Teknosa mağduriyeti

EricCraven

Hectopat
Katılım
19 Haziran 2022
Mesajlar
3.970
Makaleler
11
Çözümler
25
Teknosa.com dan aldığım 2 adet pil. Evet evden çıkamadığım için 2 adet pil siparişi verdim. Teknosa.comdan. Dedim ismi güvenilir bir firma vs daha önce aynı pili Hepsiburada'dan bir satıcıdan aldım adam yanlış pili bilerek yollamış ama neyse ki anında iadem oldu. Çok hızlı bir şekilde.

Teknosa'dan pili aldım Teknosa bu pili her yerde olduğu halde Ankara da 3 mağazasında stok var gördüm. Gidip ta Gaziantep mağazadan yolladı. Neyse kendi gariplikleri yapacak bir şey yok. UPS denen bir kargo ile yolluyor. Olayda burada başlıyor.

UPS Kargo ile ürün gelmiş benim telefonuma mesaj geldi akşam 16:30 ürün telimatta size gelecektir diye. Dışarıda işim vardı hemen eve geçtim. Bekle bekle. Saat akşam 18:30 oldu kimse yok. Aradım UPS'yi çalışmıyorlar öğrendim ki UPS müşteri hizmetleri 17:30'a kadar dağıtım da 18'e kadar sürüyormuş. Kısaca beni boşu boşuna eve yolladılar.

Ertesi gün aradım gündüz bana telefonda dün ürünün hiç teslimata çıkmadığını söylediler mesajı söylediğimde hata olmuştur dediler. Ve bugün teslimata çıktığın söylediler. Akşam 17:30'a kadar bekledim telefon ile aradım ürün yok nerede diyorum arkadaş 18'e kadar çalışıyor gelir dediler. Ve ürün gelmedi. 1 gün boyunca evde kapalı kaldım.

Ertesi gün gelir dediler. Ve şans ya işte ertesi gün 10dk ekmek almaya çıktım site bakkalı var. O arada gelmiş ne arama ne de bir şey evde yok diye gitmiş. Bunu da akşam 17 civarı öğrendim.

Takip sistemi yok bir şey yok eve kitlenecek ve bekleyeceksiniz modeli buraya kadarı kargo proble miydi? Daha sonra da sinirlenip ürünü iade ettim durumu Teknosa'ya ilettim.

Teknosa talebimi oluşturdu günlerce ürünün geri gitmesini bekledim vs.

Günlerce ürün gidip mağazada bekledikten sonra iadenin olmasını bekledim.

Ve günler sonra iadem yapıldı ancak 179 TL fiyatı olan ürün 2 tanesi 358 TL iade yapıldı ama ben 407.90 TL verdiğim ürünün kargo parasının iadesi yok. Kaç haftadır telefon ile ulaşıyorum arıyorum adamlar ısrarla iademi yapmıyorlar. Güya birkaç kez talep oluşturdular her talep 2-5 iş günü diyor bekle bekle. Dün en son konuştuğumda bana talep oluşturdum dedi bugün aradım sordum.

Mağazadan gelen cevap biz ürünün iadesini yaptık demiş. Adam benim anlattığım 49.90'dan sanki hiç bahsetmemiş. Kardeşim ben zaten ürün iadesini aldım kargo parasını istiyorum alamadığım bir hizmet kargonun rezilliği ortada. Ama yok ısrarla iadem olamadı gitti.

Şimdi aradım tekrar anlattım şimdi tekrar talep oluşturmuş 49.90 TL iadesi için. Ve yine bekleyeceğim. Bu kadar rezil bir firma görmedim.

Kimseye tavsiye etmiyorum Total de 1 ayı geçti hala sürünüyorum 49.90 TL'yi resmen peşini bırakmam için herhalde uğraşıyorlar. Böyle saçma bir sistem görmedim.

Evet istediğiniz an arayabiliyor birini muhatap bulabiliyorsunuz şikayet var a yazdım bir ton dönüş vs yaptılar ama çözüm yok. Sonuç yok.

Hepsiburada Amazon Trendyol gibi firmalardan alışveriş yapın Teknosa cidden insanı mağdur ediyor sabrını sınıyor. Güya sabancı garantisi diyorsunuz ama yok öyle bir şey.

İç piyasayı batırıyor etkiliyor diye Temu'ya laf söyleniyor ama o Temu taaa Çin'den bir ürünü sapa sağlam yolluyor bir sorun olsa hemen iadeni yapıyor. İş yapmak budur. Böyle lafta reklamda değil. İsim falan hikaye.

Kimseye Teknosa'yı tavsiye etmiyorum para iademi aldıktan sonra öleceğimi bilsem oradan su almam.

Şikayet var linkim de burada.

Bu Teknosa'nın.


Bu da UPS'nin.

 
Teknosa gibi birçok bu tarz mağazalardan ürün almamaya özen gösteriyorum. Gerekirse trendyol hepsiburada gibi yerlerden alırım. Geçmiş olsun size de. UPS hiç kullanmadım bilmiyorum. Deneyim olmuş en azından canınızı sıkmayın.
 
Teknosa gibi birçok bu tarz mağazalardan ürün almamaya özen gösteriyorum. Gerekirse Trendyol Hepsiburada gibi yerlerden alırım. Geçmiş olsun size de. UPS hiç kullanmadım bilmiyorum. Deneyim olmuş en azından canınızı sıkmayın.

Nereden aldım hala kendime kızıyorum. Bir daha asla bu hatayı yapmam. Gerçekten 49.90 için harcadığım ve harcamak zorunda bırakıldığım zaman için de kızıyorum kendime. İnanın telefon görüşmelerim bile daha pahalı tutmuştur.

Parası batsın ama neden yediriyim yani? Düzgün hizmet sağlayamıyorsun teslimatta problem yaşıyorum anlatıyorum her şeyi söylüyorum. Ama yok yani

Sizi sadece göstermelik arıyorlar. Geçen ayın 25'inden beri uğraşıyorum bu sorunlarla bu ayın 22sine gelmişiz 1 ay olmuş.

Hala aynı terane. 5 günü geçti aradım hala inceleniyor diyorlar. Gerçekten paranın üstüne yatma peşindeler bence vazgeçmemi bekliyorlar.

Bugün müşteri hizmetleri de suratıma kapattı ankete katılmamam için bekliyorum anketi dedim hoop gitti.

Ayın 28'inde THH'ye başvuru yaptım.

Ayın 29'unda savunması istenmiş.

Ve bugün ise kalan 49.90 TL'yi iade ettiler. Bundan önce de sosyal medya sayfalarında Facebook Instagram gibi bu durumu oraya yazmıştım.

Sonunda kurtuldum. Ama işlerin THH'ye kadar böyle oyalama ile geçmesi tam bir rezaleti

Sabancı kalite ve garantisi diyoruz ama tamamen hikaye kendi ülkenin firmasına güvenemiyoruz. Berbat
Bir hizmet anlayışı.

Şimdi THH ilçe hakem heyetine başvuru iptali için gideceğim. Siz siz olun Teknosa'dan uzak durun.

Benim bu 49.90 TL'yi 1.5 ayda 149.90 yapmışlardır. Vallahi iyi kazanç yolu. Temiz.
 
Son düzenleme:

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı