0rçun
Decapat
- Katılım
- 5 Haziran 2023
- Mesajlar
- 183
- Çözümler
- 3
Merhaba,
Öncelikle Casper Excalibur G870 - g870.1245-BF60X-b model bir laptopa sahibim. İçerisinde başlıkta bahsettiğim gibi i5-12450H ve RTX 3060 mobil ekran kartı var.
Cihazı ilk aldığımda 105W TDP değerine sahipti ve herhangi bir sorunum yoktu. Sonrasında cihazı bakım ve temizlik işlemleri için servise yolladım. Asıl olay buradan sonra başlıyor. Cihaz bana geri geldiğinde 70W TDP değerine düşürülmüş ve MHz değeri 1402 olarak ayarlanmıştı.
Buradan anlayacağımız üzere VBIOS üzerinde değişiklik yapılmış. Bunu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde ise bizim bilgimiz dahilinde olan bir şey değil dediler. Sonrasında sitelerinde bulunan destek hattına yazdım. Bana ar-ge mühendislerinden biri dönüş yaptı ve bunu NVIDIA'nın kendisinin yaptığını ısıl problemler nedeniyle düşürüldüğünü söyledi. Diyelim ki böyle bir şey gerçekten oldu ama konumun asıl sorusu bu değerler değiştikten sonra açtığım her oyunda hatalar alıyorum ve cihaz stabil çalışmıyor. Bazıları girdiğim gibi bazıları ise oyun esnasında 5-10 dakika içerisinde oluyor.
Denediğim çözüm yolları:
1-DDU ile ekran kartı sürücülerini yeniden kurmak (Intel+NVIDIA)
2-Windows 10&11 Pro ve Home sürümlerini denemek.
3-overclock & undervolt yapmak.
4-MSI Afterburner ile cihazın stabil ısıda olduğunu doğrulamak.
5-DirectX, .NET vb. kütüphaneleri güncellemek.
6-NVFlash yoluyla orijinal VBIOS dosyasını yazdırmak.
7-OCCT testlerine sokmak.
Bunların yanı sıra servise aynı sorundan 2 ya da 3 kez gönderdim fakat cihazı test ettik sorun yok diyerek hepsinde geri yolladılar. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum fakat oradan çıkan kararda da cihaz açılır durumda olduğu için reddediyoruz demek oldu. Yapabileceğim daha farklı bir şey varsa umarım yardımcı olabilirsiniz. Çünkü artık başka yolunu bulamıyorum. Tüm oyun oynama isteğim kaçtı. Cihazın kendisinden de ayrı şekilde nefret etmeye başladım.
Öncelikle Casper Excalibur G870 - g870.1245-BF60X-b model bir laptopa sahibim. İçerisinde başlıkta bahsettiğim gibi i5-12450H ve RTX 3060 mobil ekran kartı var.
Cihazı ilk aldığımda 105W TDP değerine sahipti ve herhangi bir sorunum yoktu. Sonrasında cihazı bakım ve temizlik işlemleri için servise yolladım. Asıl olay buradan sonra başlıyor. Cihaz bana geri geldiğinde 70W TDP değerine düşürülmüş ve MHz değeri 1402 olarak ayarlanmıştı.
Buradan anlayacağımız üzere VBIOS üzerinde değişiklik yapılmış. Bunu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde ise bizim bilgimiz dahilinde olan bir şey değil dediler. Sonrasında sitelerinde bulunan destek hattına yazdım. Bana ar-ge mühendislerinden biri dönüş yaptı ve bunu NVIDIA'nın kendisinin yaptığını ısıl problemler nedeniyle düşürüldüğünü söyledi. Diyelim ki böyle bir şey gerçekten oldu ama konumun asıl sorusu bu değerler değiştikten sonra açtığım her oyunda hatalar alıyorum ve cihaz stabil çalışmıyor. Bazıları girdiğim gibi bazıları ise oyun esnasında 5-10 dakika içerisinde oluyor.
Denediğim çözüm yolları:
1-DDU ile ekran kartı sürücülerini yeniden kurmak (Intel+NVIDIA)
2-Windows 10&11 Pro ve Home sürümlerini denemek.
3-overclock & undervolt yapmak.
4-MSI Afterburner ile cihazın stabil ısıda olduğunu doğrulamak.
5-DirectX, .NET vb. kütüphaneleri güncellemek.
6-NVFlash yoluyla orijinal VBIOS dosyasını yazdırmak.
7-OCCT testlerine sokmak.
Bunların yanı sıra servise aynı sorundan 2 ya da 3 kez gönderdim fakat cihazı test ettik sorun yok diyerek hepsinde geri yolladılar. Bende tüketici hakem heyetine başvurdum fakat oradan çıkan kararda da cihaz açılır durumda olduğu için reddediyoruz demek oldu. Yapabileceğim daha farklı bir şey varsa umarım yardımcı olabilirsiniz. Çünkü artık başka yolunu bulamıyorum. Tüm oyun oynama isteğim kaçtı. Cihazın kendisinden de ayrı şekilde nefret etmeye başladım.
Son düzenleyen: Moderatör:
