Böyle bir sektörde 3-5k miktarlar için müşteri memnuniyetinden feragat ediyor olmaları gerçekten ticari anlamda büyük bir aptallık.
Reklam olmasın ama bundan 5-6 sene kadar önce Razer kulaklığımın kablo üzerindeki ses tekerleği bozulmuştu. Senin yaşadığın problem yanında bir şey sayılmaz bile ama durumu izah eden bir dilekçe ile yetkili iş yerine tamire gönderdim ve hiç iletişime bile geçmeden 1 hafta içerisinde sıfır ürün gönderdiler.
Adamlar o gün beni kazandı mesela. O günden beri elimden geldiğince Razer kullanırım.
Cidden Wraith bu konuda berbat daha önce böyle tarz sorun yaşayanları da görmüştüm çevremde cidden şu an için bir daha alışveriş yapmayacağım bir yere döndü sırf küçük bir fırsatçılık için müşteri kaybediyorlar ve kendi itibarlarını zedeliyorlar kendi topuklarına sıkıyorlar cidden.
Uygun fıyata guzel urunler sunuyorlar ama bu ıade ve arıza konularında hiç yardımcı olmuyorlar gordugum kadarıyla, kendı ayaklarına sıkıyorlar. Ulkeyı yoneten haınlerden bır kurtulalım gorecegım hepsını.
Buna rağmende sosyal medya platformlarında sürekli övülmeleride cidden rezillik sürekli Wraith öven çok fazla kişi görüyorum ya daha böyle şeyler yaşamamışlar ya da bilinçli.
Öncelikle geçmiş olsun. Şikayetvar'a yazın. Şikayet/Cevap oranına bakılırsa sorununuz çözülebilir. Fakat yine de gelecek alışverişlerde bu firmadan uzak durmakta fayda var.
Bunu unutmuştum teşekkür ederim sorunum çözülmesede en azından daha fazla insanın bilgilenip görmesi için önemli başkaları da bu firmadan ürün alarak bu tarz hatalara düşmelerini istemem.