Techburada terbiyesizliği ve mağduriyeti

Potemkin

Megapat
Katılım
25 Haziran 2017
Mesajlar
320
Makaleler
1
Yer
İzmir
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Elektrik-Elektronik Mühendisi, İş güvenliği uzmanı, Tehlikeli madde güvenlik danışmanı
Şubat 2026'da TECHBURADA adlı mağazadan Gainward Rtx 5070 Ti Phoenix marka ekran kartını PTTAVM sayfasından satın aldım. Ürünün adında "Phoenix" yazıyordu, yani iyi olan model buydu. E-postama bir fatura gönderdiler ve faturada aynı marka ve modelin daha ince, kötü soğutmaya sahip ve 4.000-5.000 lira ucuz olan "Phoenix-S" modelinin adı yazıyordu. Ekran kartı kargoda dağıtımdayken firmayla görüştüm ve faturadaki model adıyla ürün tanıtımındaki adının eşleşmediğini ve ne yapmam gerektiğini sordum. Onlar da bana gelen ürünün "Phoenix-S" modeli olduğunu söylediler ve "Ürün kargoyla geldiğinde ürünü kabul etmeyin." dediler. Kargo geldi, şeffaf baloncuklu poşete konmuş olduğundan kutu üzerindeki "S" yazısı görünüyordu ve ürünü teslim almayıp geri çevirdim. Firmayı tekrar aradım, dedikleri şekilde kargoyu geri çevirdiğimi, teslim almadığımı söyledim ve kargo kodundan kargo takibi yapabileceklerini, kargoyu geri çevirdiğimi görebileceklerini ve ücret iademi başlatmalarını çünkü acilen ekran kartına gereksinimim olduğunu ve kredi kartı limitimin bir ekran kartı almaya daha yetmeyeceğini nazik dille söyleyip ücret iademi rica ettim. Ürünün ellerine sağlam bir şekilde ulaşması gerekiyormuş, inceleme yapacaklarmış! "Kargocudan geri çevirdim, teslim almadım ki kontrol edesiniz." dedim. Terbiyesizce ses yükseltip, beni terslediler. Hem çakallık yapıp ucuz ve kalitesiz ürünü yanlış ürün adı yazarak bana kaktırmaya çalıştılar hem de bağıra çağıra terslediler. Öyle sanıyorum ki yaklaşık 50 bin lira iademi de mümkün oldukça geciktirecekler (Böyle bir izlenim edindim.). Rtx 5070 Ti fiyatları da günden güne hızlı şekilde artıyor (Nvidia bu kartların üretimini baya kısacağını söylemişti 2 hafta önce.). Beni acayip zarara soktular. Sonra Şikayetvar sayfasına girdim ve haklarında tonla şikayet olduğunu gördüm (2. el monitör göndermekten ücret iadesi yapmamaya kadar binbir türlü şikayet var haklarında.). Sizi de uyarmak istedim. TECHBURADA adlı sayfadan sipariş verecekseniz bin kez düşünün derim.
 

Dosya Ekleri

  • 1.png
    1.png
    367,6 KB · Görüntüleme: 39
  • 2.png
    2.png
    233,4 KB · Görüntüleme: 33
  • 3.jpeg
    3.jpeg
    69,2 KB · Görüntüleme: 31
Hocam geçmiş olsun. Keşke biraz araştırma yapıp alsaydınız. Çevrem de mağdur olan insanlar vardı. Bu tarz pahalı ürünlerin alınacaksa dahi internetten olacaksa daha bilindik siteler üzerinden alınması daha mantıklı mesela Trendyol gibi çünkü o platformda aynı geciktirmeyi yapamaz. Ama PTT Awm nasıl oluyorsa çok arkasında durmuyor kullanıcıyı çok desteklemiyor. Ortadan oynuyor.
 
PttAVM'den sipariş etmeniz üzücü olmuş. Başka platform olsa satıcı istese de istemese de otomatik olarak iade edilirdi. Fakat PttAVM'de satıcı uğraştırmak isterse uğraştırır.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Şubat 2026'da TECHBURADA adlı mağazadan Gainward Rtx 5070 Ti Phoenix marka ekran kartını PTTAVM sayfasından satın aldım. Ürünün adında "Phoenix" yazıyordu, yani iyi olan model buydu. E-postama bir fatura gönderdiler ve faturada aynı marka ve modelin daha ince, kötü soğutmaya sahip ve 4.000-5.000 lira ucuz olan "Phoenix-S" modelinin adı yazıyordu. Ekran kartı kargoda dağıtımdayken firmayla görüştüm ve faturadaki model adıyla ürün tanıtımındaki adının eşleşmediğini ve ne yapmam gerektiğini sordum. Onlar da bana gelen ürünün "Phoenix-S" modeli olduğunu söylediler ve "Ürün kargoyla geldiğinde ürünü kabul etmeyin." dediler. Kargo geldi, şeffaf baloncuklu poşete konmuş olduğundan kutu üzerindeki "S" yazısı görünüyordu ve ürünü teslim almayıp geri çevirdim. Firmayı tekrar aradım, dedikleri şekilde kargoyu geri çevirdiğimi, teslim almadığımı söyledim ve kargo kodundan kargo takibi yapabileceklerini, kargoyu geri çevirdiğimi görebileceklerini ve ücret iademi başlatmalarını çünkü acilen ekran kartına gereksinimim olduğunu ve kredi kartı limitimin bir ekran kartı almaya daha yetmeyeceğini nazik dille söyleyip ücret iademi rica ettim. Ürünün ellerine sağlam bir şekilde ulaşması gerekiyormuş, inceleme yapacaklarmış! "Kargocudan geri çevirdim, teslim almadım ki kontrol edesiniz." dedim. Terbiyesizce ses yükseltip, beni terslediler. Hem çakallık yapıp ucuz ve kalitesiz ürünü yanlış ürün adı yazarak bana kaktırmaya çalıştılar hem de bağıra çağıra terslediler. Öyle sanıyorum ki yaklaşık 50 bin lira iademi de mümkün oldukça geciktirecekler (Böyle bir izlenim edindim.). Rtx 5070 Ti fiyatları da günden güne hızlı şekilde artıyor (Nvidia bu kartların üretimini baya kısacağını söylemişti 2 hafta önce.). Beni acayip zarara soktular. Sonra Şikayetvar sayfasına girdim ve haklarında tonla şikayet olduğunu gördüm (2. el monitör göndermekten ücret iadesi yapmamaya kadar binbir türlü şikayet var haklarında.). Sizi de uyarmak istedim. TECHBURADA adlı sayfadan sipariş verecekseniz bin kez düşünün derim.
Teknik açıdan PTT-AVM'den iyi bir şey alabilen biri son 6 yılda olmamıştır, ama Techburada olay şuradaymış:

1770802629705.png



Kredi kartına iade süreçleri ürünün ellerine geçmesinden (misal sana 3 günde geldiyse, kendilerine de 3 günde ulaşacaktır) itibaren incelemeye tabii 5-10 iş günü içerisinde olacaktır. Sen bu iletişimlerinin ne kadarını sözlü yaptın ve kayıt altına almadın, ne kadarını yazılı yaptın ve kayıt altına aldınsa elin o kadar güçlü olacak - bu da yokuşa sürmeleri konusunu onlar için zorlaştırır ya da senin iadelerin konusunda herhangi bir aksaklık çıkarsa THH'den kendilerine dava açmanı kolaylaştırır.
 
Hocam geçmiş olsun. Keşke biraz araştırma yapıp alsaydınız.
Sağ olun hocam, Rtx 5070 Ti fiyatları bir anda uçmaya başlayınca ben de önce panik yaptım, bir de indirim kodu ve pttavm indirimini görünce heyecan da yaptım. :( Normalde firmaları araştırırım iyice ama bu nedenlerle elim ayağıma dolaştı.
Teknik açıdan PTT-AVM'den iyi bir şey alabilen biri son 6 yılda olmamıştır.
Doğrudur hocam, bilemedik işte.

Şikayetvar sayfasına yazmıştım, Techburada bana konuyla ilgili aynı platform üzerinden bir yanıt yazdı, burada paylaşmam gerekir etik olarak:
 

Dosya Ekleri

  • Ekran görüntüsü 2026-02-12 024016.png
    Ekran görüntüsü 2026-02-12 024016.png
    94,9 KB · Görüntüleme: 15
Son düzenleme:

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı