- Katılım
- 1 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 7.632
- Makaleler
- 98
- Çözümler
- 213
Merhabalar, hayatımda gördüğüm en rezil firmaların üst kısmına oturdu bu firma. Hemen detaylara inelim.
Askerde olduğum süreçte eve internet bağlatmak istedim ve başvurumu yaptım. Gelen ekip ile görüştüğümde modemimin olmadığını ve test modemi ile işlem yapılmasını istedim, gelen ekip kurulumu tamamlayıp gitmiş. Eve geldim 2 modem değiştirdim ve hattım bağlantım gelmedi, sonraki süreçte evime destek istedim online işlemler üzerinden TT iletildi sorununuz gibi şeyler döndü sürekli, 4. gün sonunda sinirlenip NetSpeed ve TT'ye başvuru yaptım hangisi önce dönerse ona geçeceğim dedim ve aynı gün TT geldi kurulumu yaptı. Sonrasında TurkNet ile iptal sürecine girdim.
Sinirden o an için ödediğim faturanın da parasını istemişim, sonradan fark ettim. Problem değil, onun ile alakalı bir dönüşte olmadı zaten.
TT'ye geçtikten sonra sadece karşılaştırma yapmak için giriş yapıp kullanmıştım. Sonrasında zaten kurtulmuşum dedim.
THH süreci. Başvuruda bu durumu anlattım, detayına tekrar girmeyeceğim. Adım adım burayı güncelleyeceğim.
Güncelleme 17 Aralık 2020
İnsanları çileden çıkarttıktan sonra gelen sonuç. Dün göremiyordunuz bugün nasıl çözüldü acaba merak etmedim değil...
Askerde olduğum süreçte eve internet bağlatmak istedim ve başvurumu yaptım. Gelen ekip ile görüştüğümde modemimin olmadığını ve test modemi ile işlem yapılmasını istedim, gelen ekip kurulumu tamamlayıp gitmiş. Eve geldim 2 modem değiştirdim ve hattım bağlantım gelmedi, sonraki süreçte evime destek istedim online işlemler üzerinden TT iletildi sorununuz gibi şeyler döndü sürekli, 4. gün sonunda sinirlenip NetSpeed ve TT'ye başvuru yaptım hangisi önce dönerse ona geçeceğim dedim ve aynı gün TT geldi kurulumu yaptı. Sonrasında TurkNet ile iptal sürecine girdim.
- E-Devlet ilk aklıma gelmedi, online işlemler üzerinden ilerlettim ilk başvuruda işte yukarıda abone no hariç bir şey olmayacak gibi geri dönüş aldım, tamam dedim yeniden mail attım ve işleme alındı.
- Sonrasında araya hafta sonunun da girmesiyle 4 gün sonra iptal dilekçem onaylandı(8 Aralık 2020).
- Ben firmadan aktivasyon ödemesi beklerken online işlemlere girdim ve bir 44 TL'lik fatura daha gördüm ve şaşkına döndüm. Hattımın aktif olma süresinin üstünden 34 gün geçmemişti ve iptal ettirmiştim.
- Hemen destek ile iletişime geçtim hattımın 11 Kasım 2020'de aktif olduğunu ve bu faturanın iptal olmasını ve ödediğim tutarın iptalini istedim firma bunu göremiyoruz, ay sonu bakarız gibi komik bir cevap verdi.
- Sonrasında sizinle mi uğraşacağım diyerek THH'ye başvurumu yaptım. Bu süreci buradan güncelleyeceğim.
Sinirden o an için ödediğim faturanın da parasını istemişim, sonradan fark ettim. Problem değil, onun ile alakalı bir dönüşte olmadı zaten.
TT'ye geçtikten sonra sadece karşılaştırma yapmak için giriş yapıp kullanmıştım. Sonrasında zaten kurtulmuşum dedim.
THH süreci. Başvuruda bu durumu anlattım, detayına tekrar girmeyeceğim. Adım adım burayı güncelleyeceğim.
Güncelleme 17 Aralık 2020
İnsanları çileden çıkarttıktan sonra gelen sonuç. Dün göremiyordunuz bugün nasıl çözüldü acaba merak etmedim değil...
