Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması
- Konuyu başlatan dako121
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 977
- Görüntüleme 112.929
Bu konu bir çözümü açıklamaktadır. Herhangi bir çözüm açıklanmadığını düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Davayı 4 ay önce online açtım. 4 aydır bilgisayarı kullanıyorum. Şimdi de yenisini alacağım.
- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.973
- Çözümler
- 62
İyi 6 Ay sürmemiş. Benim 3 ay oldu. Kayıt sırasında yine arıza vermişti, yeni servis raporunda ekledim dosya içerisine.
Kazanırsınız umarım.
HP Victus Hall Sensörü sorunlu bilgisayarın mahkeme süreci ve değişim sonucunu nasıl aldım?
Arkadaşlar yaklaşık 4 ay önce HP Victus 16 r0013nt 7p6b4ea bilgisayarımda ekran gitmesi sorunu yaşadım kısa bir araştırma sonrası bilgisayarın kronik arızalı olduğunu fakat markanın bunu kabul etmeyip insanları DOA süreci gibi saçmalıklarla kandırdığını öğrendim. Bir süre araştırma yaptıktan...
Bu konuyu son kez rahatsız ediyor ve davayı nasıl kazandığımı anlatan rehberi paylaşıyorum.
Son düzenleme:
- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.973
- Çözümler
- 62
Bu da benim fan borusunu ezimişler. Termal macun zaten sizinkiyle aynısı temizledim kendim termal macun sürüp idare ediyorum.
Kasım gibi ilk defa gönderdim demişsiniz, 1 ay içinde sorun mu tekrarladı yoksa siz yine de servise mi verdiniz. Bir de değişimi kim teklif etti satıcı mı? Eğer öyleyse satıcıyla nasıl bir konuşma geçirdiniz. Ben de değişim istiyorum. Süreci merak ediyorum.
irfantino0
Zeptopat
- Katılım
- 20 Kasım 2025
- Mesajlar
- 10
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hall sensörü ile fan cızırtısı sebebiyle ilk servise gittim. Servisten geldiğinde fan problemi devam ediyor ve oyunlarda kasma ve ısınma sorunu ile bir daha gönderdim. İlk serviste anakart değişmişti. İkinci kez gittiğinde 10. iş günü geçmesine rağmen herhangi bir onarıma başlanmamıştı. Aradığımda söyledim 2.kez bu arızayı alıyorum değişim istiyorum tarzında konuştum, temsilci bana bunun mümkün olmadığını 3 kere aynı hata üzerine gittikten sonra 4. serviste değişim olacağını söyledi. Bende 10 iş günü geçti herhangi bir işlem yapılmadı garantimin bitmesine 1 ay kaldığını ve bu 3 kere servis imkanım olmadığını ve aynı zamanda aktif olarak kullandığım için tekrar söyledim yine reddettiler. Bir sonraki gün bir daha aradım bu sefer tekrar söyledim gerekirse hakem heyetine gideceğimi, aynı hata olduğunda anakartımın değiştiğini ama hala sorunun devam ettiğini bunun anakartlık bir problem değil laptop kaynaklı olduğunu söyledim en kısa zamanda onarım mı yapıyorsunuz değişim mi yapıyorsunuz ne ise yapın diyip kapattım. 3 gün sonra telefonla arandım laptopda bulunan hata sebebiyle yeni ürün istediğiniz değerlendiriliyor isterseniz size serviste bulunan yenilenmiş ürünlerden hızlı bir şekilde verebilriz bu sayede beklememiz olursunuz dedi. Ben bunu reddettim o zaman eski laptobunuz size geri göndericez dediler bende gönderin ama laptopu ben teslim almayacağım benim hakkım gereği değişim istiyorum dedim. Temsilci de böyle bir hakkınız yok size en iyi teklifimiz bu dediler bende kabul etmiyorum dedim ve yine kapattım. Daha sonra 2 gün boyunca teknik servisi aradım ve sürekli değişim istediğimi söyledim daha sonra mail ile bana ulaştılar ve aynı gün arayıp laptobunuz çözülemeyen problem sebebiyle değişim onaylandı dediler. Bir kaç gün telefonla görüştükten sonra onaylandı ve beklemeye çekildim şuanda hala bekliyorum.
Yani sonuç olarak 2 kere aynı hata olayını 3'e çıkarmışlar ve cidden aynı hata olması lazım teknisyen aynı hata olsa bile farklı bir hatayı da yazabilir anlayacağınız değişim olmasında onarım olsun yeter ki diye düşünüyorlar. Ve bu süreç çok uzuyor yedek cihazınız yoksa daha da sıkıntı. Çünkü aynı arıza olarak sisteme girilmesi çok nadir süreçte uzayınca insanın ister istemez uğraşası vs. gelmiyor.. Arkadaşım aynı laptopu servise gönderdi aynı problem sebebiyle mesela onun da anakartı değişti ama sorunu çözüldü. Mis gibi eskisinden daha iyi bir şekilde çalışıyor. Benim durumun biraz farklı çok fazla sorun vardı ondan dolayı beni referans almak yanlış olabilir.
Son düzenleyen: Moderatör:
Benzer konular
Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
-
Elektronik DeepCool LE520 ARGB 240 mm Intel-AMD Uyumlu Sıvı Soğutucu 2.251TL- Mephistopheles
- Mesaj: 3
-
-
-
-
-
-
-
-
-
