Türk Telekom Tarifeyi Kapattırmak için 510 TL İstedi

@Silinen üye @Silinen üye bilgilendirme yanlış. 1 yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde cayma bedeli alınamaz. Fakat ISS firması sözleşmeden ayrı imzaladığınız taahhütname için para istiyor. Attığınız videoda da abonelik sözleşmesi olarak belirtiyor zaten. Altyapı koşullarının değişmesi veya ayıplı hizmet dışında sözlü/yazılı taahhüt verildiyse her türlü ceza ödemek zorunda.

@117084 Konunun başında konu sahibi aşağıdaki tabiri kullanmış:

2 yıllık sözleşmenin daha 11 ayı olduğunu, kapatırsak 510 lira ödeyeceğimizi söylediler.

Burada taahüt değil sözleşme kavramı kullanıldığı için böyle bir yorum yaptım çünkü firmaların o kadar yüksek meblağlar istediğini daha önce gördüm. Aktivasyon bedeli 200 tl cart curt 100 tl gibisinden abonelik feshinde bu ücretleri çıkartabiliyorlar. Eğer taahüt ise dediğin doğru.

Konu sahibi kişinin kastettiği imzalanan veya sözlü beyan edilen bir taahüt sözleşmesi ise kişiden alabilecekleri ücret taahüt ücretinin ödenmeyen kısmını geçemez. Eğer bir abonelik sözleşmesi ise sözleşme 1 yıldan uzun olduğu için ücret ödemeden ayrılabilir. Kalın olarak işaretlediğim yerlere dikkat edin lütfen

Konuya net bilgi olması açısından aşağıdaki alıntıyı paylaşayım böylece herkesin aklında netleşsin.

ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ 24 Ocak 2015 CUMARTESİ

Resmî Gazete

Sayı : 29246

Sözleşmenin feshi

MADDE 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.

(2) Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

(3) Tüketicinin taahhütlü aboneliğini süresinden önce feshetmesi halinde, 16 ncı madde hükmü uygulanır.

(4) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür.

Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi

MADDE 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.

(2) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.

Kaynak

Umarım konu açıklık kazanmıştır.
 
@Silinen üye Bende sizin paylaştığınız kanunu paylaşacaktım. Konu sahibinin de taahhüt için sözleşme dediğini umuyorum :D

Oldu ki THH kararı olumlu çıktı fakat firma işi mahkemeye taşıdı, burada kaybederse ceza bedelini ödemekten kurtulayım derken karşı tarafın bütün masraflarını ödemek zorunda kalırsınız. Taahhüt ve sözleşme tamamen farklı ve asla karıştırılmaması gerekiyor. Bir sıkıntı yok yani.

Konu sahibi arkadaş ise sözlü/yazılı taahhütü ihtar ile isteyebilir. Göndermezlerse THH'ye başvurabilir bir nebze şansı var sanırım.
 
@Silinen üye Bende sizin paylaştığınız kanunu paylaşacaktım. Konu sahibinin de taahhüt için sözleşme dediğini umuyorum :D

Oldu ki THH kararı olumlu çıktı fakat firma işi mahkemeye taşıdı, burada kaybederse ceza bedelini ödemekten kurtulayım derken karşı tarafın bütün masraflarını ödemek zorunda kalırsınız. Taahhüt ve sözleşme tamamen farklı ve asla karıştırılmaması gerekiyor. Bir sıkıntı yok yani.

Konu sahibi arkadaş ise sözlü/yazılı taahhütü ihtar ile isteyebilir. Göndermezlerse THH'ye başvurabilir bir nebze şansı var sanırım.
Aklım karıştı biraz :rolleyes: ilk internetimi 5 yıl önce aldık her taahhüt bittiğinde telefondan aradılar bizde uzatarak yeni sözleşmeler yaptık sizin bahsettiğiniz şey de bu değil mi ?
 
Şimdi her türlü ödemeniz gerekiyor ceza bedelini. Var olan taahhütü uzattığınız için de sizden kurulum, aktivasyon, modem vs. ücretleri alamazlar. Tek ödeyeceğiniz şimdiye kadar kullandığınız indirim tutarı / indirimli fiyat üzerinden taahhüt bitişine kadar ödeyeceğiniz toplam fatura. En düşüğü hangisi ise onu sizden alırlar. İndirim tutarına göre hesaplama yapabilirsiniz.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı