / hayali mahkeme süreçleriniz ile ilgili "gerekçeli karar" evraklarını ve bahsettiğiniz emsal kararları paylaşmanızı talep ettik.
Söylediklerinizi kaideye almak istiyoruz. "Olmuş olaylar "ise, sizin için zor şeyler olmamalı.

Genişletmek için tıkla...

Yapmanız gereken çok basit bir işlem. Tüketici Hakem Heyetini arayıp teyit edebilir veya Tüketici Kanunlarında uzman bir avukata danışabilirsiniz. Blog sayfalarından gelişi güzel paylaşım yapmak yerine sadece bilgileri resmi yerlerden teyit yapsanız zaten benim söylediklerimle aynı yere çıkacağınızı anlarsınız. Düz duvara sırf söylediklerimi ispat etmek için tüm geçmiş dosyaların çıktısını hazırlayıp paylaşımı ile boşuna zaman kaybetme gibi bir hedefim yok kusura bakmayın. Özellikle de en basit kanunları bile benim dediğim doğrudur diyen birisine karşın. Söylediğim gibi inanmıyorsanız resmi kurumlarla iletişime geçerek doğrularını aynı şekilde kendilerinden dinleyin. Onlarla istediğiniz gibi tartışmaya girebilirsiniz, benim için bunların tartışmasını yapmanın bir anlamı yok.

Şunu da belirteyim, şirket sayfaları hiçbir zaman kanunlarda geçtiği şekilde bilgi girmezler. 30 iş günü tamir süresi yazan resmi kurumları da gördüm, 6 ay içerisinde 4 kere arızalanma olursa seçimlik hak tanınır yazan büyük şirketlere de denk geldim. Eğer bunlara sırf kendi sitelerinde yazıyor o halde doğrudur gözü ile bakıyorsanız bu şirketlerin tam istediği tipten bir tüketicisiniz demektir.

trustright dedi:

Yapmanız gereken çok basit bir işlem. Tüketici Hakem Heyetini arayıp teyit edebilir veya Tüketici Kanunlarında uzman bir avukata danışabilirsiniz. Bilgileri resmi yerlerden teyit yapsanız zaten benim söylediklerimle aynı yere çıkacağınızı anlarsınız.

Genişletmek için tıkla...

Ortada "bir bilgi" olmadığı / hayali şeyler olduğu için teyit sizin işiniz.
Bahsettiğiniz davanıza ait "Gerekçeli karar", "Hakem heyeti başkanından aldığınız teyit" ve bahsettiğiniz konuyu doğrulayan söylediğiniz "emsal kararı" yayınlamanızı bekliyoruz. İdda sizindi, kanıtlamak ta sizin işiniz.

Single_factor dedi:

Ortada "bir bilgi" olmadığı / hayali şeyler olduğu için teyit sizin işiniz.
Bahsettiğiniz davanıza ait "Gerekçeli karar", "Hakem heyeti başkanından aldığınız teyit" ve bahsettiğiniz konuyu doğrulayan söylediğiniz "emsal kararı" yayınlamanızı bekliyoruz. İdda sizindi, kanıtlamak ta sizin işiniz.

Genişletmek için tıkla...

Bozulan bilgisayar için 3 yıl önceki fiyattan ödeme teklifi tüketici hakem heyetinden döndü

İzmir İl Tüketici Hakem Heyeti, aldığı bilgisayarın arızasının giderilmemesi nedeniyle değişim talebinde bulunan müşterisine, fatura bedeli kadar ödeme yapmayı teklif eden teknoloji mağazasını haksız buldu. - Anadolu Ajansı

www.aa.com.tr

Genişletmek için tıkla...

Bu arada benim ekran kartım için açtığım dosyada da güncel fiyatından iade aldım profilimi incelerseniz bulabilirsiniz. Paylaştığım haberdeki işlemin aynısı.

Lütfen konuyu laf kalabalığı ile doldurmak yerine internet üzerinde basit 5 kelimeyi bir arada aramayı deneyin. "İzmir Tüketici Emsal Karar İade". Ortada inanmadığınız kanunları resmi kurumlara sorarak teyit ettirebilirsiniz, bunun teyidini yapmak benim işim değil, özellikle de benim dediğim tek doğrudur diyen birine karşın. Hatta toplarlaması zor olursa altta küçük bir liste de yapiyim size. Bunları bir Tüketici Kanunlarında uzmanlaşmış bir avukata veya Tüketici Hakem Heyetinde heyet içerisinde yetkili bir memura sorup bildiklerinizin ne kadar yanlış olduğunu görebilirsiniz.

• Cumartesi Garanti servis süresinde 20 iş günü içerisinde sayılır. Buna sadece resmi tatiller dahil değildir. Sadece Pazar günü ve bayramlar resmi tatildir.
• Servis süresi soruna dair bildirim anından itirabaren başlar.
• Güncel tutarda iade için emsal karar bulunur.
• Bilirkişi atanması için bilgiler THH dosyasına eklenebilir.
• Bilirkişi icabı ile güncel ürün değeri belirlenerek iadesi sağlanabilir.
• 6502 sayılı kanun 11. maddesi çerçevesinde değişim hakkı kullanan bir tüketici ödenmesi istenen ek ücreti ödemek zorunda bırakıldıktan sonra faturası ile geri alınmasını talep edebilir.