13900KS ve DDR5 sistemde uygulamalar çöküyor, mavi ekran veriyor

Efe_Kentli

Femtopat
Katılım
18 Temmuz 2023
Mesajlar
29
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
RAM
G.Skill Trident Z5 RGB 32 GB (2x16) 7600Mhz DDR5 CL36 F5-7600J3646G16GX2-TZ
SSD veya HDD modeli
Samsung 980 PRO MZ-V8P1T0BW PCI-Express 4.0 1 TB
Ekran kartı
Evga Geforce RTX 3080 12GB
Anakart
ASUS ROG STRIX Z790-E GAMING WIFI DDR5 ATX
İşlemci
Intel Core i9 13900KS
RAM: G.Skill 7600MHz CL36 1.40V 2x16 (F5-7600J3646G16GX2-TZ5RS)
BIOS sürümü: 1202 (önceki sürümleri de yükledim ancak düzelmedi)
İşletim sistemi: Windows 11 Pro

Merhaba, bu sistemi mart 2023 tarihinde topladım ve son 1 aya kadar sorunsuz çalışıyordu. 1 aydır sürekli mavi ekran hataları almaya başladım. Defalarca format attım (20-25 defa), hatta format sonrası yeniden başlatma esnasında bile mavi ekran alıyorum. BIOS'u sıfırlama, XMP açık ve kapalı olarak denesem de hatalar düzelmiyor maalesef. Sorunun RAM kaynaklı olduğunu düşünüp RAM'leri garantiye gönderdim, gelmesini beklememek için aynı RAM'lerden 1 takım daha aldım. Sorunum hala devam ediyor. Yaşadığım sorunlar aşağıdaki gibidir:

1- Yeniden başlattıktan sonra ya da PC'yi ilk açarken mavi ekran hataları alıyorum. ("SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION", "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED")
2- Format sonrasında ya da daha sonrasında NVIDIA Driver (v.536.40) ya da GeForce Experience yüklerken 7-ZIP error hatası alıyorum. Birkaç deneme sonrasında çıkarma işlemini yapıyor fakat yükleme ekranında sürücüler yüklenemedi hatası veriyor. Güvenli modda yükleme yapabiliyorum ancak orada da sadece grafik ve ses sürücüsünü yüklüyor diğer (NVIDIA PhysX, Shadow Play) sürücülerini yüklemiyor.
3- Yeni format atılsa bile Chrome, Edge, Opera gibi tarayıcılarda "Out of Memory", "Memory breakdown" ya da "System..." hataları alıyorum sayfalar çöküyor. RAM kullanımı %15 ile %35 arasında oluyor bu hatalar esnasında. (işlemci kullanımı ise %1 ile %3 arasında)
4- Windows Update esnasında bazı Update'leri yapıyor bazılarını yapmıyor. Örneğin; Windows 11 2307-X64 güncellemesini indiriyor, yüklüyor, %100 olduktan sonra tekrar dene diyor. (Aynı şey "22H2 07 Toplu Güncelleme" gibi Update'lerde de oluyor)
5- Discord, Battle Net vb. programları açtıktan sonra çöküyor. Hata vermiyor ancak program ekranı siyah oluyor içeriği gözükmüyor. Programı kapatıp açtığımda düzgün açıyor 5-10sn sonra yine aynı şey oluyor.
6- Intel Driver&Support Assistant.exe ve bazı intel*** .exe dosyalarını kurmak için tıkladığımda hiçbir işlem yapmıyor.

İnternette yazan çözümlerden aşağıdakileri denedim fakat sorunum çözülmedi:

1- Sanal bellek miktarını arttırdım, sistem karar versin yaptım. Çözülmedi.
2- Memtest86 ve Windows Bellek Tanılama aracı ile test ettim. Sorun bulmadı.
3- Intel işlemci test aracını kurdum, işlemciye test uyguladım. Sorun bulmadı.
4- 3080 ekran kartını takmadan onboard bağlantısı ile format attım. Yine aynı hataları almaya devam ettim. Ayrıca 3080 ekran kartını eski bir sisteme bağladım. Sorunsuz çalışıyor.
5- Sfc/scannow vb. çözümleri denedim, olmadı.

1 aydır kafayı yemek üzereyim. Yardımcı olabilecek birisi var ise çok sevinirim.
 

Dosya Ekleri

  • ram_testi.jpg
    ram_testi.jpg
    356,8 KB · Görüntüleme: 74
Yabancı forumlarda biraz gezindim. Ddr5 de çok benzer sorunlar ile karşılaşmış. Temel sorun xmp gibi duruyor. Bazıları bios güncellemesi yapıp çözmüş. xmp kapatarak çözen var. Ram frekans ayarlarını 4400 e çekip manuel ayarlayarak çözen var.
 
Herkese yardımcı olma gayretleri için teşekkür ederim. XMP kapalı iken dahi hatalar almaya devam ediyorum, bios güncellemesi işe yaramadı. Minidump dosyasını ekte gönderiyorum Birden fazla var en sondakini gönderdim. Diğerlerini isterseniz onları da gönderebilirim. @claus

Güncelleme: minidump dosyasını yüklememe izin vermiyor. Nasıl gönderebilirim?
 
Dosyaları uplod edin Googledrive gibi yerlere. Sonrada paylaşın.
 
Dosyaları uplod edin Googledrive gibi yerlere. Sonrada paylaşın.
Merhabalar, minidump dosyası indirme bağlantısı : EfeKentli_Minidump

Güncelleme: Bugün garantiye gönderdiğim ramler geldi. Değiştirilmiş, yeni olarak geldi. Ramleri taktım fakat yine "system thread exception not handled" mavi ekran hatası aldım. Tarayıcılarda da ve uygulamalarda çökme devam ediyor.
 
Son düzenleme:
Testleri yapıp sonuçları yolla. BIOS'a gir ve restore defaults save yap.
BIOS ayarların hatalı gibi. BIOS'tan Nvidia GPU devre dışı Intel GPU devrede olabilir. Onu kontrol et ve düzelt.
 
Testleri yapıp sonuçları yolla. BIOS'a gir ve restore defaults save yap.
BIOS ayarların hatalı gibi. BIOS'tan Nvidia GPU devre dışı Intel GPU devrede olabilir. Onu kontrol et ve düzelt.
Test sonuçları ektedir.
 

Dosya Ekleri

  • ssd.jpg
    ssd.jpg
    163,8 KB · Görüntüleme: 35
  • ssd-1.jpg
    ssd-1.jpg
    75,1 KB · Görüntüleme: 37
  • ssd-2.jpg
    ssd-2.jpg
    74,3 KB · Görüntüleme: 34
  • ssd-2.5inch.jpg
    ssd-2.5inch.jpg
    71,7 KB · Görüntüleme: 32
Windows hangi diske kurulu ? SSD'ler için FW update kontrol et.
Ayrıca diğer dediğimi ne yaptın ?
Windows Samsung 980 Pro 1TB'da kurulu. Anakarttan gpu değeri auto idi. PCIE olarak değiştirdim. Samsung Magician kurulu şuan en son güncellemeleri yüklü. Tarayıcıda "out of memory" ve "status access" hataları devam ediyor. Mavi ekran henüz yok yeniden başlatmadığım için.
 
WDC olan HDD sanırım. Onun içinde HD tune ile Health ve eror scan taraması yapar mısın ?
980 pro dışındaki diskleri daha önce çıkartarak deneme yaptığımda aynı hatalar devam ediyordu. 980 pro da sorun olacağını düşünüp diğer pc de olan ve sorunsuz çalışan 970 evo ile windows kurduğumda yine sorunlar devam etti. Açıkçası disklerle alakalı bir sorun olmadığını düşünüyorum. Siz minidump dosyalarını inceleyebildiniz mi? Uygulamalardaki çökmeler ve hdd taraması ile ilgili görseller ektedir. HDD error scan devam ediyor bittiğinde onu da paylaşacağım. Sorun anakart ya da işlemcide olabilir mi?
 

Dosya Ekleri

  • hdd-2.jpg
    hdd-2.jpg
    91,9 KB · Görüntüleme: 28
  • hdd-1.jpg
    hdd-1.jpg
    96,8 KB · Görüntüleme: 38
  • magician.jpg
    magician.jpg
    23,1 KB · Görüntüleme: 39
  • battlenet.jpg
    battlenet.jpg
    74,1 KB · Görüntüleme: 23
  • hdd-3.jpg
    hdd-3.jpg
    129 KB · Görüntüleme: 37

Technopat Haberler

Geri
Yukarı