Merhaba dostlar, İncehesap sitesinden almış olduğum AOC Q27g4zr monitörümde 1 adet ölü sub-pixel mevcut. Monitörü almadan İncehesap'la görüştüğümde telefon üzerinden bana 14 günlük iade süresinin kutu açıldığı sürece geçerli olmayacağını ve garantiye kabul olması için en az 4 tane ölü sub-pixel gerektiğini bildirdiler. Bu yüzden monitörü boşu boşuna İncehesap'a kargolayıp geri almakla uğraşmak istemiyorum. Ancak iade veya değişim için tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Monitör elimde kalacak şekilde nasıl bir yol izleyebilirim?
Ölü piksel olan AOC Q27g4zr monitör için ne yapılmalı?
- Konuyu başlatan devala
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 15
- Görüntüleme 169
Ryujinnn
Decapat
- Katılım
- 12 Nisan 2023
- Mesajlar
- 116
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam 1 adet dahi olsa kanuna göre kusurlu mal kabul edilir, aynı şekilde 14 gün içerisinde "hijyen kategorisi" dışındaki ürünler KOŞULSUZ iade edilebiliyor kanuna göre. Ayıplı Mal statüsünden yararlanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Bende de benzer bir sorun olmuştu ancak çok umursamadım, odaklanıp bakmadığınız sürece fark edeceğiniz bir şey değil 1 adet ölü pixel. Yine de dediğim gibi sizi rahatsız ediyorsa THH'ye başvurun.
- Katılım
- 24 Ocak 2024
- Mesajlar
- 3.676
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
1 ölü pixel nedeniyle iade almazlar. Sen ilk başta direk iade etmek istiyorum diyip paketleyip gönderecektin çok istiyorsan. 1 tane ölü pixel'den kimse zarar görmez. Ölü pixel dediğin yayılmaz ve her renkte belli olmaz. 1 tane olması eğer ekranın tam ortasında değilse iade gerektirmez. İade edip 3 ölü pixel bulunduran ürün aldığında başını duvara vurursun. Hem 1 ay vakit kaybedersin. Bir de alacağın ürün kalmaz gider daha kötüsünü daha pahalıya almak zorunda kalırsın.
Hocam maalesef ekranın ortasında olduğu için gözüme çok batıyor bu yüzden değiştirmek istiyorum... Peki THH başvurusu için mail yoluyla bana iade alamayacaklarını yazsalar bu kanıt olarak yeterli olur mu? Yoksa illa monitörü onlara kargolatıp olumsuz yanıt mı almam lazım?
İnanın ekranın ortasında olmasa hiç sıkıntı yapmayacağım ancak bu şekilde gözüme çok batıyor. 14 günlük sürenin hala içerisindeyim, monitörü dün teslim aldım ancak satıcı kutusu açıldığı için iade alamayız diyor.
Dosya Ekleri
- Katılım
- 24 Ocak 2024
- Mesajlar
- 3.676
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam kimse dikkat etmiyor. Eğer ürünün kutusunda hasar yoksa kargolayın iade isteyin emin olun iade alacaklardır. Siz ölü pixel dediğiniz için iade alınmıyor demiş olabilirler belki de Müşteri temsilcisi yeni çalışan bi elemandı tam emin olamadı iade alınmıyor dedi vs vs. Tek yapacağınız ben iade istiyorum diyip kargo kodu almak ve ürünü 0 halindeki gibi kargolayıp göndermek.
Hocam onu da dert etme be ufacık nokta kadar. 2 gün baksan gözün alışacak her renkte belli olmuyor zaten.
trustright
Hectopat
- Katılım
- 24 Kasım 2023
- Mesajlar
- 1.469
- Çözümler
- 18
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Diğer arkadaşın söylediği gibi 1 tane ölü piksel bile olsa iade alınmak zorunlu çünkü bu kusur sayılır. Ayrıca iade yapmak zorunda değil, değişim yapabilir ve değişim ile aynısı veya daha iyisini vermek zorundalar. Daha kötüsünü daha pahallıya almak zorunda olmak diye bir şey doğru değil. Hatta servise gönderip olumsuz yanıt alıp THH ile değişim kararı verilmesine kadar o haliyle kullanmaya bile devam edebilir sonra değişimini yine yapmazlarsa güncel monitörün satış fiyatından iadeye bile çevirme hakkı olur.
Tavsiyem, üstteki paragrafta belirttiğim gibi işlem yapman olurdu.
- Katılım
- 24 Ocak 2024
- Mesajlar
- 3.676
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Sen sanıyor musun 1 tane ölü pixel için THH değişim kararı verecek? 14 günlük Iade'yi kullandırmazlarsa THH iade hakkı verir ama değişim diye bir şey olmaz.
trustright
Hectopat
- Katılım
- 24 Kasım 2023
- Mesajlar
- 1.469
- Çözümler
- 18
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Evet. THH'nin ifadesi bu zaten. 1 tane dahi olsa bunu kusur kabul ediyor. Buna dair forumda ve başka forumlarda ölü piksel kusurlarına dair dosyaları inceleyebilirsin. Zaten kusur tanımında 1 yada 2 ölü piksel diye bir sınırlama yok bu firmaların kendi uydurduğu bir gerekçe.
Örn. Tüketici hakem heyeti başvurumu kabul etti
- Katılım
- 24 Ocak 2024
- Mesajlar
- 3.676
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
En fazla para iadesi hakkı tanırlar. Onda da gider fatura üzerinden para iadesi alır. Boşuna kaybettiği zaman ile kalır.
www.technopat.net
Değişim değil en fazla fatura miktarı üzerinden iade alır. O da 4 ay geçtikten ve aynı monitör fiyatının üzerine 3000-4000TL ekledikten sonra bir anlamı kalmaz.
Ölü pikselli monitörü tüketici hakem heyetine başvurarak değiştirmek mümkün müdür?
Arkadaşlar 1 ölü pixel için açtığım THH davasını kazandım para iadesini aldım bilginize. Dostum nasıl bir yol izledin yardımcı olur musun? Aynı marka monitöre sahibim nasıl ve nereden başvuru yaptın başvuru metnini ve diğer önemli noktaları benimle paylaşabilir misin? Elimde her türlü belge...
Değişim değil en fazla fatura miktarı üzerinden iade alır. O da 4 ay geçtikten ve aynı monitör fiyatının üzerine 3000-4000TL ekledikten sonra bir anlamı kalmaz.
trustright
Hectopat
- Katılım
- 24 Kasım 2023
- Mesajlar
- 1.469
- Çözümler
- 18
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Para iadesi talep bu yönde olmadıkça yapılamaz. İade veya değişim talebi tamamıyla tüketici tercihine bakar. Değişim ister ve iade istemediğini özellikle belirtirsen para iadesi yapılamaz.En fazla para iadesi hakkı tanırlar. Onda da gider fatura üzerinden para iadesi alır. Boşuna kaybettiği zaman ile kalır.
Ölü pikselli monitörü tüketici hakem heyetine başvurarak değiştirmek mümkün müdür?
Arkadaşlar 1 ölü pixel için açtığım THH davasını kazandım para iadesini aldım bilginize. Dostum nasıl bir yol izledin yardımcı olur musun? Aynı marka monitöre sahibim nasıl ve nereden başvuru yaptın başvuru metnini ve diğer önemli noktaları benimle paylaşabilir misin? Elimde her türlü belge...
Benzer konular
