Amazon kargosu hakkında kesin bilgi verilmiyor

NoFun4U · Dün 20:30

Geçen hafta cumartesi Amazon üzerinden bir koltuk satın aldım. Teslim tarihi salı günü olarak gözüküyordu. Salı günü geldiğinde ürünün teslim tarihi perşembe gününe ertelendi. Perşembe günü ise ürün pazartesine ertelendi. Şimdi asıl olay ürün kargoya dahil verilmedi. Sipariş verildi yazıyor ama bir türlü kargoya verilmedi ürün. İlk ertelendiğinde müşteri temsilcisine sordum olaya el attık perşembe günü teslim olur dendi. Perşembe günü sabah yine konuştum 1 hafta olmadan biz satıcıyla konuşamıyoruz talep oluşturduk cumartesi günü biz satıcıya sorar size geri dönüş sağlarız dendi. Ben de o gün satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım ve denilen şu; biz ürünleri kargoya vermiyoruz. Amazon kendi deposundan tedarik ediyor size yanlış bilgi verildi dendi. Bu konuşma üzerine bir daha temsilciyle konuştum ve bana ürünlerin hazır olduğunu kargoya verilmeyi beklediğini ama satıcıyla depo arasında bir sorun olduğu söylendi. Ben de dedim ki deponuzla konuşun bana kesin tarih verin dedim. Size 48 saat için de geri dönüş sağlanacak dendi ama yaklaşık 30 saati geçti hala geri dönüş yok ve sağlanmayacağına da eminim.

Akşamüzeri tekrar konuştuğumda pazartesine kadar bekleyin eğer bir hareketlilik olmazsa bizi tekrar arayın dendi. Konuştuğum bütün temsilciler farklı ve hepsi de birbirinden farklı argümanlar sundu. Kimse neden verilmediğini doğru dürüst bilmiyor. Pazartesi günü de gelmeyeceğine eminim çünkü hiçbir olumlu dönüş yok. Ürünün zaten son zamanlardaki yorumlarında kargo şikayetlerini gördüm. Ürüne ihtiyacım olduğu için, diğer alışveriş sitelerine göre uygun olduğu için ve taksitle aldığım için iptal etmeye yanaşmıyorum ama bu gidişle iptal edeceğim. Bu arada satıcı da koltuğun resmi üreticisi. Kısaca bu durumda ne yapmam lazım nasıl bir yol izlemeliyim, THH başvurmalı mıyım, başvursam nasıl bir sonuç çıkar, ne kadar sürede çıkar bilenler varsa yardımcı olurlarsa sevinirim. Biraz uzun yazdım okuyan ve yardımcı olan herkese şimdiden teşekkür ederim.

xenaa · Dün 20:38

ürün linki varmı gönderen amazon ise muhattabınız amazon olucaktır. onun haricinde telefonla destek isteyin yazışma ile pek sonuca varamazsınız . ama yoğunluk veya ürün boyutu ile alakalıdır bu kargo durumu bence aceleniz yoksa bekleyin. iptal ederseniz taksit taksit geri iade olucak birde bilginize

Juhrien · Dün 20:40

Şimdi birincisi, biraz sakin ol çünkü henüz sipariş vereli daha 1 hafta bile olmamış. Kiminin siparişi 15 gün kadar sürüyor hazırlanması. Bu koltuk tabi ne kadar zor olabilir hazırlanması orası ayrı konu. Öncelikle cumartesi günü verdiğin siparişi unut, o sipariş pazartesi verdin sayılır en erken iş günü pazartesi çünkü. Pazartesi sipariş verdiğin üründe ertesi gün teslimat seçeneği yoksa (ki cumartesi günü böyle bir seçenek olmaz zaten) salı günü yüksek ihtimalle gelmez. En erken çarşamba gelir. İstanbul dışı bir yerdeysen zaten çarşambada gelmeyebilir, perşembeye, cumaya sarkabilir. Normal böyle şeyler. Ki senin durumunda zaten perşembe günü kargoya vereceğiz demişler fakat demekki bir sorun olmuş ve pazartesine ertelenmiş. Şimdi olay şu ki yine haftasonu geliyor ve haftasonu yine iş günü olmadığı için kargonu veremeyecekler. Kargonu verebilecekleri en erken gün şu an saatin 8 olduğunu göz önünde bulundurursak önümüzdeki pazartesi gibi duruyor. Eminim pazartesi günü kargoya vereceklerdir siparişini. Vermezlerse, en geç cuma'ya kadar beklerdim ben senin yerinde olsam. Cuma'ya kadar vermemiş olurlarsa, artık iptal ederdim siparişi.

NoFun4U · Dün 20:43

xenaa dedi:
Ürün linki var mı gönderen Amazon ise muhattabınız Amazon olacaktır. Onun haricinde telefonla destek isteyin yazışma ile pek sonuca varamazsınız. Ama yoğunluk veya ürün boyutu ile alakalıdır bu kargo durumu bence aceleniz yoksa bekleyin. İptal ederseniz taksit taksit iade olacak bir de bilginize.

Amazon.com.tr

Ürün bu gönderen Amazon satıcı Hawk. Telefonla da konuştum cevap pazartesine kadar bekleyin gelişme olmazsa tekrar arayın dendi. Dediğini gibi ürün büyük bundan dolayı sorun olabilir ama buna göre bir teslim tarihi verilmeli müşteriyi sürekli farklı bahaneler sunulmamalı. Ben alırken 3 günde teslim diyorsa 3 günde olmalı ya da en azından bundan sonra şu güne kadar kesin teslim olunur dense ona da okeyim ama kimse net cevap vermiyor. Zaten taksit taksit iade olacağını bildiğim için iade etmek istemiyorum.

Juhrien dedi:
Şimdi birincisi, biraz sakin ol çünkü henüz sipariş vereli daha 1 hafta bile olmamış. Kiminin siparişi 15 gün kadar sürüyor hazırlanması. Bu koltuk tabii ne kadar zor olabilir hazırlanması orası ayrı konu. Öncelikle cumartesi günü verdiğin siparişi unut, o sipariş pazartesi verdin sayılır en erken iş günü pazartesi çünkü. Pazartesi sipariş verdiğin üründe ertesi gün teslimat seçeneği yoksa (ki cumartesi günü böyle bir seçenek olmaz zaten) salı günü yüksek ihtimalle gelmez. En erken çarşamba gelir. İstanbul dışı bir yerdeysen zaten çarşambada gelmeyebilir, perşembeye, cumaya sarkabilir. Normal böyle şeyler. Ki senin durumunda zaten perşembe günü kargoya vereceğiz demişler fakat demek ki bir sorun olmuş ve pazartesine ertelenmiş. Şimdi olay şu ki yine hafta sonu geliyor ve hafta sonu yine iş günü olmadığı için kargonu veremeyecekler. Kargonu verebilecekleri en erken gün şu an saatin 8 olduğunu göz önünde bulundurursak önümüzdeki pazartesi gibi duruyor. Eminim pazartesi günü kargoya vereceklerdir siparişini. Vermezlerse, en geç Cuma'ya kadar beklerdim ben senin yerinde olsam. Cuma'ya kadar vermemiş olurlarsa, artık iptal ederdim siparişi.

Öncelikle istanbuldayım. Benim asıl şikayet ettiğim kısım şu az önce de aynı cevabı yazdım. Bir tarih veriliyorsa o tarihte veya 1 gün sonrası teslim olabilir. En başta satın alırken 20 gün sonra denilse bile okeyim çünkü erken gelecek diye bir beklentim yok. Ama bu durumda iki kere erteleniyor ve müşteri temsilcileri bir neden sunamıyor herkes farklı bir cevap veriyor. Mantıklı neden sunsalar yine tamam diyeceğim. Zaten şu anlık bekleyeceğim ama bu gidişle pazartesi günü de kargoya verileceğini düşünmüyorum.

Juhrien · Dün 20:54

NoFun4U dedi:
Öncelikle istanbuldayım. Benim asıl şikayet ettiğim kısım şu az önce de aynı cevabı yazdım. Bir tarih veriliyorsa o tarihte veya 1 gün sonrası teslim olabilir. En başta satın alırken 20 gün sonra denilse bile okeyim çünkü erken gelecek diye bir beklentim yok. Ama bu durumda iki kere erteleniyor ve müşteri temsilcileri bir neden sunamıyor herkes farklı bir cevap veriyor. Mantıklı neden sunsalar yine tamam diyeceğim. Zaten şu anlık bekleyeceğim ama bu gidişle pazartesi günü de kargoya verileceğini düşünmüyorum.

Bazen oluyor böyle şeyler erken gelecek oluyor geç geliyor. Ben yarın teslimat diye amazonun kendisinin sattığı ürünleri bile hava koşullarından dolayı 1 gün geciktiğini gördüm. Yapacak bir şey yok.

morphed · Dün 20:57

Amazon'da bu aralar kargo işi sıkıntılı olabiliyor, Kolay Gelsin çalışanlarının iş bırakma eylemi sonrası düzene giremedi Amazon. Benim siparişlerimi DHL ile yollamaya başladılar ağırlıklı olarak. Koltuk gibi nispeten daha ağır ürünlerde gecikme daha fazla olabilir.

NoFun4U · Dün 21:39

morphed dedi:
Amazon'da bu aralar kargo işi sıkıntılı olabiliyor, kolay gelsin çalışanlarının iş bırakma eylemi sonrası düzene giremedi Amazon. Benim siparişlerimi DHL ile yollamaya başladılar ağırlıklı olarak. Koltuk gibi nispeten daha ağır ürünlerde gecikme daha fazla olabilir.

Bunu bilmiyordum. Pazartesi gününe kadar bekleyeyim o zaman. Belki bir gelişme olur.

Amazon kargosu hakkında kesin bilgi verilmiyor

Ayrıntılı düzenleme

NoFun4U

Hectopat

xenaa

Hectopat

Juhrien

Centipat

NoFun4U

Hectopat

Juhrien

Centipat

morphed

Hectopat

NoFun4U

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz