Logitech garanti değişim ürünü ve gümrükte yaşanan sorunlar nasıl çözülebilir?

Ürünü almaktan vazgeçtim logitech destek ekibi gram yardımcı olmadı. Ürünü teslim almasam herhangi bir ceza yer miyim? Hiçbir işlem yapmayacağım. Gelen sms den tc kimlik felanda girmedim.

Ayrıca penta teknolojiye başvursam değişim yaparlar mı?
 
Son düzenleme:
Kesnog dedi:
@djoguzhan55

Benim ilk ürünüm kulaklıktı, o gümrüğe takıldı. Geçmiş mesajları incelediyseniz görmüşsünüzdür; ek belge işleri falan vardı. Daha sonra mouse için konuştuk ve göndermeyi kabul ettiler. Ben de @pancake 'in bahsettiği belgeyi Logitech desteğe aktarmaya çalıştım. Packing list belgesinde "warranty product, not for resale" yazıyordu. Hiçbir gümrük işlemine takılmadı, “kargoya verildi” mesajı geldi. Ertesi gün Türkiye'ye geldi, ardından gümrüğe aktarıldı. Sonra normal bir kargo gibi elime ulaştı. İsterseniz bu detayları belirtin. Gelecek ürün G Pro Mouse ise, evet geliyor, yani bana geldi. Daha sonra bir değişiklik olmadıysa.
Genişletmek için tıkla...
Hocam merhaba rahatsız ediyorum kusurs bakmayın, aynı durumdan muzdaribim Superlight2 mouse ilk ürünüm gümrüğe takıldı zaten, tekrar bi gönderim durumu olursa siz mail’den iletişim kurarken Logitech’e ne dediniz de doğru şeyi yaptılar bilgi verebilir misiniz? Direkt ekran görüntüsü bile olur ben de benzer bi şey diyip şansımı denemeyi düşünüyorum.
 
anakinskywalkersth dedi:
Hocam merhaba rahatsız ediyorum kusurs bakmayın, aynı durumdan muzdaribim Superlight2 mouse ilk ürünüm gümrüğe takıldı zaten, tekrar bir gönderim durumu olursa siz Mail'den iletişim kurarken Logitech'e ne dediniz de doğru şeyi yaptılar bilgi verebilir misiniz? Direkt ekran görüntüsü bile olur ben de benzer bir şey deyip şansımı denemeyi düşünüyorum.
Genişletmek için tıkla...

Benim de G29 kalmıştı gümrükte, telefonla aramıstim UPS Kargo'yu, konuştuğumda bir takım talimatlar vermislerdi 2bin liralık noter kagit isiyle halletmistim.
 
bc06 dedi:
UPS linkinden gonderene iade baslattim, hadi hayirlisi artik bakacagiz.
Genişletmek için tıkla...
Hocam göndericiye iade işleminde sizden bir ücret talep edildi mi? Linkte işlemi tamamlamadan 3-4 kalemden ücret çıkacağından bahsediyor ama Logitech karşılıyor mu bunu bilmiyorum sizde nasıl oldu?

xegehanx45 dedi:
Benim de G29 kalmıştı gümrükte, telefonla aramıstim UPS Kargo'yu, konuştuğumda bir takım talimatlar vermislerdi 2bin liralık noter kagit isiyle halletmistim.
Genişletmek için tıkla...
Hangi tarihte gerçekleştirdiniz hocam bu işlemi? Kısa bilgilendirebilir misiniz süreç nasıl işliyor, fatura yükleme yerine ne yüklediniz mesela?
 

Dosya Ekleri

  • IMG_2622.jpeg
    IMG_2622.jpeg
    92,4 KB · Görüntüleme: 10
Son düzenleme:
anakinskywalkersth dedi:
Hocam göndericiye iade işleminde sizden bir ücret talep edildi mi? Linkte işlemi tamamlamadan 3-4 kalemden ücret çıkacağından bahsediyor ama Logitech karşılıyor mu bunu bilmiyorum sizde nasıl oldu?

Hangi tarihte gerçekleştirdiniz hocam bu işlemi? Kısa bilgilendirebilir misiniz süreç nasıl işliyor, fatura yükleme yerine ne yüklediniz mesela?
Genişletmek için tıkla...

2025 Ocak ayında elime gecmisti ürün ama ilk olarak 2024 Aralık ayında yazmıstım destege.
 

Benzer konular

S
Logitech garanti değişim ürünü gümrükte takıldı
Mesaj
1
Görüntüleme
388
eaSSERZ
eaSSERZ
azelike12
Logitech değişim ürünü gümrükte takıldı
2
Mesaj
11
Görüntüleme
1.478
Yutuberf
Yutuberf
rosefritz
Logitech'in değişim ürünü gümrükte takıldı
2
Mesaj
10
Görüntüleme
568
balp
balp
M
Logitech garanti değişim ürünü için noter tasdikli vekaletname nereden alınır?
2 3
Mesaj
20
Görüntüleme
387
Mert0011
M
E
Logitech yurt dışı değişim ürünü gümrükten geçmedi
Mesaj
3
Görüntüleme
299
Emre7483
E

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı