Türk Telekom internette absürt CRC sayıları ve kararsız bağlantı

Beholster · Pazar 17:47

Durumu özetlemem gerekirse, 100 Mbps Türk Telekom paketi kullanıyorum ve paketi aldığımdan beridir CRC hataları hep çok absürt yüksekti zaten, fakat bağlantıyı etkilemediği için çok üzerine düşmedim zira anladığım bir konu değil normalde 100 Mbps'lik paketten normalde 60-70 Mbps download hızı alabilirken, son 10-15 gündür sadece 25-30 Mbps alabiliyorum ve internet üzerindeki görseller, videolar sürekli donuyor takılıyor ya da direkt yüklenmiyor ve modeme restart attığımda ya da bağlantı bir şekilde koptuğunda tekrar bağlanması neredeyse 30-40 dk sürüyor, internet sağlayıcım ile iletişime defalarca kez geçtim altyapıda hiçbir sorun olmadığını söylediler, ve modem de onların modemi olmadığı için yardım edemeyeceklerini söylediler, ben bu konuda ne yapabilirim bu kadar fazla CRC hatası neden oluşuyor olabilir, bu CRC hataları bağlantımın bu denli kötü olmasının ana sebebi olabilir mi yoksa başka bir şey mi, fotoğrafları aşağı ekledim.

Modem: Archer VR400.
Bağlantı: Kablolu.

Internet paketimi mi düşürmeliyim bu konuda ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim.

Einstein · Pazar 23:11

Beholster dedi:
Durumu özetlemem gerekirse, 100 Mbps Türk Telekom paketi kullanıyorum ve paketi aldığımdan beridir CRC hataları hep çok absürt yüksekti zaten, fakat bağlantıyı etkilemediği için çok üzerine düşmedim zira anladığım bir konu değil normalde 100 Mbps'lik paketten normalde 60-70 Mbps download hızı alabilirken, son 10-15 gündür sadece 25-30 Mbps alabiliyorum ve internet üzerindeki görseller, videolar sürekli donuyor takılıyor ya da direkt yüklenmiyor ve modeme restart attığımda ya da bağlantı bir şekilde koptuğunda tekrar bağlanması neredeyse 30-40 dk sürüyor, internet sağlayıcım ile iletişime defalarca kez geçtim altyapıda hiçbir sorun olmadığını söylediler, ve modem de onların modemi olmadığı için yardım edemeyeceklerini söylediler, ben bu konuda ne yapabilirim bu kadar fazla CRC hatası neden oluşuyor olabilir, bu CRC hataları bağlantımın bu denli kötü olmasının ana sebebi olabilir mi yoksa başka bir şey mi, fotoğrafları aşağı ekledim.

Modem: Archer VR400.
Bağlantı: Kablolu.

Internet paketimi mi düşürmeliyim bu konuda ne yapmalıyım yardımcı olursanız sevinirim.

Müşteri hizmetlerini arayıp hızını düşürt.

Beholster · Pazartesi 14:03

Einstein dedi:
Müşteri hizmetlerini arayıp hızını düşürt.

Nasıl bir seviyeye düşürmem gerekiyor, 75 Mbps iyi olur mu?

Einstein · Pazartesi 20:44

Beholster dedi:
Nasıl bir seviyeye düşürmem gerekiyor, 75 Mbps iyi olur mu?

İlk 75, olmazsa 50 Mbps'e düşürt.

sametozbass · Pazartesi 22:09

SNR margin çok kötü normalde VDSL kullanıyordum fiber gelene kadar aynı paketi kullanıyordum kopma olmuyordu senin modemde ya da iç tesisatında sıkıntı var gibi.

Beholster · Dün 17:38

Elimde deneyecek ekstra bir modem yok maalesef fakat dediğim gibi sorun 15 gün önce falan başladı, iç tesisatta durduk yere böyle büyük çaplı bir problem meydana gelebilir mi?

Konuya ilişkin, bütün kontrolleri yaptıktan sonra müşteri hizmetlerinden defalarca kez yardım almayı denedikten sonra hiçbir şekilde umursanmadığım için bir şikayet metni oluşturdum, bütün modem değerlerini absürt CRC hatalarının ne kadar kısa sürede oluştuğunu modemi dinlendirip açmanın bile bir etki etmediğini dış hatta bir sorun olduğunu düşündüğüm için kontrol istediğimi belirten, şikayet metninden sonra arayıp 1:1 müşteri hizmetleriyle aynı konuşmayı yapıp hiçbir yardım etmedikten sonra şikayeti çözümlendi olarak işaretlediler, ben de şikayeti yeniledim. 75 Mbps'e düşürünce de aynı şey, ben neden altyapıda 86 Mbps alabileceğim görünürken gidip 50 Mbps'ye düşürmek zorundayım hattımı anlamış değilim, değerlerden benim iç hattımda bir sorun olmadığı gayet gözlemlenebiliyor. Teknik servise ulaşmak port veya santral kontrolü sağlanması için tam olarak ne yapmam gerekiyor, ve 100 Mbps'lik paketle 40 Mbps hız alıyorum modemdeki gelen değerlerle de eşleşmiyor.

sametozbass dedi:
SNR margin çok kötü normalde VDSL kullanıyordum fiber gelene kadar aynı paketi kullanıyordum kopma olmuyordu senin modemde ya da iç tesisatında sıkıntı var gibi.

Farklı modemlerle denediğimde de sonuç aynı, neden iç tesisatta sorun var dediniz birçok yere baktım o kötü olan SNR margin değerlerinin dış hatla bağlantılı olduğu hakkında bilgi veriyorlardı, bina eski bir bina değil 10-12 senelik kira da değil iç hatlarda bir sıkıntı olma ihitmali çok düşük.

Sorunu hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yaşıyorum ve o modemde gösterilen downstream sınır değerini dahi alamıyorum 79000 Mbps gösterilen değer şu an test yaptığımda download 35-40 Mbps arası çıkıyor fakat uploadda bir problem yok.

Türk Telekom inatla alt yapımızda bir hata yok diyerek santral veya port kontrolü yapmayı reddediyor, bunları harekete geçirmek için illa CİMER veya BTK şikayeti mi gerekiyor, durum böyle mi işliyor?

Türk Telekom internette absürt CRC sayıları ve kararsız bağlantı

Ayrıntılı düzenleme

Beholster

Kilopat

Dosya Ekleri

Einstein

Zettapat

Beholster

Kilopat

Einstein

Zettapat

sametozbass

Megapat

Beholster

Kilopat

Dosya Ekleri

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz