10 günlük Xbox One X 2. el yenilenmiş cihazla değişim yapıldı

Xbox garanti koşulları ile ilgili yeni bir deneyim yaşadım.

Xbox Series X cihazım arızalandı. Servis kaydı açtım. Ürünü UPS Kargo ile gönderdim. Bir gün sonra yeni cihaz geldi. Fakat gönderilen cihaz da arızalı çıktı. Sonra öğrendim ki göndermiş oldukları cihaz yeni değil, yenilenmiş bir cihaz. Bu durum çok tuhaf geldi. Yapmış olduğum görüşme sonrasında 10 günlük cihaz bile olsa bir sorun yaşadığınız an cihazınız yeni bir cihaz ile değil 2. el yenilenmiş bir cihaz ile değişimi yapılıyor. Üstelik gördüğünüz gibi bana yenilenmiş olarak gönderilen cihaz da problemli çıktı.

Controllerlarda aynı durum söz konusu değil ama arızalandığında direk yenisi ile değiştiriliyor.

Sizde bu durumu yaşayan tecrübe eden oldu mu?

Yapabilirsen iade et 2. El Series S al bence koşulsuz iade hakkın var.

1 yıl gibi bir süre geçmiş. iade şansım yok. şuan cihazı UPS'e verdim. muhtemelen yine yenilenmiş bir cihaz gönderecekler. 10 gün bile geçse satın aldığında bu garanti koşullarını kabul etmiş sayılıyormuşsun. Müşteri destek ekibi bu şekilde bilgi verdi.