ASUS ROG STRIX G16 menteşesi değişmesine rağmen gıcırdıyor

Wopsle · Salı 22:13

trustright dedi:
Hayır, süreç tamamlanana kadar kullanmaya devam edebilirsin sadece çalışıyor olmaya devam etmesi gerekli. Dış görünüşündeki kozmetik lekeler vb. bir önemi yok.

Tamam hocam sağolun. Başvuruyu yaptıktan sonra detaylandırırım sizi. İtiraz vs. süreçleri nasıl işliyor karşı taraf arıyor mu ya da eposta vs. bildiri mi geliyor? Mektup vs.

Bu servis süreçleri sonrasında menteşe sorunum aynı şekilde devam etmekle beraber cihazımın birden fazla kez servis sürecine girmiş olma durumu mevcut olmaktadır. Bunlarla birlikte toplamda 46 gün kadar süre ürünüm serviste işlemde olması sebebiyle Garanti Belgesi Yönetmeliği İkinci Bölüm Madde 6/3 kapsamında ürünümün garanti süresi fatura tarihinde değil 46 güne kadar süre eklenerek 15.11.2025 tarihinde bitecek olmaktadır, bu da başvuru sürecim dahilinde ürünümün garanti süresinin devam ettiği anlamına gelmektedir. Son olarak da cihazın servis süreci 3. servis sürecinde azami tamir süresini aşmış olma durumu mevcuttur. Bunlarla birlikte toplamda 46 gün kadar süre ürünüm serviste işlemde olması sebebiyle Garanti Belgesi Yönetmeliği İkinci Bölüm Madde 6/3 kapsamında ürünümün garanti süresi fatura tarihinde değil 46 güne kadar süre eklenerek 15.11.2025 tarihinde bitecek olmaktadır, bu da başvuru sürecim dahilinde ürünümün garanti süresinin devam ettiği anlamına gelmektedir. Son olarak da cihazın servis süreci 3. servis sürecinde azami tamir süresini aşmış olma durumu mevcuttur.

Satıcı firmaya ulaştığımda bir şey yapamayacaklarını söyleyip yasal haklarımı aramam gerektiği söylendi.

Bunlar göz önünde bulundurularak ürünümün arıza sebepleri ile birden fazla servise girmiş olmasından dolayı ve bunun Garanti Belgesi Yönetmeliği madde 9 ve madde 9/a fıkrasın kapsamında seçimlik hak tanıyor olması nedeniyle seçimlik hakkım olan cihazın ayıpsız misli ile değişim hakkımı kullanmayı arz ediyor, kesinlikle fatura tutarında iade yapılmasını istemiyorum.

Satıcı ile ilgili olan kısmı ekledim.

trustright · Salı 22:18

Wopsle dedi:
Tamam hocam sağolun. Başvuruyu yaptıktan sonra detaylandırırım sizi. İtiraz vs. süreçleri nasıl işliyor karşı taraf arıyor mu ya da eposta vs. bildiri mi geliyor? Mektup vs.

2-4 ay sonra karar çıkarıldığında lehine olursa kararın tebliğinden (yazılı taraflara ptt ile gönderilmesinden) 14 gün içerisinde itiraz hakları mevcut. Bu tebliğden sonra satıcıya ulaşıp karar ne ise uygulamak istediğini ve nasıl bir işlem yapmak istediğini sorabilirsin. Eğer kararı uygulamayacağını söylerse hiçbir cevap vermeden peki diyerek konuşmayı sonlandırabilirsin. İtiraz etmedikleri taktirde 14 gün sonrasında karar mahkeme kararı niteliği kazanır. Bu niteliği kazandığında kimlik fotokopisi, kararın orijinal sana posta ile gönderileni (veya THH'den fiziki gidip alabileceğin ıslak imzalı kopyası) ile icra dairesine giderek oradaki memurlardan bilgi alıp kararın icrasına dair işlemlerini başlatabilirsin.

Bu işlemleri başlatırken eğer satıcı satışına devam ediyorsa kararın icrası ile devam edebilir veya güncel değerinin belirlenmesini isteyerek bu tutar üzerinden iadeye çevirerek icra işlemlerini yürütebilirsin. Bunu icra belgelerini doldururken belirtmeyi unutmaman gerekiyor. İcra baslatırken yaklaşık 1000 lira civarında EFT ile bir ön ödeme yapman gerekiyor ancak sonuçlandığında bu parayı geri alıyorsun.

Wopsle · Salı 22:21

Peki ya ederinden aşağıya örneğin 55k gibi bir fiyat belirlenirse kararı reddetme ya da vazgeçme hakkım var mı?

trustright · Salı 22:27

Wopsle dedi:
Peki ya ederinden aşağıya örneğin 55k gibi bir fiyat belirlenirse kararı reddetme ya da vazgeçme hakkım var mı?

Fatura tutarıyla aynı fiyatın belirlenmesi özellikle 2 yıl önceki bir cihaz için mümkün değil. Bu piyasa araştırmasını yapan Ticaret Odası oluyor ve belirledikleri tutarlar genelde güncel fiyatına oldukça yakın oluyorlar. 19bin TL ekran kartım için 45bin TL fiyat belirlemişlerdi. Güncel fiyatları da zaten o civardaydı, satıcı bana ben icraya girişince 38bin TL teklif etmişti.

Bununla birlikte icra aşamasına kalırsan ve güncel değer istiyorsan avukat dahil edebilirsin. Avukatlar için bedavadan dosya ve karşı taraftan vekalet ücreti almak demek oluyor. Avukata bunu açıkça belirtip yapacağın tüm masrafları (noterden vekalet verme masrafı özellikle) avukattan isteyerek anlaşmanı öneririm. Bu şekilde uzaktan uğraşmadan sonuçlandırabilirsin.

Yine de evet itiraz hakkın var ancak icra mahkemesine itiraz etmen gerekiyor ve yaklaşık 3-4 bin tl ön masrafı var. Kesin lehine sonuçlanacak bir süreç olmadığı gibi aylar hatta 1 yıldan fazla sürebiliyor.

Wopsle · Salı 22:34

@trustright Haklısınız hocam. Süre epey bi uzunmuş. Cihazın güncelde satışı olmadığı için baktığımda 4060 olan versiyonu 88k buna da herhalde o civarlarda bir fiyat çekerler.. Öyle olacaksa içim rahat. İtiraz etmem misliyle değişim isterim eğer yok ise ederi kadar indirim ya da iade isterim. Böylelikle yeni cihaz alabilirim. Ne kadar sürdüğünün önemi yok. Yarın sabah başvurumu yapacağım.

@trustright Hocam tekrardan selamlar. Bir arkadaşım çevresinden bir avukata sormuş durumu. Uyuşmazlık tutarı için fatura bedeli + serviste kaldığı gün kadar asgari yazsın demiş. Zaten cihaz sonradan değerlendirileceği için daha rahat olur ve süreci hızlandırır demiş.

trustright · Çarşamba 14:53

Wopsle dedi:
@trustright Haklısınız hocam. Süre epey bi uzunmuş. Cihazın güncelde satışı olmadığı için baktığımda 4060 olan versiyonu 88k buna da herhalde o civarlarda bir fiyat çekerler.. Öyle olacaksa içim rahat. İtiraz etmem misliyle değişim isterim eğer yok ise ederi kadar indirim ya da iade isterim. Böylelikle yeni cihaz alabilirim. Ne kadar sürdüğünün önemi yok. Yarın sabah başvurumu yapacağım.

@trustright Hocam tekrardan selamlar. Bir arkadaşım çevresinden bir avukata sormuş durumu. Uyuşmazlık tutarı için fatura bedeli + serviste kaldığı gün kadar asgari yazsın demiş. Zaten cihaz sonradan değerlendirileceği için daha rahat olur ve süreci hızlandırır demiş.

Bir sakıncası olacağını sanmıyorum, avukat söylediyse özellikle. Ancak süreci hızlandıracağını düşünmüyorum, süreç sonunda değişim ile ilerleyeceğin için zaten her şekilde değişim mümkün olmadığı durumda uyuşmazlık tutarı değil icra mahkemesinden Ticaret Odasına cihazın model numarası ile güncel değer belirlenmesi yapılacak. Bu değer belirlenmesi yapılırken uyuşmazlık tutarının pek bir önemi olmuyor. Yine de bu uyuşmazlığa dair detayı dilekçeye açıklama olarak eklemek isteyebilirsin.

Wopsle · Çarşamba 15:11

trustright dedi:
Bir sakıncası olacağını sanmıyorum, avukat söylediyse özellikle. Ancak süreci hızlandıracağını düşünmüyorum, süreç sonunda değişim ile ilerleyeceğin için zaten her şekilde değişim mümkün olmadığı durumda uyuşmazlık tutarı değil icra mahkemesinden Ticaret Odasına cihazın model numarası ile güncel değer belirlenmesi yapılacak. Bu değer belirlenmesi yapılırken uyuşmazlık tutarının pek bir önemi olmuyor. Yine de bu uyuşmazlığa dair detayı dilekçeye açıklama olarak eklemek isteyebilirsin.

Ne yazabilirim hocam?

Bu mağduriyetin karşılanması adına 38 güne tekabül eden oranda (yaklaşık 27.998,99 TL) tazminat talebimin de değerlendirilmesini talep ederim. yazdım.

trustright · Çarşamba 17:14

Wopsle dedi:
Ne yazabilirim hocam?

Bu mağduriyetin karşılanması adına 38 güne tekabül eden oranda (yaklaşık 27.998,99 TL) tazminat talebimin de değerlendirilmesini talep ederim. yazdım.

Tazminat olarak yazdıysan bunu yazmamalısın. Tüketici Hakem Heyeti'nin tazminat yetkisi yok. Bu konuda karar çıkarırlarsa direkt olarak buna itiraz olur. Her ne kadar Tüketici Mahkemesine taşındığında bu tazminat uygun görülebilse ve bu yönde karar verilebilse de bu süreç aylar hatta birden fazla yıl sürebilir. Gereksiz yere bu tür bir işlemle bence süreci uzatman anlamsız özellikle de enflasyon karşısında bu tazminatının eriyeceğini düşündüğümüzde.

Wopsle · Çarşamba 17:45

trustright dedi:
Tazminat olarak yazdıysan bunu yazmamalısın. Tüketici Hakem Heyeti'nin tazminat yetkisi yok. Bu konuda karar çıkarırlarsa direkt olarak buna itiraz olur. Her ne kadar Tüketici Mahkemesine taşındığında bu tazminat uygun görülebilse ve bu yönde karar verilebilse de bu süreç aylar hatta birden fazla yıl sürebilir. Gereksiz yere bu tür bir işlemle bence süreci uzatman anlamsız özellikle de enflasyon karşısında bu tazminatının eriyeceğini düşündüğümüzde.

Hocam yazdım bile maalesef..

trustright · Çarşamba 17:48

Wopsle dedi:
Hocam yazdım bile maalesef..

Başvurunu geri çekip tekrar koyabilirsin, başvuru işleme alınmadan geri çekilebiliyor aynı sayfa üzerinden. İşleme alınması 1-2 gün buluyor. (başvuru tarihini işleme alım tarihi etkilemiyor)

ASUS ROG STRIX G16 menteşesi değişmesine rağmen gıcırdıyor

Ayrıntılı düzenleme

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Wopsle

Hectopat

trustright

Decapat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz