Son 1 haftadır internette gecikmeler çok artıyor

AhmetSph1 · Bugün 11:42

Son 1-2 haftadır internetimde belli aralıklarla düşüş var. Örnek olarak mobil cihazımda PUBG Mobile oynarken veya bir film izlerken PC'imden YouTube'da 1080p bir video açtıgımda anlık olarak oyun 20 Ms'lerden 200'lere fırlıyor. Musteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm. Reset falan attılar anladığım kadarıyla ilk yarım saat bir saat duzgundu dsmartnet 50Mbps paketim 45 47'lere kadar download veriyordu. Sonra tekrar 25-30'lara düştü daha önce bahsettigim sorunlar yoktu. Çözüm var mıdır acaba ya da başına gelen?

molo66 · Bugün 11:47

AhmetSph1 dedi:
Son 1-2 haftadır internetimde belli aralıklarla düşüş var. Örnek olarak mobil cihazımda PUBG Mobile oynarken veya bir film izlerken PC'imden YouTube'da 1080p bir video açtıgımda anlık olarak oyun 20 Ms'lerden 200'lere fırlıyor. Musteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm. Reset falan attılar anladığım kadarıyla ilk yarım saat bir saat duzgundu dsmartnet 50Mbps paketim 45 47'lere kadar download veriyordu. Sonra tekrar 25-30'lara düştü daha önce bahsettigim sorunlar yoktu. Çözüm var mıdır acaba ya da başına gelen?

Aslında Türkiye şartlarında hiçbir zaman sana sunulan hızları alamayacaksın düzgün altyapı yok. Müşteri hizmetleride zaten tam anlamıyla bir şey yapmıyor ancak laf geçiştirici şeyler söylüyor. Aslında biraz gözlerini korkutmak lazım THH ve başka sağlayıcıya geçmek ile alakalı. Aslında başka sağlayıcıyada geçseniz çok iyi olur.

AhmetSph1 · Bugün 11:52

molo66 dedi:
Aslında Türkiye şartlarında hiçbir zaman sana sunulan hızları alamayacaksın düzgün altyapı yok. Müşteri hizmetleride zaten tam anlamıyla bir şey yapmıyor ancak laf geçiştirici şeyler söylüyor. Aslında biraz gözlerini korkutmak lazım THH ve başka sağlayıcıya geçmek ile alakalı. Aslında başka sağlayıcıyada geçseniz çok iyi olur.

Farklı bir saglayıcıya geçmek isterim fakat şu an mumkun değil öyle cok iyi bir internet dediginiz gibi Türkiye şartlarında zor fakat benim anlamadığım son 1 haftadir dedigim gibi belli aralıklarla internetimin bir anda cakılması 3 cihaz baglanıyor bilgisayarım ve 2 mobil cihaz bir cihazdan internette dolanırken diğer cihaz giriş yaptıgında cakılıyor.

molo66 · Bugün 11:58

AhmetSph1 dedi:
Farklı bir saglayıcıya geçmek isterim fakat şu an mumkun değil öyle cok iyi bir internet dediginiz gibi Türkiye şartlarında zor fakat benim anlamadığım son 1 haftadir dedigim gibi belli aralıklarla internetimin bir anda cakılması 3 cihaz baglanıyor bilgisayarım ve 2 mobil cihaz bir cihazdan internette dolanırken diğer cihaz giriş yaptıgında cakılıyor.

Bu sorunu aslında saha ekibinin halletmesi lazım bölgede ki port ve alt yapıyı incelemesi lazım. Müşteri hizmetlerini ne zaman bir sorun için arasam bizde bir sorun gözükmüyor diyor zaten benim de canım sıkıldı senle bir sohbet edeyim diye aramıyorum demek ki bir sorun var geçen sene yazın her hafta arıyordum sürekli donuyor kesiliyor diye saha ekibi geldi dümenden bir bakıp gitti. Bunun çözümü sürekli müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtırmalarını söylemen lazım aksi takdirde hiçbir şey yapmıyorlar.

AhmetSph1 · Bugün 12:01

molo66 dedi:
Bu sorunu aslında saha ekibinin halletmesi lazım bölgede ki port ve alt yapıyı incelemesi lazım. Müşteri hizmetlerini ne zaman bir sorun için arasam bizde bir sorun gözükmüyor diyor zaten benim de canım sıkıldı senle bir sohbet edeyim diye aramıyorum demek ki bir sorun var geçen sene yazın her hafta arıyordum sürekli donuyor kesiliyor diye saha ekibi geldi dümenden bir bakıp gitti. Bunun çözümü sürekli müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtırmalarını söylemen lazım aksi takdirde hiçbir şey yapmıyorlar.

2 kez aradım son arayaşımda arıza olarak belirtelim gelsinler dediler bende aramadan önce son kez bir de sosyaldan destek almak istedim cunku ne zaman arasam musteri hizmetlerini ilk yarım saat 1 saat sorunsuz kullanbiliyorum.

molo66 · 54 dakika önce

AhmetSph1 dedi:
2 kez aradım son arayaşımda arıza olarak belirtelim gelsinler dediler bende aramadan önce son kez bir de sosyaldan destek almak istedim cunku ne zaman arasam musteri hizmetlerini ilk yarım saat 1 saat sorunsuz kullanbiliyorum.

O 1 saat kullanman sus payı veya sorunu çözdük diyebilmek için eğer gerçekten sıkıntı varsa THH veya BTK'ya dilekçe yazarak şikayet et caymak istiyorsan. Altyapı için BTK'ya CİMER'i kullanabilrisni ya da

Son 1 haftadır internette gecikmeler çok artıyor

Ayrıntılı düzenleme

AhmetSph1

Yoctopat

molo66

Yoctopat

AhmetSph1

Yoctopat

molo66

Yoctopat

AhmetSph1

Yoctopat

molo66

Yoctopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz