14 gün içinde sorun çıkan üründe değişim

Sith Darth Vader

Hectopat
Katılım
25 Kasım 2020
Mesajlar
793
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Jedi Hunter
Arkadaşlar İtopya'dan aldığım mouse 14 gün olmadı alalı. Bu süreçte mouse tekerleğinde sorun çıktı tekerleğin dişlilerden birinde sorun var o dişliye gelince tekeri çevirince ya tepki vermiyor ya da geç tepki veriyor oyunlarda çok rahatsız ediyor silah değiştireceğim değişmiyor. Gelelim soruma ben taraflarına ilettim ve ulaştı benim bu üründen değişim isteme hakkım var mı? Yoksa onarıp gönderecekler mi açıkçası onarılmasını istemiyorum daha yeni almışım niye içi açılmış mouse kullanayım.
 
Arkadaşlar İtopya'dan aldığım mouse 14 gün olmadı alalı. Bu süreçte mouse tekerleğinde sorun çıktı tekerleğin dişlilerden birinde sorun var o dişliye gelince tekeri çevirince ya tepki vermiyor ya da geç tepki veriyor oyunlarda çok rahatsız ediyor silah değiştireceğim değişmiyor. Gelelim soruma ben taraflarına ilettim ve ulaştı benim bu üründen değişim isteme hakkım var mı? Yoksa onarıp gönderecekler mi açıkçası onarılmasını istemiyorum daha yeni almışım niye içi açılmış mouse kullanayım.
Garantiye gider büyük ihtimal ürün. Bazı firmalar ürününün arkasında durup sıfırını gönderiyor. Direk değişim yapılacağını düşünmüyorum.
 
14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkın olması gerek, bir de üstüne 14 gün içerisinde sorun çıktıysa kesinlikle iade almak zorundalar ya da değişim yapmak zorundalar.
 
14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkın olması gerek, bir de üstüne 14 gün içerisinde sorun çıktıysa kesinlikle iade almak zorundalar ya da değişim yapmak zorundalar.

Hocam sizin dediğiniz gibi oldu ama çok ucuza aldığım için değişim istiyorum isteme hakkım var mı?
Garantiye gider büyük ihtimal ürün. Bazı firmalar ürününün arkasında durup sıfırını gönderiyor. Direk değişim yapılacağını düşünmüyorum.
Neden ki değişim yapmak bu kadar zor olmaması gerek.
 
Değişim istediğinizi özellikle belirtin. Ya direkt kendileri değiştirir ya da servise gönderirler oradan değişim raporu çıkar öyle değişir. Ama siz belirtin özellikle. Ücret iadesi istemiyorum diyin.
 
Belirttim zaten yarın müşteri hizmetlerini arayıp yeniden belirteceğim. Sadece değişim isteme hakkım var mı diye sordum? Bazen sormadan onarım yapıp gönderiyorlar. İtopya çalışanları da çok sıkıntı çıkartıyor. Cevaplar için teşekkürler.
 

Geri
Yukarı