Cooler Master MH752 kulaklık servis süreci ve sorunları

İtopya üzerinden 15.08.2019 tarihinde Cooler Master MH752 model oyuncu kulaklığını satın aldım mağazadan.


Kulaklığı aldığım gün CM MH752 sayfasındaki sürücü güncellemesini ve portal programını indirip gerekli yazılımları yüklemeye çalıştım.

Kulaklık güncellemesi başarılı oldu mu olmadı mı bilmiyorum ama yaptım.

Portal programına ne yaparsam yapayım algılamadı.

Bunun dışında mikrofon kulaklığa gelen sesi ne yaparsam yapayım algılıyor.

Windows üzerinde kulaklığın ses denetimi mevcut değil.


Bunlardan kaynaklı donanımsal ve yazılımsal sıkıntılardan kaynaklı olacağını bildiğimden ürünü iade etmek istedim. İade edebilmek için servis sürecine girmesi gerekiyordu.

Ürünü 16.08.2019 tarihinde sabah saatlerinde İtopya mağazasına giderek servis kaydını açtırdım durumları ve sorunları anlatarak.

Ürünün servis kaydı açılmasından sonra kulaklık servis merkezine asla yola çıkmıyor ve İtopya mağazasında CM yetkilisi tarafından testi yapılıyor.

CM yetkilisinin yaptığı ses testi kaydı işte bu. Kendi paylaştığı bir kaynak. İndir MH752 mikorofon m4a
CM yetkilisinin yaptığı ses kaydını indirip tekrar yükledim. Bu da tekrardan benim yüklediğim CM yetkilisinin oluşturduğu ses kaydı. MH752 mikorofon.m4a

Bu test dışında kulaklığa yazılım atılmış ve program kulaklığı algılamış.


21.08.2019 tarihinde akşam saatlerinde İtopyadan geri dönüş yapıldı. Ürünün hazır olduğuna ve teslim alınmasına dair bilgi verildi. Ben şaşırdım tabii duruma. Detaylı konuşmalar yapıldıkça ürünün servis merkezine gitmeden mağazada kontrolü yapılmış ve sorun olmadığı söylenmiş CM yetkilisi tarafından.

Uzun bir süre konuştuktan sonra İtopya çalışanı ile konuşmayı sonlandırmak zorunda kaldık konuşma ile düzelmeyeceği için.

CM yetkilisinin kulaklığa attığı yazılım sonrası benim bilgisayarım üzerinde de program algıladı. ( Ses kartlı olarak. Ses kartsız kulaklığı hala algılamıyor. )


Bugün yani 22.08.2019 tarihinde sabah saatinde İtopya mağazasına kendi bilgisayar sistemimle gittim.

Kendi bilgisayarım üzerinden ürünü takıp denedik servis çalışanı ile.

Kulaklıktan mikrofonun ses aldığını oradaki çalışanda gördü. Ancak mağazadaki çevresel gürültü yüzünden gerekli kayıtları ve incelemeleri yapmak mümkün olmadığı için orada çok uğraşsak da ürünü teslim alıp eve gelmek zorunda kaldım.

Eve geldikten sonra CM yetkilisinin görselde paylaştığı değerleri yaparak ben de test ettim. CM yetkilisinin paylaştığı görsel aşağıdaki görseldir.

Bu görsel üzerindeki ayarları uyguladığım zaman yine kulaklığa gelen ses mikrofona gidiyor. Discord ve kayıt programlarında bu durum kendini çok net gösteriyor. OBS programında ses filtresi kullanıldığı zaman çizik CD'nin ses vermesi gibi saniyelik bir ses veriyor kayıtta çıkıyor belli aralıklarda. Bunun sebebi olarak mikrofona kulaklıktan gelen sesin gitmesinden kaynaklı olacağını düşünüyorum.

Benim şikayetim çok net ve açık.
CM MH752 model sahip olduğum kulaklığın mikrofonu kulaklığa gelen sesi algılıyor ve kayıta yansıyor, sesli iletişim programlarında karşı tarafa iletiyor.
Kulaklık ses kartlı olarak programda algılansa da Windows üzerinde denetimleri maalesef yok.
Kulaklık ses kartı olmadan yine program tanımlamıyor.


Benim aldığım kayıtlar aşağıdaki link üzerinde bulunuyor.
Video linki;
Ses kaydı linki;

Video üzerinden göreceksiniz yaptığım ayarlamaları. CM yetkilisinin önerdiği ve uyguladığı ses ayarlar dahil daha düşük ses seviye ayarlamalarında bile mikrofon kulaklığa gelen sesi algılıyor ve yansıtıyor ses kaydı ve Discord gibi iletişim programlarında.
OBS programında filtre mevcut. Filtre sonucumu oluyor bilmiyorum ama çizik CD gibi ses bozulması oluşması mevcut belli aralıklarda saniyelik olarak.

CM yetkilisi benim yaşadığım sorunu hala kabullenmiyor. Kabullenmediği gibi sorunu normal karşılıyor.
Kulaklık ses seviyesi ve mikrofon ses seviyesi %50 civarında olmasına rağmen ben bu sorunu yaşıyorsam bu ürün sorunludur.
Kulaklık %50 ses seviyesinde dışarı ses kaçırmıyor. İtopya mağazasında ve evimde kulaklık %80 ses seviyesinde mikrofonun algılamayacak kadar dışarı normal ses kaçırıyordu kulaklığı CM yetkilisinin güncelleme sonrası.

%50 kulaklık ses seviyesinde ve %50 mikrofon ses seviyesinde ayarlıyken kulaklık dışarı ses kaçırmadığı halde mikrofon kulaklığa gelen sesi alıyorsa üründe kesinlikle bir sorun var demektir. Ancak CM yetkilisi nedendir bilinmez zıtlaşıyor hala ispatladığım halde.


CM yetkilisi ile konuştuğum diğer konu ise aşağıdaki linktedir.

Durum artık tüketici hakem heyetine gitme yoluna gidecek kadar ilerlediği için tüketici şikayeti olarak bu konuyu açıyorum.
Artık durum sadece ürünün sorunlu olmasından kaynaklı değil. CM Türkiye yetkilisinin ürünün sorunlu olmasına rağmen hala ürünün sorunlu olduğunu kabul etmemesinden kaynaklıdır.

Diğer konuda geçmiş durumlara ve konuşmalara bakabilirsiniz. Son dönüşleri ve cevapları da ekliyorum görsel olarak.




Ben daha ne yapayım. Ben durumu ispatlıyorum ve ispatladıkça daha çok zıtlaşma ve mağdur etmeye yönelik bir tepki ile karşılaşıyorum.

Cooler Master Türkiye Bakın sizinle kişisel bir sorunum yok. Daha önce sizinle olan güzel sohbetlerimiz ve yorumlarımız geçmişte var. Önerilerden tutun çözümlemelere kadar.
Ancak siz şu an sorunlu bir ürüne hala sorunsuz diğerek beni mağdur edecek yolda devam ediyorsunuz. Sizin belirttiğiniz ayarları uyguladığım halde sorun yaşadım. Siz bu ayarlarda sorun demenize rağmen sorun oluştu neden acaba bir düşünün. Sizin önerdiğiniz ayarların kat kat altında kullanım sergiledim kayıt alarak yine sorun var. Ancak siz hala bildiğinizi okuyorsunuz ezbere ispatladığım halde kusura bakmayın ama size güvenimi ciddi anlamda kaybettirdiniz bana.

Şimdi soruyorum size ispat ortada ve durum ortada. Benim haklı olduğum bir durumda ben neden mağdur olayım. Ben neden sinir stres ile haklarımı arayım güzelce çözmek varken.

Sizin değerlendirmelerinizi ve yorumlarınızı bekliyorum.

Yarın gün içinde artık olumlu bir dönüş almazsam eğer yolum tüketici hakem heyetine gidecek ve elimden geldiğinde Cooler Master markasına Türkiye üzerinde yaşadığım bu durumu anlatacağım İngilizcesi sağlam birinden yardım alarak.

Portal programına ne yaparsam yapayım algılamadı.
-Portal programımız kulaklığı sorunsuz bir şekilde algılıyor. Yazılımımızda herhangi bir sorun yok.
Windows üzerinde kulaklığın ses denetimi mevcut değil.
-Evet. Yazılımdan kontrol etmeniz gerekiyor yazılım yüklü olduğu için.
Bu test dışında kulaklığa yazılım atılmış ve program kulaklığı algılamış.
CM yetkilisinin kulaklığa attığı yazılım sonrası benim bilgisayarım üzerinde de program algıladı. ( Ses kartlı olarak. Ses kartsız kulaklığı hala algılamıyor. )
-Özel bir program yüklediğimiz yanlış bilgi. Sadece PORTAL Programını yükleyip test ettik.
Artık durum sadece ürünün sorunlu olmasından kaynaklı değil. CM Türkiye yetkilisinin ürünün sorunlu olmasına rağmen hala ürünün sorunlu olduğunu kabul etmemesinden kaynaklıdır.
-Sorunlu olan ürünü kabul etmeme gibi bir şansımız yok. Ürününüz sorunsuz.

Arkadaşlar bu sorunu yaşayan internette binlerce insan var. Bu yazılımsal bir sorun kulaklığın bir suçu günahı yok. İnterneti biraz araştırın göreceksiniz tonlarca çözüm yolu var. Çözen yada çözemeyen var. Kulaklık sorunsuz. Sorun kulaklık harici her şey olabilir. Yani bu kulaklığı technopat'da inceledi, ModArt PC'de inceledi bende aylardır kullanıyorum. Böyle bir sorunum yok. Zaten technopat forumda ki konulara baktığınızda da bu sorun için kimse genelde kulaklıktan kaynaklandığını söylemez. Herkes yazılımsal çözüm üretir.

Cooler Master Türkiye dedi:

Portal programına ne yaparsam yapayım algılamadı.
-Portal programımız kulaklığı sorunsuz bir şekilde algılıyor. Yazılımımızda herhangi bir sorun yok.
Windows üzerinde kulaklığın ses denetimi mevcut değil.
-Evet. Yazılımdan kontrol etmeniz gerekiyor yazılım yüklü olduğu için.
Bu test dışında kulaklığa yazılım atılmış ve program kulaklığı algılamış.
CM yetkilisinin kulaklığa attığı yazılım sonrası benim bilgisayarım üzerinde de program algıladı. ( Ses kartlı olarak. Ses kartsız kulaklığı hala algılamıyor. )
-Özel bir program yüklediğimiz yanlış bilgi. Sadece PORTAL Programını yükleyip test ettik.
Artık durum sadece ürünün sorunlu olmasından kaynaklı değil. CM Türkiye yetkilisinin ürünün sorunlu olmasına rağmen hala ürünün sorunlu olduğunu kabul etmemesinden kaynaklıdır.
-Sorunlu olan ürünü kabul etmeme gibi bir şansımız yok. Ürününüz sorunsuz.

Arkadaşlar bu sorunu yaşayan internette binlerce insan var. Bu yazılımsal bir sorun kulaklığın bir suçu günahı yok. İnterneti biraz araştırın göreceksiniz tonlarca çözüm yolu var. Çözen yada çözemeyen var. Kulaklık sorunsuz. Sorun kulaklık harici her şey olabilir. Yani bu kulaklığı technopat'da inceledi, ModArt PC'de inceledi bende aylardır kullanıyorum. Böyle bir sorunum yok. Zaten technopat forumda ki konulara baktığınızda da bu sorun için kimse genelde kulaklıktan kaynaklandığını söylemez. Herkes yazılımsal çözüm üretir.

Genişletmek için tıkla...

Ya Allah aşkına siz hala neyi savunuyorsunuz, neyin itirazını yapıyorsunuz.
İnternet üzerinde buna benzer soyun yaşayan çok kullanıcı var doğru. Ancak kulaklığı dışarı ses kaçırdığı içindir veya yazılımsal bir sorundan kaynaklıdır ses kartlı olarak, ses denetimlerinde stereo karışımı açmaları sonrası yüzünden olur.
Stereo karışımı uzun zamandır sorun oluşturduğunu bilen biriyim ve bende kapalı.

Sahip olduğum MH752 kulaklık %80 kulaklık ses seviyesinde dışarı kaçırdığı ses az. Bu sesi mikrofonun algılaması mümkün değil %50 mikrofon seviyesinde.
Sahip olduğum MH752 kulaklık %50 kulaklık ses seviyesinde dışarı ses kaçırmıyor. Kaçırmadığı halde mikrofon kulaklığa gelen sesi alıyor yine mikrofon %50 ses seviyesinde olup.
Siz buna normal diyorsunuz ve yazılımsal bir sıkıntı diyorsunuz. Bende şunu diyorum eğer yazılımsal bir sıkıntı varsa Windows, discord gibi etkenlerden kaynaklı olmadığı belli. Çünkü bu zamana kadar dışarı ses kaçırmayan bir kulaklık ile böyle bir durum yaşamadım.

Kulaklığın kendisinde yazılım denetimi ve denetim sağlayacak bir destek yok. Kulaklık yazılım yönetimini ses kartı aracılığı ile yapıyor.
Bundan kaynaklı ses kartı sebebiyle yazılımsal bir sıkıntı olabilir.
Kulaklık ile mikrofonun bağlantısı olduğu kulaklığın içindeki yapıda bir sıkıntı olabilir.

Yeniden kayıt yaptım. Bu kayıtta OBS masaüstü sesi kapadım. Oyun sesi ekledim kaynak olarak. Ses kaynağının değerini de ciddi anlamda düşürdüm. ( Oyunun sesi mikrofonun önüne geçtiği dediğiniz için.) Bunu da yaptığım bu işlem sayesinde sizin şikayet ettiğiniz duruma çözüm buldum.
Oyunun sesi mikrofonun sesini bastırmadığı halde yine mikrofon kulaklıktan gelen sesi algılıyor.

Siz sadece bahane üretmekle ve ezber konuşmakla meşgulsünüz benim bu yaşadığım duruma karşı.

Buyurun yeni kayıtlar.

Ses kaydından göreceğiniz gibi %50 mikrofon ve kulaklık ses seviyesinde yine kulaklığa gelen sesi mikrofon algılıyor. Kulaklık %50 ses seviyesinde dışarı ses kaçırmıyor tekrar söylüyorum. Kaçırmadığı halde ne hikmettir ki mikrofon ses alıyor. Siz de bunu yazılımsal bir sorun olarak Windows ile alakalı bir durum olarak bahsediyorsunuz.
Yazılımsal bir sorun varsa eğer sorun Windows, discord ile alakalı değil. Kulaklığın ses kartı yönetimi ile akalı bir durum.
Bunun sonucunda ise yine ürün kusurlu sınıfına giriyor.

CM Türkiye yetkilisi bence bahane üretmeyi bırakın ve artık yardımcı olun.
Önceden kulaklıktan kaçan ses sorun oluşturuyor dediniz ve oluşturuyor olabilir dediniz.
Şimdi %50 ses denetiminde dışarı ses kaçması yokken %50 veya daha az seviyede mikrofonun ses algılamasına normal bakmanıza ve sorunun Windows üzerine atmanıza öyle böyle değil baya baya hayran kaldım yemin ediyorum.

Ayrıca Facebook üzerindeki son konuşmaları da atıyorum. Bu konu altında facebook üzerindeki konuşmaların ne olduğu belli olsun diye.






İkinci yaptığım kayıt sonrası yine ispatladım durumu yeni ayarlar ile.
Siz hala durumu kabul etmeyip üründe sorun olmadığını diretip beni mağdur etmeye yönelik bir yol izleyecek misiniz yoksa bana yardım mı edeceksiniz ?

Bu durumun olabileceğini daha kaç kere kabul etmemiz gerekiyor.. Kulaklıkta herhangi bir sorun yok. Sorunsuz ürünü iade alamayız.

İyi günler.
Bu sorunun kulaklık ile alakalı olmadığının bir başka kanıtı.

Bilgisayarın Sesi Mikrofona Gidiyor - Technopat Sosyal
Buda sorunun kulaklık ile ilgili olmadığının başka bir kanıtı.


Sorununuz kulaklıktan kaynaklanmıyor. Kulaklığınız sorunsuz.

Cooler Master Türkiye dedi:

Bu durumun olabileceğini daha kaç kere kabul etmemiz gerekiyor.. Kulaklıkta herhangi bir sorun yok. Sorunsuz ürünü iade alamayız.

İyi günler.
Bu sorunun kulaklık ile alakalı olmadığının bir başka kanıtı.

Bilgisayarın Sesi Mikrofona Gidiyor - Technopat Sosyal
Buda sorunun kulaklık ile ilgili olmadığının başka bir kanıtı.

Corsair HS60 yankı problemi

Arkadaşlar bundan 2 ay önce Corsair HS60 7.1 kulaklık satın aldım. Açtığım ilk günden itibaren Discord olsun Teamspeak olsun çeşitli görüşme platformlarında sesimin yankı yaptığı şikayetini alıyorum, baktım gerçekten de yapıyor. Kulaklıktan gelen ses mikrofona gidiyor. %50 ses seviyesinde...

www.technopat.net

Sorununuz kulaklıktan kaynaklanmıyor. Kulaklığınız sorunsuz.

Genişletmek için tıkla...

Siz zamanında olan yazılımsal sorunları bahane ederek beni mağdur edemezsiniz.
Zamanında olan Windows üzerindeki yazılımsal olarak ses sorunları şimdi yok. Eskiden ve şimdi yine sorun oluşturan tek şey Stereo karşımı. Bu bende zaten kapalı.

Zamanında discord üzerinde olan sorunları bahane ediyorsunuz. Ancak şimdi oda yok.

Ben bu ürünü almadan önce çok fazla ürün kullandım. Çok şükür bilgimde, tecrübemde var.

Siz hala dışarı kaçan ses olmamasına rağmen mikrofonun yazılımsal olarak ses aldığını söylüyorsunuz.
Ben bu zamana kadar yazılımsal olarak sistemimde hiçbir sorun yaşamadım ses olarak. Bu üründe de olması mümkün değil Windows, discord üzerinden.

Öncelikle sorun ya ses kartında. Yada kulaklığın kendisinde olduğunu kabul edin artık.
Sizin yaptığınız kayıtta sadece sesiniz mevcuttu. Geçtiğimiz günlerde attığınız youtube kanalındaki video da ise sadece OBS kaydı ile yapılmış bir içerik oluşturmak için.
Ürün incelemesi değil bir şey değil. Bir içeriği oluşturduğunuz kaydı atıyorsunuz bana kıyaslama olarak.
Ben nereden bileyim MH752 model kulaklığı kullandığınızı.
Hadi kullandığınızı düşünelim. Benim gibi ses kaydı yapın ve paylaşın. Bir sorun var mı yok mu görsün diğer üyelerde.

Öncelikle yaptığınız kıyaslama ve örneklemeler çok yanlış.
Bunu kanıtlayan şey ise en başta bir içerik videosunu inceleme videosu gibi sorun yaşadığım ürünle kıyaslıyor olmanız.
Sorunlu ürün diye teslim ettiğim ürünü servise gitsin diye mağazada sadece kendi sesinizi kaydederek sorun yok sonucuna varmanız da en büyük yanlışlardan.

Size hiç mi söylemediler veya şikayeti görmeniz mi kayıtta. Kulaklığa gelen sesi mikrofon algılıyor diye. Soruyorum size bunu mu sizin tecrübeniz ve bilgileriniz.

Zamanında discord üzerinde olan sorunları bahane ediyorsunuz. Ancak şimdi oda yok.
-Bu sorun hala güncel aşağıda ki konuların tarihine bakın.

Öncelikle sorun ya ses kartında. Yada kulaklığın kendisinde olduğunu kabul edin artık.
-Bilgisayar ve ses kartı güncelleştirmelerinizi ve bu programları kontrol edin. Ürün sorunsuz. Bu sorunu yaşayan ve çözüme ulaşan arkadaşlar var. Çözümlerin hepsinde kulaklık hatasız çıkıyor. MH752 ürünümüzde sorun yok.

Ben nereden bileyim MH752 model kulaklığı kullandığınızı.
- 1 tane üründe haklı çıkmak için burda kimseye yalan söyleyecek halimiz yok. Ürününü kıran arkadaşlara bile ücretsiz parça gönderip yardım ediyoruz. Temperli camını kıran arkadaşa bile panel göndermişliğimiz var. MH752 ürünümüz sorunlu olsaydı onuda iade alırdık.

Öncelikle yaptığınız kıyaslama ve örneklemeler çok yanlış.
- Yaptığımız kıyaslamaların tümünde sizin yaşadığınız sorunu yaşayan arkadaşlar mevcut.

Kulaklığı oyunda test edip, evet mikrofon oyun sesini alıyor diye kaç kere söyledim zaten. Hala bunu kabul etmiyormuş gibi lanse etmene anlam veremiyorum. EVET MİKROFON OYUN SESİNİ ALIYOR. Ancak bu kulaklığın hatası veya sorunu değil.

Konuların tarihine bakmadan konuşuyorsunuz. Yani attığımız linklere hiç bakmamışsınız. Her iki konuda güncel bu ay içerisinde açılmış. Aşağıda tarihleri paylaşıyorum size zahmet lütfen bir okuyun. Sorun kulaklıkta değil. Kulaklık sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Sorununuzu farklı yollar ile çözmeye çalışın ve lütfen artık ürünü ve bizi kötülemekten vazgeçin.

Salı günü açılmış konu.
Bilgisayarın Sesi Mikrofona Gidiyor - Technopat Sosyal


11 Ağustos 2019 (12 gün önce) açılmış konu
Corsair HS60 yankı problemi - Technopat Sosyal

Cooler Master Türkiye dedi:

Zamanında discord üzerinde olan sorunları bahane ediyorsunuz. Ancak şimdi oda yok.
-Bu sorun hala güncel aşağıda ki konuların tarihine bakın.

Öncelikle sorun ya ses kartında. Yada kulaklığın kendisinde olduğunu kabul edin artık.
-Bilgisayar ve ses kartı güncelleştirmelerinizi ve bu programları kontrol edin. Ürün sorunsuz. Bu sorunu yaşayan ve çözüme ulaşan arkadaşlar var. Çözümlerin hepsinde kulaklık hatasız çıkıyor. MH752 ürünümüzde sorun yok.

Ben nereden bileyim MH752 model kulaklığı kullandığınızı.
- 1 tane üründe haklı çıkmak için burda kimseye yalan söyleyecek halimiz yok. Ürününü kıran arkadaşlara bile ücretsiz parça gönderip yardım ediyoruz. Temperli camını kıran arkadaşa bile panel göndermişliğimiz var. MH752 ürünümüz sorunlu olsaydı onuda iade alırdık.

Öncelikle yaptığınız kıyaslama ve örneklemeler çok yanlış.
- Yaptığımız kıyaslamaların tümünde sizin yaşadığınız sorunu yaşayan arkadaşlar mevcut.

Kulaklığı oyunda test edip, evet mikrofon oyun sesini alıyor diye kaç kere söyledim zaten. Hala bunu kabul etmiyormuş gibi lanse etmene anlam veremiyorum. EVET MİKROFON OYUN SESİNİ ALIYOR. Ancak bu kulaklığın hatası veya sorunu değil.

Konuların tarihine bakmadan konuşuyorsunuz. Yani attığımız linklere hiç bakmamışsınız. Her iki konuda güncel bu ay içerisinde açılmış. Aşağıda tarihleri paylaşıyorum size zahmet lütfen bir okuyun. Sorun kulaklıkta değil. Kulaklık sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Sorununuzu farklı yollar ile çözmeye çalışın ve lütfen artık ürünü ve bizi kötülemekten vazgeçin.

Salı günü açılmış konu.
Bilgisayarın Sesi Mikrofona Gidiyor - Technopat Sosyal
Eki Görüntüle 430655

11 Ağustos 2019 (12 gün önce) açılmış konu
Corsair HS60 yankı problemi - Technopat Sosyal
Eki Görüntüle 430656

Genişletmek için tıkla...

Yaw arkadaş bak.
Biri diyor mikrofon çıkarttığım zaman da oluyor.
Biri diyor mikrofonu susturma yapmama rağmen oluyor diye.

Öncelikle mikrofon takılı olmayan arkadaş laptop kullanıyor olabilir. Dahili mikrofon alıyor olabilir.
Kamera mevcutsa kamera mikrofonu alıyor olabilir.
Bunlar yoksa yazılımsal bir durum vardır.

İkinci olarak mikrofon susturma yapılmasına rağmen mikrofon sesi alıyor demiş. Bir ses kartı üzerindeseki tuş bozuk olabilir. Pc üzerinde oluyorsa yazılımsal bir sorun olabilir.


Ben diyorum ki benim bu ürün dışında yazılımsal olarak sorun yaşamadım. Sen diyorsun ki yazılımsal sorun.

Ben diyorum ki ses kartında yazılımsal sorun olabilir.
Ben diyorum ki kulaklık sorunlu.
Ben diyorum ki mikrofon kulaklığa gelen sesi alıyor.
Ben diyorum ki önceki kulaklık ve mikrofonlar da sorun yaşamazken bu üründe yaşadım bunu diyorum.

Sen diyorsun ki aman efendim ne alakası var sorunu herkes yaşıyor.
Kulaklıkta sorun yok diyorsunuz.


Bende şimdi son olarak diyorum ki sizin bu saçmalıklarınızdan ve saçmalamalarınızdan bıktım diyorum.

Aldığım kayıtlar ve sizin paylaşımlarınız ile beraber konuşmalar dahil hepsini itopya, yetkili servise, tüketici hakem heyetine paylaşacağım ve şikâyetçi olacağım.

Siz benim ispatlarıma karşı hala zıtlaşıp itiraz edin bakalım. Zararlı çıkan siz olacaksınız çünkü ortada bir sorun varken onu bunu bahane edip itiraz ediyorsunuz.

Ben şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamazken bu üründe bunu yaşadım diyorum. Siz hala at gözlüğü ile kendi tarafınızdan yanlış mantıkla bakıyorsunuz.

Yazılımsal sorun demeniz üzerine o zaman ses kartında sorun var diyorum ona bile saçmalık üretiyorsunuz.

Haklı olduğumu biliyorsunuz ve bunu artık kabul edip yazılımsal soruna vurup hala görmezden gelmeniz var ya tam saçmalık.

Bu konu hakkında daha fazla yorum yapmayacağız. Tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz. Bu sizin bir hakkınız. Üründe teknik olarak bir sorun yok.

İyi forumlar.

Cooler Master Türkiye dedi:

Bu konu hakkında daha fazla yorum yapmayacağız. Tüketici hakem heyetine gidebilirsiniz. Bu sizin bir hakkınız. Üründe teknik olarak bir sorun yok.

İyi forumlar.

Genişletmek için tıkla...

Tekrardan merhaba öncelikle.
Dün siz bana yazılımsal sorunlar yaşadığımı söylediğiniz benim sizin tüm söylemlerinizi çürütmem sonrası.
Siz Windows, discord kaynaklı yazılımsal sorundan ibaret olduğunu belirttiniz ısrarla. Kulaklığın ses kartında veya kendisinde sorun olmadığını sürekli söylüyorsunuz yazılımsal sorunlar dahil olmadığını söylüyorsunuz kulaklığa ait.

Bende bu durumu yine çürüterek ispatlamak için MH752 kulaklığı kullanmadan ses çıkışı için kulak içi bir kulaklık ve zamanında aldığım SN-R10 model kalitesiz ve ucuz bir ürünün mikrofonu ile ses girişi sağlayarak kayıt aldım.
Aldığım bu son kayıtla beraber üç kayıt oldu. Bu kayıtların hepsini sürekli sabaha kadar dinledim durdum. Kesin sonuca varmak için.

Siz bana Windows, discord üzerinden yazılımsal sorundan kaynaklı discord etkileşim alıyor ve ses kaydedicisi bundan kaynaklı oyun sesini alıyor dediniz. Bunun olması için ya ses denetimi üzerinden direk sesi alması lazım veya yine mikrofon kulaklığa gelen sesi alması lazım.

Şimdi benim yaptığım kayıtlarda Windows denetimi üzerinden yazılımsal sorun yüzünden mikrofon ses etkileşimi olmadığı kayıtta resmen belli. Mikrofon kulaklığa gelen sesi almadığı belli. Kulak içi bir kulaklık olsa da %100 seviye de bir miktar dışarı kaçan ses olsa da algılamadı.
Kulaklık %100 seviyede olurken mikrofon %70 seviyede kullanıldı.

MH752 model sahip olduğum kulaklık %50 kulaklık ses seviyesinde ve %50 mikrofon ses seviyesinde kullanım esnasında ben mikrofonun ses alma sorunu yaşadım.
MH752 kulaklık dışarı ses kaçırmadığı halde nasıl oluyor da mikrofon ses etkileşimi sağlıyor.
Az önceki bahsettiğim kullanım şeklinde ben Windows üzerinden yazılımsal sorun olarak oyun sesi mikrofona gelmiyorsa eğer sorun Windows üzerinde değil demek ki.
Az önceki bahsettiğim kullanım şeklinde discord etkileşim almıyorsa sorun Windows ve discord kaynaklı bir yazılım sorunu sonucu değildir.
Ben bunu ispatlamış oldum aldığım son kayıtta.
Sorun kesinlikle ve kesinle MH752 model kulaklığın ses kartından veya kendisinden olduğundan eminim.

Buyurun buda yeni kayıt. ( MH752 kullanımı değil.)
Video kaydı;
Ses kaydı;

Video üzerinde oyun içi seslerde sürekli silah sesleri ve oyun içi çevresel etkiyi duyacaksınız izlerken.
Ses kaydı üzerinde yazılımsal sorun ile alakalı olarak ses kaydına geçen oyun sesinin mevcut olmadığını göreceksiniz.
Yazılımsal sorun yaşamadığım ortada Windows ve discord ile alakalı olsun sistemim üzerindeki başka sebeplerden olsun.


Ben yazılımsal bir sıkıntı yaşıyor olsam Windows, discord üzerinde yine kulaklık ses denetiminden direk veya kulaklığa gelen sesi yine alması lazımdı.
Ses kaydında oyun sesi mevcut değil bu sefer. MH752 ile yapılan kayıtlarda oyun sesi kayda yansıyordu.
Ben yazılımsal bir sorun yaşamıyorum belli. MH752 model satın aldığım üründe kesinlikle sorun. Artık buna itiraz etmenin bir anlamı yok. Çünkü her türlü ispatı hayla sunuyorum, kanıtlıyorum.

Ayrıca MH752 model kulaklık üzerinde aldığım OBS kayıtlarında çizilmiş CD sesi gibi durum oluşması sadece onda oldu. MH752 ile yapmadığım kayıtta böyle bir sorun olmadı. Durumu kontrol etmek için sürekli kayıt aldım. Ancak durum sadece MH752 kulaklıkta yapıldığında oluyor.

Sayın CM Yetkilisi bakın sizden ricam artık durumun farkına varın. Ben size güvenimi kaybettim zaten açıkça söylemek gerekirse. Ancak şu an sizin yaptığınız tek şey CM markasının adına leke sürmekten başka bir şey değil. Sizin yaptığınız davranışlar sonucu bu güzelim markanın kötülenmesini sağlayacaksınız. Ben kötülemem çünkü kulaklık dışında yine ürün kullanıyorum bu markaya ait.
Şimdi bu konuyu gören diğer tüketiciler nasıl güvenecek Türkiye desteğine, markaya, ürünlere. Ben daha nasıl anlatabilirim kendimi bilmiyorum.

Sizden ricam artık durumun farkına varın ve ürünün iadesi için yardım etmeye başlayın.

Logitech G233 Progidy kullanıyorum ve kulaklık sesi mikrofona gitmiyor. Eski kulaklığım G230'da da gitmiyordu. Şu ana kadar sadece JBL T110 kulak içi kulaklıkda yaşadım dediğinizi. Kulaklığı en üst seste kullanmam genelde %50-80 arası değişir.