Türk Telekom fatura fiyat farkı

malcom21206 · Pazar 21:44

Eldrithc dedi:
Bakıp dönüş mü yapacaklar sana? İşin sonucunu buraya da yaz merak ettim napacaklar.

Hocam bugün dönüş yaptılar. Normalde fatura 552 TL olması gerekirken sistem sanırım yeni taahhüt olarak algılayıp 737 TL yazmış ama müşteri hizmetleri bana o zaman fiyatın değişmeyeceğini söylediği için kayıtları dinleyip hata olduğunu kabul ettiler.
Temmuz, Ağustos, Eylül ayı fatura 552TL yerine 737 TL kesilmişti, normal fiyata gore 185 TL fazla alınmış. Normalde 555 TL alacaklı oluyorum lakin hata olduğu için 185 TL'nin üstüne 60TL'de iyi niyet indirimi eklemişler geçmiş 3 ay için toplamda 735 alacaklıyım faturadan düşecek. Kasım ayında kesilecek ekim ayı faturasi içinde ayrıyeten 150 TL'de orada indirim yapılacak toplamda 885 TL alacaklı saydılar iade edilecek. Kasım ayında gelecek faturadan para almayacaklar, aralık ayında 333 TL daha alacakli olduğum için sadece 219 TL ödeyeceğim. Pek umudum yoktu ama sorunu çözmüşler.

Eldrithc · Pazar 22:00

malcom21206 dedi:
Hocam bugün dönüş yaptılar. Normalde fatura 552 TL olması gerekirken sistem sanırım yeni taahhüt olarak algılayıp 737 TL yazmış ama müşteri hizmetleri bana o zaman fiyatın değişmeyeceğini söylediği için kayıtları dinleyip hata olduğunu kabul ettiler.
Temmuz, Ağustos, Eylül ayı fatura 552TL yerine 737 TL kesilmişti, normal fiyata gore 185 TL fazla alınmış. Normalde 555 TL alacaklı oluyorum lakin hata olduğu için 185 TL'nin üstüne 60TL'de iyi niyet indirimi eklemişler geçmiş 3 ay için toplamda 735 alacaklıyım faturadan düşecek. Kasım ayında kesilecek ekim ayı faturasi içinde ayrıyeten 150 TL'de orada indirim yapılacak toplamda 885 TL alacaklı saydılar iade edilecek. Kasım ayında gelecek faturadan para almayacaklar, aralık ayında 333 TL daha alacakli olduğum için sadece 219 TL ödeyeceğim. Pek umudum yoktu ama sorunu çözmüşler.

Adınıza sevindim, her zaman hakkinizi arayın. Haklı olduğunuz belliydi zaten.

trustright · Pazar 22:48

malcom21206 dedi:
Hocam bugün dönüş yaptılar. Normalde fatura 552 TL olması gerekirken sistem sanırım yeni taahhüt olarak algılayıp 737 TL yazmış ama müşteri hizmetleri bana o zaman fiyatın değişmeyeceğini söylediği için kayıtları dinleyip hata olduğunu kabul ettiler.
Temmuz, Ağustos, Eylül ayı fatura 552TL yerine 737 TL kesilmişti, normal fiyata gore 185 TL fazla alınmış. Normalde 555 TL alacaklı oluyorum lakin hata olduğu için 185 TL'nin üstüne 60TL'de iyi niyet indirimi eklemişler geçmiş 3 ay için toplamda 735 alacaklıyım faturadan düşecek. Kasım ayında kesilecek ekim ayı faturasi içinde ayrıyeten 150 TL'de orada indirim yapılacak toplamda 885 TL alacaklı saydılar iade edilecek. Kasım ayında gelecek faturadan para almayacaklar, aralık ayında 333 TL daha alacakli olduğum için sadece 219 TL ödeyeceğim. Pek umudum yoktu ama sorunu çözmüşler.

Görüşmenizin yazılı transcriptini veya özetini mail ile istemenizi öneririm. Gelecekte sorun olduğunda kayıtlar birden bire "bulunamayabilir" ve sorun yaşayabilirsiniz. Yazılı özeti sizde olursa her zaman ispatınız olur.

malcom21206 · Pazar 23:46

trustright dedi:
Görüşmenizin yazılı transcriptini veya özetini mail ile istemenizi öneririm. Gelecekte sorun olduğunda kayıtlar birdenbire "bulunamayabilir" ve sorun yaşayabilirsiniz. Yazılı özeti sizde olursa her zaman ispatınız olur.

Online işlemlerde bildirim notuna hepsini yazmışlar, sorun olacağını sanmıyorum.

Eldrithc dedi:
Adınıza sevindim, her zaman hakkinizi arayın. Haklı olduğunuz belliydi zaten.

Evet, ses kaydını incelemişler. Ben pek umursamazlar diye düşünmüştüm.

Türk Telekom fatura fiyat farkı

Ayrıntılı düzenleme

malcom21206

Decapat

Eldrithc

Hectopat

trustright

Decapat

malcom21206

Decapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz