Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

ulas1173 · 2 Aralık 2025

Bana ilk serviste bir hanım efendi yardımcı oldu isim vermeyeyim r***a hanım, kendisi gayet anlayışlı biriydi, hatta bir sorun yaşarsanız servise göndermeden arayın demişti onunla konuştum o beni teknik servise yönlendirdi, bir kere şikayetvara yazdım orada arayan kişi tam bahsettiğiniz gibi biriydi. Yasal olarak değişim talep edemezsiniz diyor hangi yasaya göre diyorum şirket kurallarına göre diyor

gerçekten HP'nin böyle insanları çalıştırması çok garip sanki kendi ceplerinden verecekler. Dua edeyim bu sefer öyle biri gelmesin. Bu sefer kaydı teknik destek birimi açtı, konuşan kişi yeni başlamıştı sanırım robot gibi bazı cümleler tekrar ediyordu. Bakalım 1-2güne belli olur. Size servise geri gönderin mi diyorlar sadece?

SunSet · 2 Aralık 2025

ulas1173 dedi:
Size servise geri gönderin mi diyorlar sadece?

Aynen öyle diyorlar.

ulas1173 dedi:
Yasal olarak değişim talep edemezsiniz diyor hangi yasaya göre diyorum şirket kurallarına göre diyor

Bende yasal olarak sadece ilk 6 ayında arıza oluşursa diyor, bu sorun ilk 6 ayda olmuyor ki.

ulas1173 dedi:
Dua edeyim bu sefer öyle biri gelmesin.

Şikayetvar'da oluşturup bağlanan kişi kimse yine aynı kişi dönüyor.

ulas1173 dedi:
R***a hanım,

Benimki Ö***m hanım.

ulas1173 · 2 Aralık 2025

SunSet dedi:
Aynen öyle diyorlar.

Bende yasal olarak sadece ilk 6 ayında arıza oluşursa diyor, bu sorun ilk 6 ayda olmuyor ki.

Şikayetvar'da oluşturup bağlanan kişi kimse yine aynı kişi dönüyor.

Benimki ö***m hanım.

Vallahi bakacağız hocam, Şikayetvar'dan bana dönen kişi bana sadece 1 kere denk geldi başka denk gelmedi, hep r***a hanım ilgilendi benimle, haber edeceğim birkaç güne.

SunSet · 2 Aralık 2025

ulas1173 dedi:
Vallahi bakacağız hocam, Şikayetvar'dan bana dönen kişi bana sadece 1 kere denk geldi başka denk gelmedi, hep r***a hanım ilgilendi benimle, haber edeceğim birkaç güne.

Şu hanımefendi işinizi çözerse bana da yardımcı olabilir mi aynı durumdan müzdaribim

Bu yetkili kişiler toplantılara katılıyor, bu şikayetleri söyleseler çözülür. Kimisi umursamıyor veya bilmiyor. Gerçekten yardımcı olan birine rastlasan sorununu çözüyor, şans diyorum ben buna. Böyle umursamaz birileri dönünce yasal haklarını söyleyip bizim kuralımız böyle yasal haklarınızı kullanın takdir sizin deyip geçiştiriyor. Uğraşmak istemiyorlar. Sizin işinizi çözecek hanımefendiyse çözecektir ki onu size hissettiriyor. Bazıları da var sorunu çözecek gibi hissettirip hiçbir şey yapmamasıdır. Bana bağlanan kadın böyleydi, servise gönderdi ilgilendi, servisle mesajlaşıp bana döndü, servis yanıltıcı bilgiler verip müşteri haksız görüp servis ne derse doğru deyip cihazı bana geri gönderdi. Servisin mesaj ve resimlerinde işlemci kısıtlamalar, işlemci kullanımı Cinebench R23 testinde %81 kullanım olup 61 derecelerde çalışması gibi yanıltıcı bilgiler verip teknik bilgisi olmayan kadını kandırmış oldular. 45W düşmesi normalmış gibi yazmışlardı. Bu konularda teknik bilgiye sahip olunca servis beni kandıramadı.

T4H4 · 3 Aralık 2025

ulas1173 dedi:
Hall sensor sorunu için gönderdiğim bilgisayarım anakart onarımı yaparak geri gönderildi. İşlem 5 gün sürdü ama ben değişim istediğim için 20 gün beklettiler ve red ettiler. Şimdi PC'nin içini açtım sağ olsunlar termal macun banyosu yaptırım fan borusunu ezmişler. Direkt arayıp talep oluşturdum telefonla kamerama bağlanıp bilgisayarı açtırıp fotoğraf çektirdiler. Değişim talebi oluşturduk dönüş sağlayacağız dediler. Gelişmelerden haberdar edeceğim.

Geçmiş olsun hocam bir arkadaşımın da bayağı üstünde çiziklerle gelmişti servisten.

ulas1173 dedi:
Vallahi bakacağız hocam, Şikayetvar'dan bana dönen kişi bana sadece 1 kere denk geldi başka denk gelmedi, hep r***a hanım ilgilendi benimle, haber edeceğim birkaç güne.

Benim sorunumla da aynı şekilde r****a hanım ilgileniyor. Tabii benim bilgisayar yaklaşık 34 gündür serviste o yüzden değişim talebi istedim. Beni arayıp mailden faturamı atmamı, istediler bu hafta içinde beni arayacaklarını söylediler. Herhangi bir sorun yaşamadım nazik birisiydi.

Burki · 4 Aralık 2025

Hall sensör arızası sonrası PC asla açılmaz ve tepki vermez oldu, benzer sorun yasayan oldu mu?

irfantino0 · 4 Aralık 2025

Burki dedi:
Hall sensör arızası sonrası PC asla açılmaz ve tepki vermez oldu, benzer sorun yasayan oldu mu?

bende de aynı sorun oldu temsilci ile görüştükten sonra bir kac ayar vs. yaptık. Statik elektrik toplanmıştır falan dedi. Ondan sonra açıldı ama tekrar aynı sorun oldu. Sonrada servise gönderdim

T4H4 · 5 Aralık 2025

Burki dedi:
Hall sensör arızası sonrası PC asla açılmaz ve tepki vermez oldu, benzer sorun yasayan oldu mu?

irfantino0 dedi:
bende de aynı sorun oldu temsilci ile görüştükten sonra bir kac ayar vs. yaptık. Statik elektrik toplanmıştır falan dedi. Ondan sonra açıldı ama tekrar aynı sorun oldu. Sonrada servise gönderdim

Geçmiş olsun . Garantisi varsa servise gönderin artık sanırım anakart değişimi yapıyorlar.

Burki · 5 Aralık 2025

T4H4 dedi:
Geçmiş olsun . Garantisi varsa servise gönderin artık sanırım anakart değişimi yapıyorlar.

anakart değişimi yapmıyorlar sanırım, servise verdim fan cızırtısı ve hall sensor sorunu sonrasi kapandı açılmıyor diye kayıt oluşturdular, yurtdışı parca bekleniyor ama sadece cpu fanı sipariş edilmiş , başka birşey gözükmüyor.

T4H4 · 6 Aralık 2025

Burki dedi:
anakart değişimi yapmıyorlar sanırım, servise verdim fan cızırtısı ve hall sensor sorunu sonrasi kapandı açılmıyor diye kayıt oluşturdular, yurtdışı parca bekleniyor ama sadece cpu fanı sipariş edilmiş , başka birşey gözükmüyor.

bilmiyorum hocam benimki için anakart sipariş etmişlerdi aynı şekilde arkadaşımda da anakart sipariş etmişlerdi.Belki daha farklı bir sorun vardır hall sensörü değildir

Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

Ayrıntılı düzenleme

ulas1173

Femtopat

SunSet

Terapat

ulas1173

Femtopat

SunSet

Terapat

T4H4

Kilopat

Burki

Megapat

irfantino0

Femtopat

T4H4

Kilopat

Burki

Megapat

T4H4

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz