1 adet ölü piksel için iade yapılmalı mı?

mehmet2110 dedi:

İyi günler arkadaşlar, başlıkta da gördüğünüz üzere Amazon üzerinden, Vizyon Bilgisayar isimli bir satıcıdan, yeni satın almış olduğum Asus TUF Gaming VG249Q1A modelli monitörde, beyaz ve yeşil arka planda görünmek üzere 1 adet ölü piksel çıktı. Fotoğrafları ile satıcıya atmama rağmen bana ''3 adet ölü pikselde Asus normal karşılıyor servsiten destek almanız gerekiyor değişim iade için'' dedi. Sizce ne yapmalıyım ? İade için Amazon'a mı yazmalıyım yoksa Asus'a mail mi atmalıyım ?

Cevaplarınız için şimdiden teşekkürler. Görselleri sizinle de paylaşıyorum.

Genişletmek için tıkla...

ikseroo dedi:

Satıcı değiştirirse değişim isteyin.

Genişletmek için tıkla...

SHYAH dedi:

3 ölü piksel olmadığı sürece ASUS değişim yapmaz. Amazon'a yazın zaten yardımcı olurlar.

Genişletmek için tıkla...

9DarkSoul9_Tr dedi:

ASUS, ölü piksel sayısı 3'ten az ise değişim yapmıyor diye biliyorum. Tabii ki ürün kusurlu ve değişim yapması gerek fakat sen ASUS'tan bir monitör aldığında bu şartı (3 ölü piksel) kabul etmiş oluyorsun.

Ama gelecekte bu ölü pikseller kendi kendine büyürse ve garanti devam ediyorsa değişimi kabul etmeleri lazım.

Genişletmek için tıkla...

Frstghost dedi:

Değiştir, ölü pixel ilerde büyür. Değiştirmiyorsa da iade et. Amazon desteğe yaz.

Genişletmek için tıkla...