TTNET kısa süreli internet kesilmeleri yaşanıyor

altughancilar

Hectopat
Katılım
26 Nisan 2020
Mesajlar
50
Yer
Balıkesir - Burhaniye
Arkadaşlar selamlar.

Yaklaşık 5 gündür internet kopmaları yaşıyorum. İlk başta CS oynarken 3-4 dakikada bir bazen 10 dakikada bir 5 saniye kopmalar yaşıyordum. İnternetten kararlılık testi yaptığım zaman orada da kopukları görebiliyordum. Modem değiştirdim sorun devam etti. TTNET'i aradım ilk sorun gözüktüğünü sistemden düzelteceklerini söylediler olmadı. Sonra tekrar aradım sorun olmadığını söylediler. 3. arayışımda sorun olduğunu ve teknik ekip göndereceklerini söylediler. Sorun düzelmişti ancak dün tekrar aynı sorunu yaşadım ve arayınca sistemlerinde bir problem göremediklerini söylediler. Bugün sabah da aynı problemler devam ederken şu an bir kopma yaşamıyorum. Sizce bunun sebebi ne olabilir? Yani günün bazı zamanlarında kopmalar yaşarken bazen sorunsuz devam ediyor. (bu sorunları yaşamadan önce fırtına vardı ve yıldırım düşmesinden sonra internet kopmuştu. 12 saat içinde düzelttiler.)
 
Sizce problem neden olabilir? Çünkü bugün sabah 4-5 saniyelik kopma yaşadım hem Wi-Fi'de hem kablolu bağlantıda. TTNET sistemlerinde de sorunum gözükmüyordu dün gece hemen aramama rağmen. Ama 5-6 kez kopma yaşadım.

DSL alt yapılarda birçok yerde sorun olabilir. DSLAM saha dolabından sizin modeminize kadar olan 2 telli bir kablo olur. Gevşek bağlantı oksitlenmiş ekler RJ11 jackının düzgün basılmaması gibi birçok neden olabilir

Arkadaşın DSL hattında 1'er sene ara ile yaşadığımız sorunları anlatayım nasıl çıkmaza girdiğimizi görün.

2023 yılında arkadaşım o zaman TurkNet kullanıyordu alt komşusu arıza kaydı açmış direkte ki ortak kutudan komşuya yeni kablo çekmiş TT ekibi,ancak kutu izolasyonunu düzgün sağlamadığı için ne zaman yağmur yağsa 100 ile bağlanan hat bazen 70 bazen 40 bazen 8 ile bağlanıyordu TurkNet'e arıza kaydı açıyorduk internet kesiliyor DSL kopuyor değişik hızlarda bağlanıyor gibi ancak TurkNet geri dönene kadar yağmur diniyor DSL 2 3 saat bağlı kaldığı için TurkNet TT'ye bildirmiyordu. Bizde kutuya çıkıp eklere yak basıp kutu izolasyonunu sağladık sorun çözülmüştü.

Ardından 2024 yılında arkadaş TT'ye geçti aynı port aynı kablo alt yapıda hiçbir şey değişmedi TT'ye geçtikten 1 ay sonra her sabah 9 10 gibi internet gitmeye başladı nedenini bulamıyorduk tüm gün gitmeyen internet sabah 9 veya 10 da 5 6 defa gidiyordu sonra biz daire içinde ki ekleri yeniledik yedek modemi taktık vs sorun değişmedi arıza kaydı açıyorduk TT gelip direkte ki kutuya bakıyor saha dolabına bakıp sorun yok deyip gidiyordu biz bu sorun ile aylarca çabaladık sürekli senaryo aynıydı sorun düzelmiyordu bölge müdürlüğüne gidip kaç kez konuştuk hızı düşürdüler her şeyi denediler sorun çözülmedi. Daha sonra biz direğe çıktık modemi direğe bağladık sorunun çözüldüğünü gördük. Modemi tekrar eve bağlayınca internetin yine gittiğini gördük kutudan eve gelen havai kablo içinde ki bakır tel kırılmış kablo rüzgarda sallandıkça internet gidiyormuş biz gittik bunu TT müdürlüğe bildirdik daha sonra sabah 9 da gelip akşam 4'e kadar 4 direk uzaktan sıfır kablo çektiler eve.
 
Son düzenleme:
DSL alt yapılarda birçok yerde sorun olabilir. DSLAM saha dolabından sizin modeminize kadar olan 2 telli bir kablo olur. Gevşek bağlantı oksitlenmiş ekler RJ11 jackının düzgün basılmaması gibi birçok neden olabilir?

Arkadaşın DSL hattında 1'er sene ara ile yaşadığımız sorunları anlatayım nasıl çıkmaza girdiğimizi görün.

2023 yılında arkadaşım o zaman TurkNet kullanıyordu alt komşusu arıza kaydı açmış direk de ki ortak kutudan komşuya yeni kablo çekmiş TT ekibi ancak kutu izolasyonunu düzgün sağlamadığı için ne zaman yağmur yağsa 100 ile bağlanan hat bazen 70 bazen 40 bazen 8 ile bağlanıyordu TurkNet'e arıza kaydı açıyorduk internet kesiliyor DSL kopuyor değişik hızlarda bağlanıyor gibi ancak TurkNet geri dönene kadar yağmur diniyor DSL 2 3 saat bağlı kaldığı için TurkNet TT'ye bildirmiyordu. Bizde kutuya çıkıp eklere yak basıp kutu izolasyonunu sağladık sorun çözülmüştü.

Ardından 2024 yılında arkadaş TT'ye geçti aynı port aynı kablo alt yapıda hiçbir şey değişmedi TT'ye geçtikten 1 ay sonra her sabah 9 10 gibi internet gitmeye başladı nedenini bulamıyorduk tüm gün gitmeyen internet sabah 9 veya 10 da 5 6 defa gidiyordu sonra biz daire içinde ki ekleri yeniledik yedek modemi taktık vs sorun değişmedi arıza kaydı açıyorduk TT gelip direk de ki kutuya bakıyor saha dolabına bakıp sorun yok deyip gidiyordu biz bu sorun ile aylarca çabaladık sürekli senaryo aynıydı sorun düzelmiyordu bölge müdürlüğüne gidip kaç kez konuştuk hızı düşürdüler her şeyi denediler sorun çözülmedi. Daha sonra biz direğe çıktık modemi direğe bağladık sorunun çözüldüğünü gördük. Modemi tekrar eve bağlayınca internetin yine gittiğini gördük kutudan eve gelen havai kablo içinde ki bakır tel kırılmış kablo rüzgarda sallandıkça internet gidiyormuş biz gittik bunu TT müdürlüğe bildirdik daha sonra sabah 9 da gelip akşam 4'e kadar 4 direk uzaktan sıfır kablo çektiler eve.
Çok teşekkür ederim. Kopma sorunu olduğunda ışıkları kontrol edeceğim.
 
Log tutan bir modeminiz var ise loglardan kolayca öğrenirsiniz. Ancak daha kolay yöntem internet koptuğunda DSL ışığı sönüyor mu ona bakın yoksa sadece internet ışığı mı sönüyor. DSL sönüyorsa altyapı veya iç tesisat kaynaklıdır.

Teşekkür ederim cevap için. Evet DSL ışığı da sönüyor. Ya altyapıdan ya da iç tesisattan. Hocam son bir şey daha soracağım. Bendeki CAT6 kablo ile TT'ye geçtiğimde saha ekibinin getirdiği ince internet kablosu arasında ek var. O ince kablonun içindeki kırmızı ve beyaz kablonun da içinde 6-7 tane kılcal kablo var bu iki kablo arasında uyumsuzluktan dolayı böyle bir şey olabilir mi sence.
 
Teşekkür ederim cevap için. Evet DSL ışığı da sönüyor. Ya altyapıdan ya da iç tesisattan. Hocam son bir şey daha soracağım. Bendeki CAT6 kablo ile TT'ye geçtiğimde saha ekibinin getirdiği ince internet kablosu arasında ek var. O ince kablonun içindeki kırmızı ve beyaz kablonun da içinde 6-7 tane kılcal kablo var bu iki kablo arasında uyumsuzluktan dolayı böyle bir şey olabilir mi sence.

Tek telli ve çok telli kablolar normalde birbirine ek yapılmaz. Gevşek bağlantı var ise evet hız düşüklüğü ve kopma sorunu meydana getirebilir.
 
Tek telli ve çok telli kablolar normalde birbirine ek yapılmaz. Gevşek bağlantı var ise evet hız düşüklüğü ve kopma sorunu meydana getirebilir.
Bunu internet bağlamak için gelen personele bende söyledim hocam bu böyle sağlam olmaz sanki diye hiçbir şey olmaz vs. dedi, zaten o kabloyu sıyırırken ince tellerden 1-2 tanesini kopardı :d nelerle uğraşıyoruz.
 
Bunu internet bağlamak için gelen personele bende söyledim hocam bu böyle sağlam olmaz sanki diye hiçbir şey olmaz vs. dedi, zaten o kabloyu sıyırırken ince tellerden 1-2 tanesini kopardı :d nelerle uğraşıyoruz.

Sadece internet değil çoğu sektörde yetişmiş eleman maalesef yok.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı