Logitech garanti değişim ürünü ve gümrükte yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?

kiyaz dedi:
Hocam büyük ihtimalle sizin ürününüz gümrükte kalmadı sadece gümrüğe bilgi vermeniz isteniyor. Klavyeler gümrükte kalmıyor diye biliyorum.



Hocam sorunu çözebildiniz mi? G733'ün yerine klavye talep ettim klavyede gümrüğe takıldı.
Genişletmek için tıkla...
kiyaz dedi:
Hocam büyük ihtimalle sizin ürününüz gümrükte kalmadı sadece gümrüğe bilgi vermeniz isteniyor. Klavyeler gümrükte kalmıyor diye biliyorum.



Hocam sorunu çözebildiniz mi? G733'ün yerine klavye talep ettim klavyede gümrüğe takıldı.
Genişletmek için tıkla...
Merhaba Hocam,
Maalesef 2 defa gümrük onay sürecini doldurdum ve red yedim. İkincisinde eski ürünü faturasını falan ekledim. Ürünün değişim ürünü olduğunu belirttim fakat yine 30 Euro üstü olduğuna dair geri dönüş aldı. Logitech'e dönüş yaptım onlar değişim ürünlerinde fatura olmadığını belirttiler. Konuyu inceleyeceğiz diye dönüş yaptılar bekliyorum bakalım ne olacak. Belli ki gümrükten geçmeyecek diye geri iade başlattım.
 
ozgur_kan dedi:
Merhaba hocam,
Maalesef 2 defa gümrük onay sürecini doldurdum ve red yedim. İkincisinde eski ürünü faturasını falan ekledim. Ürünün değişim ürünü olduğunu belirttim fakat yine 30 euro üstü olduğuna dair geri dönüş aldı. Logitech'e dönüş yaptım onlar değişim ürünlerinde fatura olmadığını belirttiler. Konuyu inceleyeceğiz diye dönüş yaptılar bekliyorum bakalım ne olacak. Belli ki gümrükten geçmeyecek diye iade başlattım.
Genişletmek için tıkla...

Logitech hiçbir şey yapamaz. Burada tüm suç Logitech'in Türkiye'ye sevkiyatı durdurması lazım.
 
BGB kapsaminda islem gormesi uygun gorulmemistir. Gonderinizin ithalat rejim kararina gore islem gormesi gerekmektedir.

Mousem bozulmuştu yeni ürün gönderildi ama böyle bir mesaj aldım. Ne yapmam gerek?
 
balp dedi:
BGB kapsaminda islem gormesi uygun gorulmemistir. Gonderinizin ithalat rejim kararina gore islem gormesi gerekmektedir.

Mousem bozulmuştu yeni ürün gönderildi ama böyle bir mesaj aldım. Ne yapmam gerek?
Genişletmek için tıkla...
Ürünü tekrardan yollamalarını isteyin eğer yollamayı kabul ederlerse #14522329 bu bilet numarasını incelemelerini isteyin olursa olur.
 
Kesnog dedi:
Ürünü tekrardan yollamalarını isteyin eğer yollamayı kabul ederlerse #14522329 bu bilet numarasını incelemelerini isteyin olursa olur.
Genişletmek için tıkla...

Tam olarak anlayamadım. Ürünü tekrar Logitech mi yollamali yoksa kargo firması mi? Ayrıca 14522329 bu bilet numarası bana ait değil biraz daha açık olabilir misiniz?
 
balp dedi:
Tam olarak anlayamadım. Ürünü tekrar Logitech mi yollamali yoksa kargo firması mi? Ayrıca 14522329 bu bilet numarası bana ait değil biraz daha açık olabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...
Destek tekrar yollamalı bu bilet numarası bana ait geçmiş mesajları incelerseniz benimde ürünüm gümrükte kaldı uzun bir süreç sonra doğru şekilde geldi elime sizinle ilgilenen yetkiliye bu durumdan bahsedip bu bilet numarasını incelemelerini isterseniz size yardımcı olurlar umarım.
 
Kesnog dedi:
Destek tekrar yollamalı bu bilet numarası bana ait geçmiş mesajları incelerseniz benimde ürünüm gümrükte kaldı uzun bir süreç sonra doğru şekilde geldi elime sizinle ilgilenen yetkiliye bu durumdan bahsedip bu bilet numarasını incelemelerini isterseniz size yardımcı olurlar umarım.
Genişletmek için tıkla...
Hocam geçmiş mesajlarınıza baktım. Kısacası ürünle birlikte ürünün garantiden geldiğine ve satış için olmadığına ait bir kağıt mi gelmesi gerekiyor? Bu şekilde vekalet vermeden alabiliyor muyuz?
 
balp dedi:
Hocam geçmiş mesajlarınıza baktım. Kısacası ürünle birlikte ürünün garantiden geldiğine ve satış için olmadığına ait bir kağıt mi gelmesi gerekiyor? Bu şekilde vekalet vermeden alabiliyor muyuz?
Genişletmek için tıkla...
Evet. Normal bir kargo gibi hiç bir kişiyle muhattap olmadan alıyorsunuz.
 
Kesnog dedi:
Evet. Normal bir kargo gibi hiçbir kişiyle muhatap olmadan alıyorsunuz.
Genişletmek için tıkla...

Hocam peki bu kağıt kutunun dışına mi sarılıyor yoksa gümrük calisanlari kutuyu açıp görmeleri mi gerek? Ben içinde bu kağıdın bulduğunu düşünerekten konuyu açmadan önce UPS mail atıp kutunun içinde garantiden geldiğinde dair kağıt olduğunu belirtmiştim.
 
balp dedi:
Hocam peki bu kağıt kutunun dışına mi sarılıyor yoksa gümrük calisanlari kutuyu açıp görmeleri mi gerek? Ben içinde bu kağıdın bulduğunu düşünerekten konuyu açmadan önce UPS mail atıp kutunun içinde garantiden geldiğinde dair kağıt olduğunu belirtmiştim.
Genişletmek için tıkla...
Kutunun içinden çıkıyor. Açıp bakıyorlar galiba o konuda tam bir bilgim yok.
 

Benzer konular

S
Logitech garanti değişim ürünü gümrükte takıldı
Mesaj
1
Görüntüleme
388
eaSSERZ
eaSSERZ
azelike12
Logitech değişim ürünü gümrükte takıldı
2
Mesaj
11
Görüntüleme
1.478
Yutuberf
Yutuberf
rosefritz
Logitech'in değişim ürünü gümrükte takıldı
2
Mesaj
10
Görüntüleme
568
balp
balp
M
Logitech garanti değişim ürünü için noter tasdikli vekaletname nereden alınır?
2 3
Mesaj
20
Görüntüleme
395
Mert0011
M
E
Logitech yurt dışı değişim ürünü gümrükten geçmedi
Mesaj
3
Görüntüleme
300
Emre7483
E

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı