Merhaba,
4,5 aydır kullanmakta olduğum Gamepower Sonic T80 monitörümde üretim kaynaklı bir sorun yaşadım ve yardıma ihtiyacım var.
Durum şöyle:
Şu anda yapmak istediğim:
Faturam mevcut ve hasarın fotoğrafları hazır. Servis oksid bilişim'e ait ve monitörü onlara göndermem gerekiyor. Bu süreçte haklarımı en iyi şekilde nasıl kullanabileceğim ve para iadesini garanti altına almak için neler yapmam gerektiği konusunda önerilerinizi bekliyorum.
Ayrıca ürünü 15 tatlin sonunda garantiye yolliyacaktim ışık sizma nedeniye fakat bu sorunu yaşadım.
Fotoğraflardan biriside kırılan yerin yakın çekimidir hiçbir darbe, çizik, ezik bir olay yoktur.
Teşekkürler.
4,5 aydır kullanmakta olduğum Gamepower Sonic T80 monitörümde üretim kaynaklı bir sorun yaşadım ve yardıma ihtiyacım var.
Durum şöyle:
- Monitörü aldığımda sol üst panelin çerçevesi tam oturmamıştı, hafif ışık sızması vardı.
- Son günlerde, tam o bölgeden panel içten kırıldı; panelin kristalleri dağılmış durumda ve tamir mümkün gözükmüyor.
- Arka panele baktığımda, sağ üst panel düzgün montajlı iken, sol üst panel hafif gerideydi. Bu durum açık bir üretim/montaj hatası olduğunu gösteriyor.
- Ekranda çizik veya darbe izi yok; monitörü özenle kullandım.
Şu anda yapmak istediğim:
- Ürün değişimi istemiyorum.
- Aldığım fiyata para iadesi talep ediyorum.
Faturam mevcut ve hasarın fotoğrafları hazır. Servis oksid bilişim'e ait ve monitörü onlara göndermem gerekiyor. Bu süreçte haklarımı en iyi şekilde nasıl kullanabileceğim ve para iadesini garanti altına almak için neler yapmam gerektiği konusunda önerilerinizi bekliyorum.
Ayrıca ürünü 15 tatlin sonunda garantiye yolliyacaktim ışık sizma nedeniye fakat bu sorunu yaşadım.
Fotoğraflardan biriside kırılan yerin yakın çekimidir hiçbir darbe, çizik, ezik bir olay yoktur.
Teşekkürler.
