ASUS ROG STRIX G16 menteşesi değişmesine rağmen gıcırdıyor

Wopsle · Salı 20:31

trustright dedi:
Bilgisayarın içi açmak kanunlara aykırı veya sizi suçlu durumuna sokacak bir şey değil.

Garanti dışı bıraktığı için deedim hocam. Yetkisiz işlem olmuyor muydu? Servis tarihlerinide bana gönderilen smslerden alacağım o zaman. MyAsus birinci el güvenilir bir kaynak değil maalesef. Dilekçeyi dolduruyorum hemen.

trustright · Salı 20:35

Wopsle dedi:
Garanti dışı bıraktığı için deedim hocam. Yetkisiz işlem olmuyor muydu? Servis tarihlerinide bana gönderilen smslerden alacağım o zaman. MyAsus birinci el güvenilir bir kaynak değil maalesef. Dilekçeyi dolduruyorum hemen.

Garanti dışı bırakması olayı sadece vida üzerine etiket konulmuşsa geçerli olan bir durum yoksa cihazlarını istediğin gibi açıp aynı şekilde geri kapattığın sürece hiçbir cihaz garanti dışı bırakılamaz. Ayrıca laptoplarda cihaz içini açmadan yükseltme yapılamaz, cihaz sana ait olması sebebiyle kullanımını sınırlandıracak yani yükseltmen için içini açmanı engelleyecek bir garanti ön şartı geçersiz sayılır. Zaten Asus servislerinde de bu vida etiketlerini söktükten sonra yeniden takmıyorlar.

Wopsle · Salı 20:38

trustright dedi:
Garanti dışı bırakması olayı sadece vida üzerine etiket konulmuşsa geçerli olan bir durum yoksa cihazlarını istediğin gibi açıp aynı şekilde geri kapattığın sürece hiçbir cihaz garanti dışı bırakılamaz. Ayrıca laptoplarda cihaz içini açmadan yükseltme yapılamaz, cihaz sana ait olması sebebiyle kullanımını sınırlandıracak yani yükseltmen için içini açmanı engelleyecek bir garanti ön şartı geçersiz sayılır. Zaten Asus servislerinde de bu vida etiketlerini söktükten sonra yeniden takmıyorlar.

Teşekkür ederim hocam. Fakat dilekçe örneğinde 1 ay geçmeden aynı sorun tekrarladı kısmı için hagi sorunu yazmam gerek? Menteşeye çok takılma dediniz. Hoparlör de olabilir aynı şekilde ya da ikisini birden mi yazmalıyım....

Heyecanımın kusuruna bakmayın lütfen. Biliyorsunuz ki ülkemizde mala da cana da değer verilmiyor. Elimden geleni yapmak istiyorum fakat hiçbir şey bilmiyorum..

trustright · Salı 20:47

Wopsle dedi:
Teşekkür ederim hocam. Fakat dilekçe örneğinde 1 ay geçmeden aynı sorun tekrarladı kısmı için hagi sorunu yazmam gerek? Menteşeye çok takılma dediniz. Hoparlör de olabilir aynı şekilde ya da ikisini birden mi yazmalıyım....

Heyecanımın kusuruna bakmayın lütfen. Biliyorsunuz ki ülkemizde mala da cana da değer verilmiyor. Elimden geleni yapmak istiyorum fakat hiçbir şey bilmiyorum..

Hoparlör cızırtısı ciddi bir sorun. İç parçalarından kaynaklanan bir sorunu gösteriyor, takılma denilecek bir sorun değil. En önemlisi cihazın kullanımın fonksiyonunu aktif olarak etkiliyor, çünkü hoparlör cihazın devamlı kullanılan bir parçası.

İncelediğimde son 2 servis işleminde aynı hoparlör sorunu devam etmiş olarak şikayet metnine girilmişti ben ondan çıkarım yaparak o şekilde yazdım. Aynı zamanda menteşe de aynı şekilde devam etmiş, bu yüzden küçük ya da büyük farketmeksizin bu sorunların servis işlemine rağmen raporlarda yazan şikayet metninden yola çıkarak devam ettiğini belirtmekte fayda var.

Ayrıca sanırım ekran değişimi ile ilgili bir durum da vardı şikayet metinlerinde göremedim, buna dair detayları da ilgili servis süreine dair paragrafa eklemeni öneririm. Benim yazdığım sadece taslak bir dilekçe ilgili paragraflarına eklemeler yapabilirsin.

Wopsle · Salı 20:51

Hocam bir de şunu belirtmek istiyorum. Yazarken fark ettim. Ben üçüncü kez servise göndermedim. Bunu belirttim öncesinde de. Servise gir çık yaptılar cihazı. Yani dördüncü servis kaydı benden habersiz sadece bir sms ile açıldı.

@trustright

trustright dedi:
Ayrıca sanırım ekran değişimi ile ilgili bir durum da vardı şikayet metinlerinde göremedim

Hocam bu üst kasa değişimi. Bunun için ücret talep edldi ve onaylamadım. İki gün sonra ücretsiz değişeceklerini çünkü sorunun orada olduğunu söylediler.

Bir de servis süresinde benim teslim ettiğim ve servisin teslim ettiği gün sayılır mı? yoksa 1 hafta sonra aldığım cihazı 5 gün mü sayacağım?

trustright · Salı 21:01

Wopsle dedi:
Hocam bir de şunu belirtmek istiyorum. Yazarken fark ettim. Ben üçüncü kez servise göndermedim. Bunu belirttim öncesinde de. Servise gir çık yaptılar cihazı. Yani dördüncü servis kaydı benden habersiz sadece bir sms ile açıldı.

@trustright

Hocam bu üst kasa değişimi. Bunun için ücret talep edldi ve onaylamadım. İki gün sonra ücretsiz değişeceklerini çünkü sorunun orada olduğunu söylediler.

Bir de servis süresinde benim teslim ettiğim ve servisin teslim ettiği gün sayılır mı? yoksa 1 hafta sonra aldığım cihazı 5 gün mü sayacağım?

Servis girdi çıktısı 20 iş gününü doldurmadan önce mi yapılmıştı?

Üst kasa değişimi için ücret talep edildiği ancak garanti kapsamında bu tür bir ücret talep edilmesinin Tüketici Kanunlarına aykırı olduğu ve bu yüzden kabul etmediğini belirtebilirsin. Ardından kısa bir süre sonra da ücretsiz bu işlemin yapıldığını eklersin.

Wopsle · Salı 21:04

trustright dedi:
Servis girdi çıktısı 20 iş gününü doldurmadan önce mi yapılmıştı?

Üst kasa değişimi için ücret talep edildiği ancak garanti kapsamında bu tür bir ücret talep edilmesinin Tüketici Kanunlarına aykırı olduğu ve bu yüzden kabul etmediğini belirtebilirsin. Ardından kısa bir süre sonra da ücretsiz bu işlemin yapıldığını eklersin.

Hocam üst kasa değişimini üzerindeki çizik ve lekelerden dolayı ücreti dahilinde yapabiliriz dediler. Zorla istemek yok. Benim takıldığım eğer ki ödeme yapmış olsaydım da aynı işlem yapılacaktı. Verdiğim 3000tl ile kalacaktım bende. O düşündürdü biraz. Servis giriş çıkışı 15 gündeyken yapıldı. (23 eylül 8 ekim arası teslim edilen ve alınan günleri çıkartınca) sonra bir hafta daha kalın 16sında teslim edildi.

trustright · Salı 21:08

Wopsle dedi:
Hocam üst kasa değişimini üzerindeki çizik ve lekelerden dolayı ücreti dahilinde yapabiliriz dediler. Zorla istemek yok. Benim takıldığım eğer ki ödeme yapmış olsaydım da aynı işlem yapılacaktı. Verdiğim 3000tl ile kalacaktım bende. O düşündürdü biraz. Servis giriş çıkışı 15 gündeyken yapıldı. (23 eylül 8 ekim arası teslim edilen ve alınan günleri çıkartınca) sonra bir hafta daha kalın 16sında teslim edildi.

Zorla isteme mevcut. Zorla istemeden kastım bunu ver yoksa cihazı almama değil ancak sana farklı bir seçenek sunulmayarak tek çarenin para ödemekmiş gibi gösterilmesi. Sana en başta bu tür bir ücret teklifi yapamazlar bu Garanti Belgesi Yönetmeliğini direkt olarak ihlal ediyor. Sonradan bu parayı alabilmen mümkündü eğer ödemiş olsaydın, 6502 sayılı kanun üçüncü kısım madde 11/6'yı kullanarak bu parayı geri isteme hakkın var.

Servis işleminin girdi çıktısı ile ilgili çok açık bir şekilde haklarına engel olmak için girdi çıktı yapılmış. Bu şekilde raporda 20 iş günü olarak gösterilmemeye çalışılmış. Çünkü 3. raporun arıza bildirim tarihi 22/09/2025 olarak görünüyor, 4. raporun bitiş tarihi ise 15/10/2025. Arada 24 iş günü geçmiş yani. Fakat rapora bu şekilde girilmemesi için çifte rapor hazırlama kurnazlığı yapmışlar. Bu durumu mutlaka eklemen ve açıklaman gerekiyor bu tek başına seni haklı çıkaracak öneme sahip. 3. ve 4. servis işlemi paragraflarını tek paragrafta birleştirip 3. servis işlemini detaylı açıklamaya çalış, buna servisin girdi çıktı yaptığını ve bahsettiğim sebepten dolayı bu işlemin haklarına engel olmak için yapılmış olabileceğini, bu işlemden dolayı 20 iş günü geçmemiş gibi gösterildiğini belirtmeye çalış.

Wopsle · Salı 21:16

trustright dedi:
Zorla isteme mevcut. Zorla istemeden kastım bunu ver yoksa cihazı almama değil ancak sana farklı bir seçenek sunulmayarak tek çarenin para ödemekmiş gibi gösterilmesi. Sana en başta bu tür bir ücret teklifi yapamazlar bu Garanti Belgesi Yönetmeliğini direkt olarak ihlal ediyor. Sonradan bu parayı alabilmen mümkündü eğer ödemiş olsaydın, 6502 sayılı kanun üçüncü kısım madde 11/6'yı kullanarak bu parayı geri isteme hakkın var.

Servis işleminin girdi çıktısı ile ilgili çok açık bir şekilde haklarına engel olmak için girdi çıktı yapılmış. Bu şekilde raporda 20 iş günü olarak gösterilmemeye çalışılmış. Çünkü 3. raporun arıza bildirim tarihi 22/09/2025 olarak görünüyor, 4. raporun bitiş tarihi ise 15/10/2025. Arada 24 iş günü geçmiş yani. Fakat rapora bu şekilde girilmemesi için çifte rapor hazırlama kurnazlığı yapmışlar. Bu durumu mutlaka eklemen ve açıklaman gerekiyor bu tek başına seni haklı çıkaracak öneme sahip. 3. ve 4. servis işlemi paragraflarını tek paragrafta birleştirip 3. servis işlemini detaylı açıklamaya çalış, buna servisin girdi çıktı yaptığını ve bahsettiğim sebepten dolayı bu işlemin haklarına engel olmak için yapılmış olabileceğini, bu işlemden dolayı 20 iş günü geçmemiş gibi gösterildiğini belirtmeye çalış.

İsteği dahilinde diye not düşülmüş hocam. Bunu tam anlatabildim mi bilmiyorum. Ya da gerçekten düpedüz ot gibi yaşıyorum da hiçbir şeyden haberim yok. İstenirse lekelerden dolayı üst kasa değişilir denmiş ücret olarakda bir para istendi. Sonra vermedim ve iki gün sonra ücretsiz değiştiler sorun orada diye.

trustright · Salı 21:17

Wopsle dedi:
İsteği dahilinde diye not düşülmüş hocam. Bunu tam anlatabildim mi bilmiyorum. Ya da gerçekten düpedüz ot gibi yaşıyorum da hiçbir şeyden haberim yok. İstenirse lekelerden dolayı üst kasa değişilir denmiş ücret olarakda bir para istendi. Sonra vermedim ve iki gün sonra ücretsiz değiştiler sorun orada diye.

Bunun bir önemi yok. İhtiyaç olmadan böyle bir değişimin yapılması arıza olmadan gerekli bir işlem değil. Bu işlemi yapmış olmaları arıza tamiri olarak rapora dahil edildi, bu kendi istekleri doğrultusunda yapılmış olsun olmasın. Servis süresinin girdi çıktı olmasından dolayı açıkçası bu işlemlerinde iyi niyet aramazdım. Bu yüzden sadece raporda olan bilgilere ve sende olan bilgilere dayanarak devam en doğrusu. Zaten burada servis hiçbir hukuki yükümlülük almayacak burada satıcıya karşı dosyanı açıyorsun.

Talep paragrafını alttaki gibi veya benzeri şekilde düzenleyebilirsin.

(Talep paragrafı) Bunlar göz önünde bulundurularak ürünümün arıza şikayetleri ile birden fazla servise girmiş olmasından dolayı ve bunun Garanti Belgesi Yönetmeliği madde 9 ve madde 9/a fıkrasın kapsamında seçimlik hak tanıyor olması, üçüncü servis sürecimin 20 iş gününü geçmesi ancak servis sürecinin ikiye bölünerek bu şekilde değilmiş gibi gösterilmesinden dolayı bunun yine aynı şekilde seçimlik hak tanıyor olmasından dolayı cihazın ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmayı arz ediyor, kesinlikle fatura tutarında iade yapılmasını istemiyorum.

ASUS ROG STRIX G16 menteşesi değişmesine rağmen gıcırdıyor

Ayrıntılı düzenleme

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz