Kutu üstünde 3 yıl yazmasına rağmen Teknosa garantiyi 2 yıl olarak kabul ediyor

Dr. Who · Pazartesi 00:44

Hocamlar merhaba, 27.09.2023 tarihinde Tekonosa'dan sakal tıraş makinesi almıştım. 3-4 aydır yavaş yavaş motoru duraksamalar oluyordu ve birkaç hafta önce bozuldu çalışmamaya başladı. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu varsaydım ve hesaplandığımız zaman süresi dolmuştu. Teknosayida aradığımda aynı cevabı verdi ama şöyle bir şey var kutunun üzerinde 3 yıl yazıyor mantıken burada bir çelişki yaşıyoruz. Teknosa bana gidip markanın numarasını verdi yarın arayacağım. Tahminimce süresi bitmiş diyecekler ama kutunun üzerinde 3 yıl yazıyor. Bu tüketiciyi yaniltmiş olmaz mı? Burada Teknosa mı yoksa marka mı suçlu? Faturada sadece alınma tarihi ile ilgili bir tarih var onun dışında bir tarih yazmıyor. Ne yapmamız lazım?

SiyahPassat · Pazartesi 00:57

Thh'ye başvur. Kutunun üstü ne derse o.

LeFeyn · Pazartesi 01:24

Asgari garanti süresi 2 yıl diye biliyorum. Teknosa satıcı olarak bunun üzerinden bilgilendirme yapmış. Marka 3 yıl garanti vermiş, servis de muhtemelen 3 yılı baz alacaktır.

tempZ · Pazartesi 01:25

3 yıl yazan şey ne hocam? Garanti süresi olarak belirtilmiş mi?

Dr. Who · Pazartesi 11:49

SiyahPassat dedi:
Thh'ye başvur. Kutunun üstü ne derse o.

Hocam şöyle ki marka Avrupa yada Amerikan yapımı ve kitapçıkta kutunun üstünde de bu tarz İngilizce yazılar var. Hocam nasıl başvurabilirim hiçbir bilgim yok

tempZ dedi:
3 yıl yazan şey ne hocam? Garanti süresi olarak belirtilmiş mi?

Kutunun üzerinde ve kitapçık gibi şeyde yazıyor.

tempZ · Pazartesi 12:21

Marka ile iletişime geçtiniz mi? Açıkça 3 yıl garanti verilmiş hocam.

Dr. Who · Pazartesi 12:46

tempZ dedi:
Marka ile iletişime geçtiniz mi? Açıkça 3 yıl garanti verilmiş hocam.

Hocam marka ile görüştüm dedi ki sizin model 3 yıl yani devam ediyor dedi. Ne yapmam lazım dedim Teknosa'ya götürüp servis için bir sayfa açın dedi şimdi oraya gideceğim bakalım ne olacak.

Hocam gittim Teknosa dedi ki garantiniz bitmiş dedim ki markayla konuştum hala devam ediyor garantiniz dedi onlara göndermeniz gerekiyor dedim tamam dediler gerekli belgeleri doldurdum şikayeti aldılar makinenin 21 iş günü içerisinde sanırım bana gönderim yapılacak ama olumlu mu olacak olumsuz mu bilmiyorum artık.

tempZ · Pazartesi 14:23

Dr. Who dedi:
Hocam marka ile görüştüm dedi ki sizin model 3 yıl yani devam ediyor dedi. Ne yapmam lazım dedim Teknosa'ya götürüp servis için bir sayfa açın dedi şimdi oraya gideceğim bakalım ne olacak.

Hocam gittim Teknosa dedi ki garantiniz bitmiş dedim ki markayla konuştum hala devam ediyor garantiniz dedi onlara göndermeniz gerekiyor dedim tamam dediler gerekli belgeleri doldurdum şikayeti aldılar makinenin 21 iş günü içerisinde sanırım bana gönderim yapılacak ama olumlu mu olacak olumsuz mu bilmiyorum artık.

20 iş günü içerisinde tamir edilip mağazaya ürünün gelmesi lazım, olumsuz olma gibi bir durum yok hocam. Tamir edilemezse sıfır ürün ile değişim yapılmak zorunda.

Dr. Who · Pazartesi 14:25

tempZ dedi:
20 iş günü içerisinde tamir edilip mağazaya ürünün gelmesi lazım, olumsuz olma gibi bir durum yok hocam. Tamir edilemezse sıfır ürün ile değişim yapılmak zorunda.

Hocam artık 20 gün sonra bakacağız makine tamir edilir inşallah. Buradan durumu size aktarırım.

Kutu üstünde 3 yıl yazmasına rağmen Teknosa garantiyi 2 yıl olarak kabul ediyor

Ayrıntılı düzenleme

Dr. Who

Hectopat

SiyahPassat

Megapat

LeFeyn

Kilopat

tempZ

Kilopat

Dr. Who

Hectopat

tempZ

Kilopat

Dr. Who

Hectopat

tempZ

Kilopat

Dr. Who

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz