Türk Telekom Fiber'e geçiş ve kurulum ne kadar sürer?

ShadowRuno · Cuma 22:48

MrVegas dedi:
Merhaba öncelikle hayırlı olsun demek isterim bina yeni mi veya sizin bina eski olup da karşı bina yeni olabilir mi? Ayrıca ön başvuru derken neden bahsediyorsunuz?

Sağ olun hocam. Evet, bina yeni yapıldı ve ilk biz taşındık. Taşınmadan önce bize altyapının fiberi desteklediği söylenmişti. Taşındıktan birkaç gün sonra binanın girişine Türk Telekom internet afişi asmışlardı. Biz de numarayı arayıp sorduk. Yetkili kişi; “Evet, bina 1000 Mbps internet destekliyor.” dedi. Hatta karşımızdaki, 4 metre yakındaki eve de altyapıyı onların yaptığını söyledi. Karşı binadan tam emin değilim ama sanırsam 1 yıllık; yani eski değil, maksimum 2 yıllıktır. Onlar 6 ay beklemiş, yoldan altyapı çekilmiş; o yüzden size daha hızlı gelir dedi. Net tarih veremeyeceğini, fakat 2–3 ay civarı sürebileceğini söyledi. Ancak 2 aydır, dediğim gibi gözle görülür hiçbir altyapı çalışması yok. Evde şu an oturan kişi sayısı da arttı. Türk telekom yetkilisinin dediğine göre 10 kişi başvuru yapmış; fakat maalesef hâlâ hareket yok.

The User 0 · Cumartesi 01:28

ShadowRuno dedi:
Sağ olun hocam. Evet, bina yeni yapıldı ve ilk biz taşındık. Taşınmadan önce bize altyapının fiberi desteklediği söylenmişti. Taşındıktan birkaç gün sonra binanın girişine Türk Telekom internet afişi asmışlardı. Biz de numarayı arayıp sorduk. Yetkili kişi; “Evet, bina 1000 Mbps internet destekliyor.” dedi. Hatta karşımızdaki, 4 metre yakındaki eve de altyapıyı onların yaptığını söyledi. Karşı binadan tam emin değilim ama sanırsam 1 yıllık; yani eski değil, maksimum 2 yıllıktır. Onlar 6 ay beklemiş, yoldan altyapı çekilmiş; o yüzden size daha hızlı gelir dedi. Net tarih veremeyeceğini, fakat 2–3 ay civarı sürebileceğini söyledi. Ancak 2 aydır, dediğim gibi gözle görülür hiçbir altyapı çalışması yok. Evde şu an oturan kişi sayısı da arttı. Türk telekom yetkilisinin dediğine göre 10 kişi başvuru yapmış; fakat maalesef hâlâ hareket yok.

Hocam ben de bu konuyu açtığımdan sonra neredeyse ekim ayına kadar hiç bir işlem olmadı. Uğraşlarım sonucunda fiberi bağlatabildim. Benim yaşadığım durum nispeten farklı ama belki sizin de işinize yarayabilir diye anlatayım. Benim yaşadığım problem, ikamet ettiğim mahallenin ve ilçenin kayıttaki ile uyuşmamasından dolayıymış. Bu adrese taşındığımızda internet bağlatılmış, bir iki yıl sonra sokak başka bir ilçenin başka bir mahallesi altına girmiş. Online İşlemlere girdiğimizde de hala 20 yıl önce ilk bağlantı yapıldığındaki adres görünüyordu. Fiber başvurularımız da bu sistem hatası yüzünden otomatik iptal oluyordu. Müşteri hizmetleri ile telefonda konuşmak bir çözüm olmadı. Adres taşıma vb. alakasız şeyler yapmamızı istediler. Müdürlüğe fiziksel olarak gittik, onlar da arayacağız dediler ve bir sonuç olmadı. Müşteri hizmetleri bir işe yaramadığı için sürekli şikayet bırakarak çözdüm. Online İşlemler'den sikayet bırakmaya başladım. Sürekli şikayeti güncelledim. Yeni mesajlar ekledim. Şikayetin ilk mesajını ağustosta attım, sonuçlanması ise ekim ortasını buldu. Her mesajdan sonra onlar geri dönüş olarak aramak istediler, biz de açmadık. Bu şekilde bir süre gittikten sonra pes ettiler ve şu gün ekip gelecek şeklinde SMS geldi. Sonrasında ise ufak tefek sorunlar olsa da nispeten güzel ilerledi.

ShadowRuno · Cumartesi 01:40

The User 0 dedi:
Hocam ben de bu konuyu açtığımdan sonra neredeyse ekim ayına kadar hiç bir işlem olmadı. Uğraşlarım sonucunda fiberi bağlatabildim. Benim yaşadığım durum nispeten farklı ama belki sizin de işinize yarayabilir diye anlatayım. Benim yaşadığım problem, ikamet ettiğim mahallenin ve ilçenin resmiyettekiyle uyuşmamasından dolayıymış. Bu adrese taşındığımızda internet bağlatılmış, bir iki yıl sonra sokak başka bir ilçenin başka bir mahallesi altına girmiş. Online İşlemlere girdiğimizde de hala 20 yıl önce ilk bağlantı yapıldığındaki adres görünüyordu. Fiber başvurularımız da bu sistem hatası yüzünden otomatik iptal oluyordu. Müşteri hizmetleri ile telefonda konuşmak bir çözüm olmadı. Adres taşıma vb. alakasız şeyler yapmamızı istediler. Müdürlüğe fiziksel olarak gittik, onlar da arayacağız dediler ve bir sonuç olmadı. Müşteri hizmetleri bir işe yaramadığı için sürekli şikayet bırakarak çözdüm. Online İşlemler'den sikayet bırakmaya başladım. Sürekli şikayeti güncelledim. Yeni mesajlar ekledim. Şikayetin ilk mesajını ağustosta attım, sonuçlanması ise ekim ortasını buldu. Her mesajdan sonra onlar geri dönüş olarak aramak istediler, biz de açmadık. Bu şekilde bir süre gittikten sonra pes ettiler ve şu gün ekip gelecek şeklinde SMS geldi. Sonrasında ise ufak tefek sorunlar olsa da nispeten güzel ilerledi.

O zaman görünüşe göre bizim internetinde gelmesi uzun sürecek gibi

. Şikayet olayında ben btk ya şikayet ettim. Altyapı yok en kısa sürede yapmaya çalışacağız falan dediler. İtiraz ettim, Tahmini ne zaman gelir diye sordum yine söylemediler. Hiç kimse kesin veya tahmini süre vermiyor. Bir de hocam online işlemlerden nasıl şikayet ettiniz acaba? Aradım ama bulamadım.

The User 0 · Cumartesi 23:13

ShadowRuno dedi:
O zaman görünüşe göre bizim internetinde gelmesi uzun sürecek gibi. Şikayet olayında ben btk ya şikayet ettim. Altyapı yok en kısa sürede yapmaya çalışacağız falan dediler. İtiraz ettim, Tahmini ne zaman gelir diye sordum yine söylemediler. Hiç kimse kesin veya tahmini süre vermiyor. Bir de hocam online işlemlerden nasıl şikayet ettiniz acaba? Aradım ama bulamadım.

Online İşlemler'e giriş yapınca soldaki menüde Hesabım kategorisini genişletin, altında Tüketici Şikayetleri sekmesi var. Oradan gönderdim.

Deutsch_Turkish · Pazar 01:50

The User 0 dedi:
İki aydır çalışma yapılıyordu, daha yeni bitirdiler. Dün Online İşlemler'de Fiber Dönüşüm sekmesinde telefon numarası sormaya başladı. Anladığım kadarıyla fibere geçme başvurusu buradan yapılıyor. Numarayı gönderdim. Yaklaşık olarak ne kadar sürede dönerler? ONT'nin takılması vb. hepsinin tamamlanması ne kadar sürer ortalama olarak?

Canları ne zaman isterse bitirirler. Adamların Keyfine bağlı garçekten Devlet kurumu olmayınca böyle oluyor!

ShadowRuno · Pazar 19:00

The User 0 dedi:
Online İşlemler'e giriş yapınca soldaki menüde Hesabım kategorisini genişletin, altında Tüketici Şikayetleri sekmesi var. Oradan gönderdim.

Hocam, nasıl oldu anlamadım ama bunu yazdıktan sonra cumartesi camdan bir baktım Türk Telekom ekibi gelmiş. 2–3 saatte kazı yaptılar, bitti. Pazartesi de kutu bağlayacaklarmış. İnternet için Türk Telekom’u çağırınca 1–2 haftaya interneti alabilecekmişiz. Yani sorun çıkmazsa, en geç 2 haftanın sonunda internete kavuşacağım.

Deutsch_Turkish dedi:
Canları ne zaman isterse bitirirler. Adamların Keyfine bağlı garçekten Devlet kurumu olmayınca böyle oluyor!

İnternette bazı kişiler 8 ay, hatta 1–2 yıl beklemiş ondan dolayı korktum. Ama şansa, bizim evin önüne daha beton yol çekilmediği için daha basit oldu. Geldiler, 2–3 saatte kazı çalışmalarını bitirdiler. Son olarak evin girişine kutu koyacaklar, bitecek.

Deutsch_Turkish · Pazar 19:42

ShadowRuno dedi:
Hocam, nasıl oldu anlamadım ama bunu yazdıktan sonra cumartesi camdan bir baktım Türk Telekom ekibi gelmiş. 2–3 saatte kazı yaptılar, bitti. Pazartesi de kutu bağlayacaklarmış. İnternet için Türk Telekom’u çağırınca 1–2 haftaya interneti alabilecekmişiz. Yani sorun çıkmazsa, en geç 2 haftanın sonunda internete kavuşacağım.

İnternette bazı kişiler 8 ay, hatta 1–2 yıl beklemiş ondan dolayı korktum. Ama şansa, bizim evin önüne daha beton yol çekilmediği için daha basit oldu. Geldiler, 2–3 saatte kazı çalışmalarını bitirdiler. Son olarak evin girişine kutu koyacaklar, bitecek.

kutu koyup kabloları bağlamalarıda 2-3 saatte biter umarım.

mafaky · Pazar 20:42

Deutsch_Turkish dedi:
kutu koyup kabloları bağlamalarıda 2-3 saatte biter umarım.

Konulacak Bina İçi Fiber Optik Sonlandırma ve Dağıtım Kutusunu (=OFDK) taktıktan sonra sizin dairenize ince dahili tesisat fiber optik kablosu (=OBK) çekilecek. Bunu ayrı bir taşeron ekip yapacak ve genelde OFDK'yı takacak taşeron ekiple pek koordineli çalışamıyorlar. Bu zaman alabilir! Binanız yeni inşaat ise müteahhitin her daireden bu kabloları çekmiş ve binanın girişinde veya bodrumunda bir yerde toplu halde bırakmış olması lazım. OBK'lar da tamam olduğunda artık FTTH aboneliği için başvuruda bulunabilirsiniz.

ShadowRuno · Pazar 22:36

mafaky dedi:
Konulacak Bina İçi Fiber Optik Sonlandırma ve Dağıtım Kutusunu (=OFDK) taktıktan sonra sizin dairenize ince dahili tesisat fiber optik kablosu (=OBK) çekilecek. Bunu ayrı bir taşeron ekip yapacak ve genelde OFDK'yı takacak taşeron ekiple pek koordineli çalışamıyorlar. Bu zaman alabilir! Binanız yeni inşaat ise müteahhitin her daireden bu kabloları çekmiş ve binanın girişinde veya bodrumunda bir yerde toplu halde bırakmış olması lazım. OBK'lar da tamam olduğunda artık FTTH aboneliği için başvuruda bulunabilirsiniz.

kablolar var hocam bizim müteahhit yapmış. Binanın altyapısı için gerekli olan sizin dediğiniz kablolar hazır kurulu, sadece Türk Telekom’un interneti getirmesi gerekiyordu. Onu da yarın bitirecekler umarım.

Deutsch_Turkish dedi:
kutu koyup kabloları bağlamalarıda 2-3 saatte biter umarım.

Çok hızlı yapıyorlar hocam. Kazı çalışmaları bile 2–3 saat sürdü. Kutu koymaları, bir sıkıntı çıkmazsa yine kısa sürer muhtemelen.

Deutsch_Turkish · Pazartesi 00:36

ShadowRuno dedi:
kablolar var hocam bizim müteahhit yapmış. Binanın altyapısı için gerekli olan sizin dediğiniz kablolar hazır kurulu, sadece Türk Telekom’un interneti getirmesi gerekiyordu. Onu da yarın bitirecekler umarım.

Çok hızlı yapıyorlar hocam. Kazı çalışmaları bile 2–3 saat sürdü. Kutu koymaları, bir sıkıntı çıkmazsa yine kısa sürer muhtemelen.

kazı çalışmalarını daha çok taşeronlar yapıyor. kutu koyup kablo bağlamaları uzun sürebilir.

Türk Telekom Fiber'e geçiş ve kurulum ne kadar sürer?

Ayrıntılı düzenleme

ShadowRuno

Hectopat

The User 0

Kilopat

ShadowRuno

Hectopat

The User 0

Kilopat

Deutsch_Turkish

Picopat

ShadowRuno

Hectopat

Deutsch_Turkish

Picopat

mafaky

Decapat

ShadowRuno

Hectopat

Deutsch_Turkish

Picopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz