Şimdi kısaca anlatacağım. Bundan 6 gün önce yeni internet paketimiz geldi. Bu internet geldiği için ev telefonu kesilmişti. Ev telefonu için 2 gün sonra geldiler ve telefon ve internetin en geç bir gün sonra geleceğini söylediler. Ev telefonu için gelenler Türk Telekom yetkilileri. Sonra baktık 1 gün sonra geldi telefon, dedik hadi gelecek hadi gelecek. Bundan 3 gün önce Turkcell'e arıza talebinde bulundum, yine 2 gün içinde hallolacağı söylendi. Tekrar 2 gün bekledik. Baktık yine internet yok bugün tekrar Turkcell'i aradım ve bu sefer ekip göndereceklerini söylediler. Yine aynı gün içerisinde Türk Telekom'u aradım ve dedim ki '' Böyle böyle bizim 4 gündür internetimiz yok sizin yetkilileriniz yüzünden. '' o da '' Dış hatlarda sıkıntı olmadığını söylediniz ve iç hatlarda oluşan problemlerle internetinizin bulunduğu firma ilgilenir '' dedi. Ben de '' Hanımefendi bu sizin yetkiliniz yüzünden oldu neden gelip düzeltmiyorsunuz '' dediysem de nafile. En son Turkcell'den '' Talebinizin maksimum çözülebilmesi için, Türk Telekom'a arıza kaydınız iletilmiştir. Arızanızın en kısa sürede çözülebilmesi için süreci yakından takip ediyoruz. Sizi haberdar edeceğiz '' mesajı geldi. Bu süreçte şu an ne yapmalıyım ve kim suçlu?