Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

Bu konu bir çözümü açıklamaktadır. Herhangi bir çözüm açıklanmadığını düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
RTX 4070'e karşılık RTX 5050 önermelerini saymazsak önerdikleri en yüksek cihaz RTX 5060 ve Ryzen AI 7 350 işlemciye sahip 24 GB RAM ve 1TB SSD olan HP Victus 15 cihazdı. Açıkçası iade alamasaydım değişimi kabul edecektim kağıt üstünde o kadar kötü gözükmüyordu. Fakat cihazın garanti süresi benim önceki cihazımın kalan garanti süresi kadar olacaktı. Ben ağustos'ta yeni bir MacBook satın aldığım için başka bir taşınabilir cihaza ihtiyacım kalmadı ve masaüstü toplamaya başladım. Arada kaybettiğim fiyatı kullandığım 2 yıla sayacağım. Şu an topladığım masaüstü sistemim bundan kat ve kat daha iyi oldu.

Servis konusunda önerebileceğim en önemli şey ısrarcı olun ve taleplerinizi en baştan yazdırın detaylı şekilde. Ben bana göre çok saçma ve insanın sakin kalmasını zorlaştıran bazı cümleler duydum fakat en sonunda istediğimi alabildim. Belgelerinizi saklayın ve hem belgelerin hem cihazın durumunu fotoğraf ve video ile kayıt altına alın.
Uzun zamandır bu konuya girmiyordum. sizin mesajı görünce yazayım dedim.HP benim OMEN cihazımı zamanında(20 iş günü içinde) onaramadığı için hakem heyetine vermiştim. Hakem heyetine gerek bile kalmadan kendileri aksiyon alıp benim cihazımı muadili ile değişime soktular. RTX 4060-7840HS cihaz için RTX 5070-R7 350 HP OMEN MAX teklif ettiler. ben de kabul edip cihazı aldım. süreç toplam 3 ay kadar sürdü.
 
Uzun zamandır bu konuya girmiyordum. sizin mesajı görünce yazayım dedim.HP benim OMEN cihazımı zamanında(20 iş günü içinde) onaramadığı için hakem heyetine vermiştim. Hakem heyetine gerek bile kalmadan kendileri aksiyon alıp benim cihazımı muadili ile değişime soktular. RTX 4060-7840HS cihaz için RTX 5070-R7 350 HP OMEN MAX teklif ettiler. ben de kabul edip cihazı aldım. süreç toplam 3 ay kadar sürdü.
Benim cihazım da 4060 -7840HS, verdikleri cihaz çok iyi duruyor cidden sevindim adınıza. Masaüstü bilgisayarımdan da işlerimi halledebileceğim için uzun sürmesini önemsemeden değişim için zorlayacağım sınırları olabildiğince. Sizin de durum hakkında şunlara dikkat edin dediğiniz noktalar varsa söylerseniz memnun olurum. Benim aklıma en çok takılan cihazı götürdüğüm direkt onarımı kabul etmeden sadece değişim mi istemem lazım, eğer öyle olursa muhtemelen reddedecekler zaten tamirli cihazı alıp sonra yine sorun çıkarmasını mı bekleyeceğim o durumu hala çözemedim.
 
Her türlü yüklenmeme rağmen 75 80 dereceleri geçmiyor. Hp soğutma işini bu sefer çözmüş. Gerekli güç tasarrufu ayarlarını yapınca pil saatlerce dayanıyor. Onu da halletmisler. Omen max serisi gerçekten olmuş. Inşallah kronik sorun çıkmaz ilerleyen süreçte

Benim cihazım da 4060 -7840HS, verdikleri cihaz çok iyi duruyor cidden sevindim adınıza. Masaüstü bilgisayarımdan da işlerimi halledebileceğim için uzun sürmesini önemsemeden değişim için zorlayacağım sınırları olabildiğince. Sizin de durum hakkında şunlara dikkat edin dediğiniz noktalar varsa söylerseniz memnun olurum. Benim aklıma en çok takılan cihazı götürdüğüm direkt onarımı kabul etmeden sadece değişim mi istemem lazım, eğer öyle olursa muhtemelen reddedecekler zaten tamirli cihazı alıp sonra yine sorun çıkarmasını mı bekleyeceğim o durumu hala çözemedim.
Benim durumu anlatayım. Anakart değişimi olacaktı. Beklemeye başladık. 20 iş günü geçince hemen değişim talebinde bulundum. Yoksa benim cihazım Tamir görmüş olacaktı.
 
Son düzenleme:
Bilgisayar servisten geleli birkaç hafta oldu ve geldiği gibi formatladım çünkü watt sınırlaması yapılmıştı.Sonra oyun falan oynadım ve fark ettim ki bilgisayar biraz fazla ısınıyor.Valorant oyununu açıp oyuna başladığımdan itibaren 82-83 arssında geziyor hep.Çok kötü bir değer değil,ama servisten önce daha düşüktü bu değerler.Yani kısaca termal bakımı düzgün yapmamışlar.Herkes de bunu söylüyor.Zaten bu kadar ısınmayla çok vakit geçmeden yine hall sensörü arızalanır.Umarım ikinci arızada iadeyi kabul ederler.
 
Merhaba, herkese geçmiş olsun öncelikle. Cihazı HP'nin kendi satıcısından aldım. Sorunu ben de yaşamaya başlayalı 3-4 ay oldu oyun oynamadığımdan kaynaklı servise götürmek konusunda acele etmedim fakat garantisi de bitmeden götürmek istediğimden dolayı artık vakti geldi. Çok maddi bir imkanım yok ve boş vakit de yaratamıyorum kolay kolay çalışmaktan. Servise gidip olumlu sonuç alan ve süreçten anlayan arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var. @darkpr @Ömer Faruk Altınova @SunSet . Sizlere birkaç sorum var cevaplayanlarla şimdiden teşekkür ederim.

1. Cihazı İstanbul içerisinde hangi servise götürmeliyim. Maltepe bdh bilişim önerenler var.

2. Tercihim aynı özelliklere sahip başka seriyle değiştirmek (OMEN gibi) fakat bu çok olanaklı görmüyor. Anakart ya da sensör değiştirtirse bile bu sorunun tekrar etmeyeceğinin garantisi yok ki tekrar ettiğini söyleyenler var. Bu durumda iade de benim için bir seçenek. Sürece nasıl devam etmeliyim?

3. Cihazı servise teslim ederken verdikleri kağıda ya da harici bir not olarak ne yazmamı önerirsiniz.

Sorularımı cevaplarsanız minnettar olurum. Teşekkürler.
 
Merhaba, herkese geçmiş olsun öncelikle. Cihazı HP'nin kendi satıcısından aldım. Sorunu ben de yaşamaya başlayalı 3-4 ay oldu oyun oynamadığımdan kaynaklı servise götürmek konusunda acele etmedim fakat garantisi de bitmeden götürmek istediğimden dolayı artık vakti geldi. Çok maddi bir imkanım yok ve boş vakit de yaratamıyorum kolay kolay çalışmaktan. Servise gidip olumlu sonuç alan ve süreçten anlayan arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var. @darkpr @Ömer Faruk Altınova @SunSet . Sizlere birkaç sorum var cevaplayanlarla şimdiden teşekkür ederim.

1. Cihazı İstanbul içerisinde hangi servise götürmeliyim. Maltepe bdh bilişim önerenler var.

2. Tercihim aynı özelliklere sahip başka seriyle değiştirmek (OMEN gibi) fakat bu çok olanaklı görmüyor. Anakart ya da sensör değiştirtirse bile bu sorunun tekrar etmeyeceğinin garantisi yok ki tekrar ettiğini söyleyenler var. Bu durumda iade de benim için bir seçenek. Sürece nasıl devam etmeliyim?

3. Cihazı servise teslim ederken verdikleri kağıda ya da harici bir not olarak ne yazmamı önerirsiniz.

Sorularımı cevaplarsanız minnettar olurum. Teşekkürler.
Yerinde onarım talebinde bulunursanız gelip verdiğiniz adreste onarırlar. siz de bilgisayarsız kalmamış olursunuz.
 
Merhaba, herkese geçmiş olsun öncelikle. Cihazı HP'nin kendi satıcısından aldım. Sorunu ben de yaşamaya başlayalı 3-4 ay oldu oyun oynamadığımdan kaynaklı servise götürmek konusunda acele etmedim fakat garantisi de bitmeden götürmek istediğimden dolayı artık vakti geldi. Çok maddi bir imkanım yok ve boş vakit de yaratamıyorum kolay kolay çalışmaktan. Servise gidip olumlu sonuç alan ve süreçten anlayan arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var. @darkpr @Ömer Faruk Altınova @SunSet. Sizlere birkaç sorum var cevaplayanlarla şimdiden teşekkür ederim.

1. cihazı İstanbul içerisinde hangi servise götürmeliyim. Maltepe bdh bilişim önerenler var.

2. tercihim aynı özelliklere sahip başka seriyle değiştirmek (Omen gibi) fakat bu çok olanaklı görmüyor. Anakart ya da sensör değiştirtirse bile bu sorunun tekrar etmeyeceğinin garantisi yok ki tekrar ettiğini söyleyenler var. Bu durumda iade de benim için bir seçenek. Sürece nasıl devam etmeliyim?

3. cihazı servise teslim ederken verdikleri kağıda ya da harici bir not olarak ne yazmamı önerirsiniz.

Sorularımı cevaplarsanız minnettar olurum. Teşekkürler.

HP kendisi beni BDHye yönlendirdi bu yüzden oraya götürdüm ben. Değişim/Onarım/İade tamamen sizin ne istediğinize bağlı. Tabii onlar hemen değişim/iadeyi kabul etmiyorlar ilk 6 ay içinde değilse. Ben iade ederek cihazdan kurtulmuş oldum fakat ödediğim tutar 2 yıl içinde değer kaybetti buradan bir kaybım oldu. Servis kağıdına bilinen tüm sorunları ve tüm taleplerinizi yazdırın. Bazen işlem yapılırken yazdığınız başka bir sorunu değerlendirmiyorlar onlara da dikkat edin.
 
Merhaba, herkese geçmiş olsun öncelikle. Cihazı HP'nin kendi satıcısından aldım. Sorunu ben de yaşamaya başlayalı 3-4 ay oldu oyun oynamadığımdan kaynaklı servise götürmek konusunda acele etmedim fakat garantisi de bitmeden götürmek istediğimden dolayı artık vakti geldi. Çok maddi bir imkanım yok ve boş vakit de yaratamıyorum kolay kolay çalışmaktan. Servise gidip olumlu sonuç alan ve süreçten anlayan arkadaşlar yardımınıza ihtiyacım var. @darkpr @Ömer Faruk Altınova @SunSet. Sizlere birkaç sorum var cevaplayanlarla şimdiden teşekkür ederim.

1. cihazı İstanbul içerisinde hangi servise götürmeliyim. Maltepe bdh bilişim önerenler var.

2. tercihim aynı özelliklere sahip başka seriyle değiştirmek (Omen gibi) fakat bu çok olanaklı görmüyor. Anakart ya da sensör değiştirtirse bile bu sorunun tekrar etmeyeceğinin garantisi yok ki tekrar ettiğini söyleyenler var. Bu durumda iade de benim için bir seçenek. Sürece nasıl devam etmeliyim?

3. cihazı servise teslim ederken verdikleri kağıda ya da harici bir not olarak ne yazmamı önerirsiniz.

Sorularımı cevaplarsanız minnettar olurum. Teşekkürler.

Hocam anakart tamirinden sonra cihaza limit koyulmuş mu sıcaklıklar nasıl diye test edin eğer absürt bir durum olursa arayın tekrar servise göndermek istediğiniz ama bu sefer değişim talebi oluşturmak istediğinizi söyleyin talep oluşursa 2. kez aynı hatanın tespiti yapılması gerekiyor. Bana da 6 ay mevzusu soruldu 6 ay geçmiş olmasına rağmen değişim yapıldı. Değişim istiyorsanız bu konuda ısrarcı olunuz. Ders çalıştığınızı veya laptopla aktif olarak bir iş gördüğünüzü söyleyin sürekli olarak servise gönderip sizlerle iletişime geçemiyorum bu yüzden işlerim aksıyor diye belirtin.
 
Arkadaşlar ben cihazımda termal macunu değişimi yapmıştım. Şuan garantisi devam etmekte. Bu sorun için servise göndersem termal macun değişiminden dolayı sıkıntı çıkarırlar mı?
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı