1000 Mbps fiber başvurusu sonrası kimse gelmiyor

Lemofas

Centipat
Katılım
4 Ocak 2025
Mesajlar
1.139
Çözümler
8
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Selam dostlar, geçen cumartesi binamıza bir afiş asıldı. Bu afişte 100 Mbps fiyatına 1000 Mbps alabileceğim yazıyordu ve Superonline bayi çalışanının telefon numarası mevcuttu. Ondan önceki haftada bina önünde yatay şekilde bir kazı çalışması yapılmıştı, elektrik kutusunun altı da kazılmıştı.


Bu numaraya WhatsApp üzerinden ulaştım ve fiber altyapı mı geldi, alabilecek miyiz gibisinden soru sordum. Kişi adresimi ve apartman ismini istedi. Kontrol sağladıktan sonra 1000 Mbps hız alabileceğimi onayladı. Daha sonrasında ofisine geçip isim-soyisim ve telefon numaram ile talep oluşturdu.


Ben önceden binada kutu yok, kutu gelince anında abone olurum zaten aile apartmanı, herkes istiyor dedim. 1–2 hafta içerisinde kutunun binamıza geleceği söylendi. Hatta elinden geldiğince bu süreyi kısaltmak için çalışacağını söyledi. Yanında TV+ ile beraber 1 yıl taahhütlü 850 TL olduğunu öğrendim, tamam dedim.


Sonuç olarak şu anda 1 hafta geçti. Ne kontrole gelen var ne de kablonun “k”si bile çekildi. Adam da WhatsApp’tan cevap vermemeye başladı. Açıkçası bu durumu anlayamadım. Bu işleri bilen biri aydınlatabilir mi?


Not: Çevredeki binaların neredeyse hepsinde 1000 Mbps Türk Telekom ve 1000 Mbps Superonline altyapıları var. Bir tek bizde yoktu. Geldi denildi ama şimdi böyle bir durum yaşadım, anlam veremiyorum.
 
Selam dostlar, geçen cumartesi binamıza bir afiş asıldı. Bu afişte 100 Mbps fiyatına 1000 Mbps alabileceğim yazıyordu ve Superonline bayi çalışanının telefon numarası mevcuttu. Ondan önceki haftada bina önünde yatay şekilde bir kazı çalışması yapılmıştı, elektrik kutusunun altı da kazılmıştı.

Bu numaraya WhatsApp üzerinden ulaştım ve fiber altyapı mı geldi, alabilecek miyiz gibisinden soru sordum. Kişi adresimi ve apartman ismini istedi. Kontrol sağladıktan sonra 1000 Mbps hız alabileceğimi onayladı. Daha sonrasında ofisine geçip isim-soy isim ve telefon numaram ile talep oluşturdu.

Ben önceden binada kutu yok, kutu gelince anında abone olurum zaten aile apartmanı, herkes istiyor dedim. 1–2 hafta içerisinde kutunun binamıza geleceği söylendi. Hatta elinden geldiğince bu süreyi kısaltmak için çalışacağını söyledi. Yanında TV+ ile beraber 1 yıl taahhütlü 850 TL olduğunu öğrendim, tamam dedim.

Sonuç olarak şu anda 1 hafta geçti. Ne kontrole gelen var ne de kablonun “k”si bile çekildi. Adam da WhatsApp'tan cevap vermemeye başladı. Açıkçası bu durumu anlayamadım. Bu işleri bilen biri aydınlatabilir mi?

Not: Çevredeki binaların neredeyse hepsinde 1000 Mbps Türk Telekom ve 1000 Mbps Superonline altyapıları var. Bir tek bizde yoktu. Geldi denildi ama şimdi böyle bir durum yaşadım, anlam veremiyorum.

Hiçbir çalışanın WhatsApp üzerinden destek vereceğini sanmıyorum Superonline destek hattına bağlanıp durumu teyit etmeniz gerekiyor onlar size doğru bilgiyi verecektir.
 
Hiçbir çalışanın WhatsApp üzerinden destek vereceğini sanmıyorum Superonline destek hattına bağlanıp durumu teyit etmeniz gerekiyor onlar size doğru bilgiyi verecektir.
Altyapıyı bayilik yaptığı için Çağrı merkezlerinin haberi olmuyor. Onların haberi olması için kutunun koyulmuş olması ve fiberin aktif hale getirilmiş olması lazım. Adamlar tüm mahalleye fiber çekmişler tüm binalara afiş asmışlar. Şöyle diyim bizim binanın yanındaki önündeki her tarafındaki binalarda superonline 1000mbps fiber aktif olarak mevcut bir bizde yoktu. Geçen gün apartmandayken zil çaldı açtım kim o dedim superonline dediler ve afişi asıp gittiler.
 
Afiş asmaları Superonline oldukları anlamına gelmiyor hocam, kurumsal firmalarda teyitsiz ana müşteri hizmetleri harici böyle işlemlere güvenilmez. Bayiliğe baktınız mı neresi, kim var içinde ne iş yapıyorlar, numara gerçekten resmi bir yere mi ait?
Bireysel bir adamın WhatsApp hattıyla konuşmuşsunuz, taahhüt ve ücret bile konuşmuşsunuz bana pek güven vermedi açıkçası. Ben olsam işkillenirdim.
Kutu yok diyorsunuz, 1000 Mbps alabileceğimi onayladı diyorsunuz biraz çelişki yok mu bu işte ben mi yanlış anlıyorum meseleyi?
 
Afiş asmaları Superonline oldukları anlamına gelmiyor hocam, kurumsal firmalarda teyitsiz ana müşteri hizmetleri harici böyle işlemlere güvenilmez. Bayiliğe baktınız mı neresi, kim var içinde ne iş yapıyorlar, numara gerçekten resmi bir yere mi ait?
Bireysel bir adamın WhatsApp hattıyla konuşmuşsunuz, taahhüt ve ücret bile konuşmuşsunuz bana pek güven vermedi açıkçası. Ben olsam işkillenirdim.
Kutu yok diyorsunuz, 1000 Mbps alabileceğimi onayladı diyorsunuz biraz çelişki yok mu bu işte ben mi yanlış anlıyorum meseleyi?
Altyapı var ille de kutu olmasına gerek yok kutuyu taktırmamız lazım yani binaya kablo çekecekler. Daha geçen gün altyapı kazısı yaptılar bina önünde. Bir de afişte superonline yazıyor zaten güncel kampanyalarının aynısı sitelerinde de mevcut. Adamın ismi soy ismi telefon numarası her şeyi var ve numarası da Turkcell numarası. Herhangi bir para vb bir şey alınmadı benden adımla talep açıldı herhangi bir dolandırıcı şüphesi de yok bu yüzden.
 
Altyapı var ille de kutu olmasına gerek yok kutuyu taktırmamız lazım yani binaya kablo çekecekler. Daha geçen gün altyapı kazısı yaptılar bina önünde. Bir de afişte Superonline yazıyor zaten güncel kampanyalarının aynısı sitelerinde de mevcut. Adamın ismi soy ismi telefon numarası her şeyi var ve numarası da Turkcell numarası. Herhangi bir para vb bir şey alınmadı benden adımla talep açıldı herhangi bir dolandırıcı şüphesi de yok bu yüzden.

Hocam bir anlam veremedim o kişiye ulaşmaya çalışın sesli bir şekilde işlemleri yaptığınız için sahte bir afiş ile çalışan gibi sizinle işlem yapıp sesinizi başka bir şey de kullanabilir gibi geldi bana sizi korkutmak istemiyorum ama böyle olaylar artmaya başladı ne yazık ki.
 
Hocam bir anlam veremedim o kişiye ulaşmaya çalışın sesli bir şekilde işlemleri yaptığınız için sahte bir afiş ile çalışan gibi sizinle işlem yapıp sesinizi başka bir şey de kullanabilir gibi geldi bana sizi korkutmak istemiyorum ama böyle olaylar artmaya başladı ne yazık ki.
Turkcell müşteri hizmetlerine yazdım twitter dan. Beni arayacaklarını söylediler zira çağrı merkezleri hiçbir halta yaramıyor. Olayın doğruluğunu detayıyla soracağım. Ama yani dolandırıcı olan adam zile basıp superonline diyip afiş asıp gitmez bence.
 
@Lemofas
Neden olmasın? O afişleri bastırmaktan kolay ne var 3 kuruşluk şey. İşi bildiğini anlayıp ondan cevap vermemiş bile olabilir, kandıracağı adamı iyi bilir dolandırıcılar böyle böyle çökerler hat bağlama adı altında milletin parasına.
Ben o adam dolandırıcıdır mutlaka demiyorum, ama böyle şeyler olabilir burası Türkiye hocam neler neler yaşandı. Uyanık olun.
 
SS atar mısınız ?
Hocam sıkıntı şu altyapıyı daha 1 hafta önce yaptılar ve binaya kutu gelmedi yani portlar aktif edilmedi hiçbir şekilde. Yani tüm sorgulama sitelerinde gözükmüyor altyapı.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı