Türk Telekom internet kurulumunu yapmıyor

berkeertem · Pazartesi 20:00

Merhaba, daha öncesinde Türknet kullanıyordum fakat teknik sebeplerden dolayı Türk Telekom’a geçme kararı aldım. Türknet aboneliğim 11 Eylül'de sonlandırıldı bu arada. Eylül'ün ortaları gibi başvurdum Türk Telekom'a fakat tatil vs derken kurulum işlemi yapılmadığı için zaman aşımından başvurum iptal oldu. Daha sonra 1 Ekim tarihinde tekrar başvurdum sözleşmeler falan yapıldı. İş kuruluma geldi. Fakat ilk verdikleri randevu tarihinde gelmediler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise hala adreste aktif abonelik göründüğünü bu yüzden ekibin gelmediğini söyledi. Birkaç gün bekleyip tekrar randevu istedim. Bu sefer “Evet aktif abonelik görünmüyor bir engel yok kurulum için” dendi ve 06.10.2025 tarihine randevu verildi. Yine gelen olmadı tekrar sorduğumda tekrardan abonelik görünüyor dendi. (Ben hiçbir yere başvurmadım, evdekiler de yanı şekilde) BTK üzerinde de TurkNet aboneliğim pasif durumda olduğu ve borcun da bulunmadığını görebiliyorum. Artık çıldırma derecesine geldim. Yardımcı olabilir misiniz?

Kerem Kanbur · Pazartesi 20:13

berkeertem dedi:
Merhaba, daha öncesinde TurkNet kullanıyordum fakat teknik sebeplerden dolayı Türk Telekom'a geçme kararı aldım. TurkNet aboneliğim 11 Eylül'de sonlandırıldı bu arada. Eylül'ün ortaları gibi başvurdum Türk Telekom'a fakat tatil vs derken kurulum işlemi yapılmadığı için zaman aşımından başvurum iptal oldu. Daha sonra 1 Ekim tarihinde tekrar başvurdum sözleşmeler falan yapıldı. İş kuruluma geldi. Fakat ilk verdikleri randevu tarihinde gelmediler. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise hala adreste aktif abonelik göründüğünü bu yüzden ekibin gelmediğini söyledi. Birkaç gün bekleyip tekrar randevu istedim. Bu sefer “evet aktif abonelik görünmüyor bir engel yok kurulum için” dendi ve 06.10.2025 tarihine randevu verildi. Yine gelen olmadı tekrar sorduğumda tekrardan abonelik görünüyor dendi. (ben hiçbir yere başvurmadım, evdekiler de yanı şekilde) BTK üzerinde de TurkNet aboneliğim pasif durumda olduğu ve borcun da bulunmadığını görebiliyorum. Artık çıldırma derecesine geldim. Yardımcı olabilir misiniz?

Yapabileceğin iki şey var birincisi şikayeti var üzerinden şikayet oluşturmak, bu şekilde markaların dikkatini çekmeye çalışmak artık ülkemizde komik bir durum oldu fakat gerçekten etkili bir yöntem ikincisi de tekrar tekrar başvuru yapıp beklemek.

Bu tür markaların dikkatini çekmenin tek yöntemi şikayet var üzerinden şikayet oluşturmak olduğundan ilk yapman önerdiğim şey gidip şikayet oluşturmak. Durumu burada anlattığın gibi doğrusuyla anlatırsan itibarlarını zedelenmesini istemedikleri için anında iletişime geçerler.

Türk Telekom internet kurulumunu yapmıyor

Ayrıntılı düzenleme

berkeertem

Kilopat

Kerem Kanbur

Attopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz