Kablonet cayma bedelini karşılıyor mu?

Katılım
4 Temmuz 2020
Mesajlar
803
Arkadaşlar, 8 ay önce Vodafone'a geçerek büyük bir hata yaptım. İnternet, 200 megabit fiber optik kablolu Wi-Fi 6'lı bir modem ile geldi. Ama internet hiç mi hiç çekmiyor. Arada 5 metre var ve aldığım hız 11 mg. Teknik servis 4-5 kere geldi ama yaptıkları tek şey optik kablonun ucunu değiştirip gidiyorlar. 2.4 GHz, 5 GHz hiçbir türlü çekmiyor, hepsini denedim. Cayma bedelini de 2900 TL çıkardılar. Kablonet'e geçmek istememin nedeni 1000 megabit internet ve yanında ZTE F6600 4 antenli bir modem vermeleri. Ama cayma bedelini karşılıyorlar mı bilmiyorum, bilgisi olan var mı?

Screenshot - 2025-12-23T012759.965.png


Böyle bir afişleri var ancak başka internet sağlayıcısından cayınca mı yoksa kendilerinden cayınca mı karşılıyorlar anlamadım. Müşteri temsilcilerine de ulaşamadım.
 
Selamlar,

8 senedir Kablonet kullanıcısıyım. Bizim sokakta tek fiberle gelen onlar var çünkü. Ücreti karşılayıp karşılamadığını bilmiyorum ama kablonet kullanımını şöyle özetleyeyim,

İlk verdikleri modem genelde bayağı kötü oluyor. Örneğin cep telefonunda Instagram'da gezerken videolar hep tıkanıyordu bazen resimler açılmıyordu, notebookta sitelerde gezerkende aynı. Ping süreleri uzun oluyordu. 3-4 sefer müşteri hizmetleri ile görüştüm rica minnet modemi değiştirttim ama yerine aynısını getirdiler sorun değişmedi :) sonra yine rica minnet farklı bir model cihaz getirdiler bu sefer sorunum düzeldi.

Ama özellikle akşamları interneti paylaştırdıkları için hız yavaşlıyor. Örneğin gün içerisinde 3-4 MB hızla dosya indirirken akşamları 1 MB'a kadar iniyor. Yavaşlamalar oluyor.

Kötülemek amaçlı söylemiyorum, fiyatı da makul ve senelerdir kullanıyorum. Ayrıca her akşam full internet kullanan bir aile değiliz o yüzden yormadı bizi ama paylaşımlı olmayan internet veren firmaları tercih edersen hız sorunu yaşamazsın eğer özellikle oyun oynuyorsan. Çünkü evde akşamları oyun oynayan 2 arkadaşım da sonradan başka firmalara geçtiler oyunlardaki kesilmeler yüzünden.
 
Tamamaden değilse bile ekran görüntüsünü attığınız web sitesi Kablonet'in resmi web sitesi değil. BTK'nın Site Bilgileri Sorgulama Servisinden sorguladığımda Niobe Telekomünikasyon diye bir yere ait çıktı:
Ekran Resmi 2025-12-25 08.57.12.png

Kablonet'in resmi web sitesi şu: https://www.turksatkablo.com.tr/
İlgili siteyi sorguladığımda Türksat'a ait olduğu bilgisi çıkıyor görüldüğü üzere:
Ekran Resmi 2025-12-25 08.58.02.png

Ayrıca zaten attığınız ekran görüntüsünde sağ üstte iletişim numarası olarak 0850 802 22 22 yazıyor. Oysa Kablonet'in resmi web sitesindeki iletişim numarası 0850 804 44 44 olarak belirtilmiş.

Ek olarak; Bahsettiğiniz kampanyanın (ki siz link vs. hiçbir şey vermemişsiniz sadece dümdüz bir ekran görüntüsü atıp forum kullanıcılarından yardım istemişsiniz) detaylarında taahhüdünü bozarak gelen müşteriler için ilk 3 ay ücretsiz olduğu yazıyor. Linki de ben vereyim bari: 3 Ay Bedava Kampanyası 2025 | Kablonet Fiber Kampanya
Ekran Resmi 2025-12-25 09.07.02.png


Ekran Resmi 2025-12-25 09.07.16.png

Özetle; Cayma bedelini karşılamıyor, sadece ilk 3 ay ücretsiz diyor.

Kendi yorumum: Hadi hangi sitenin resmi site, hangisinin gayriresmi site olduğunu sorgulamayı bilmiyor olabilirsiniz, bu biraz niş bir konu. Ama kampanya hakkındaki detayları araştırmak, bu bilgilere ulaşmak çok zor değil. Sayfayı biraz aşağı kaydırıp "Detaylar" sekmesine baksanız bütün bunları öğreneceksiniz zaten. Forum gerçekten ilginç bir yer. Bir de sahte olduğunu iddia eden arkadaşlara biraz içerlemişsiniz anladığım kadarıyla. Sakin olun ve yalnızca resmi kaynaklara güvenin. 🙃
 
Tamamaden değilse bile ekran görüntüsünü attığınız web sitesi Kablonet'in resmi web sitesi değil. BTK'nın Site Bilgileri Sorgulama Servisinden sorguladığımda niobe telekomünikasyon diye bir yere ait çıktı:

Kablonet'in resmi web sitesi şu: https://www.turksatkablo.com.tr/
İlgili siteyi sorguladığımda Türksat'a ait olduğu bilgisi çıkıyor görüldüğü üzere:

Ayrıca zaten attığınız ekran görüntüsünde sağ üstte iletişim numarası olarak 0850 802 22 22 yazıyor. Oysa Kablonet'in resmi web sitesindeki iletişim numarası 0850 804 44 44 olarak belirtilmiş.

Ek olarak; bahsettiğiniz kampanyanın (ki siz link vs. hiçbir şey vermemişsiniz sadece dümdüz bir ekran görüntüsü atıp forum kullanıcılarından yardım istemişsiniz) detaylarında taahhüdünü bozarak gelen müşteriler için ilk 3 ay ücretsiz olduğu yazıyor. Linki de ben vereyim bari: 3 Ay Bedava Kampanyası 2025 | Kablonet Fiber Kampanya

Özetle; cayma bedelini karşılamıyor, sadece ilk 3 ay ücretsiz diyor.

Kendi yorumum: Hadi hangi sitenin resmi site, hangisinin gayriresmi site olduğunu sorgulamayı bilmiyor olabilirsiniz, bu biraz nıs bir konu. Ama kampanya hakkındaki detayları araştırmak, bu bilgilere ulaşmak çok zor değil. Sayfayı biraz aşağı kaydırıp "detaylar" sekmesine baksanız bütün bunları öğreneceksiniz zaten. Forum gerçekten ilginç bir yer. Bir de sahte olduğunu iddia eden arkadaşlara biraz içerlemişsiniz anladığım kadarıyla. Sakin olun ve yalnızca resmi kaynaklara güvenin. 🙃

O site Türksat'ın bayii gibi bir şey altyapı sorgulama ve yeni abone formu oluşturulabiliyor ortada sahte site gibi bir durum yok. Ayrıca ekran görüntüsünü attığım kampanya da var direkt 0850 804 44 44 bu numarayı arayıp teyit ettim. Kısaca görsel yanıltıcı konuyu açtığımda saat geç olduğu için aramak yerine konu oluşturdum. Sabahta arayıp öğrendim başka firmanın cayma bedelini karşılamadığını sadece 3 ay ücretsiz verdiğini.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı