2 gün kullanılmış Xiaomi saatinin iadesi reddedildi

Trendyol'dan aldığım Xiaomi saati 2 gün boyunca kullandım ama özellikleri hiç hoşuma gitmedi ve iade etmek istedim. Temizledim ve aldığım gibi kutuya koyup kargoya verdim. "Yeniden satışa uygun olmaması nedeniyle reddedildi." diyerek reddettiler.
Hiçbir şekilde para iadesi alamayacak mıyım?

14 gün içinde iade etmek senin hakkın Trendyol'a mail olarak durumu bildir.

legend61 dedi:

14 gün içinde iade etmek senin hakkın Trendyol'a mail olarak durumu bildir.

Genişletmek için tıkla...

Biraz önce müşteri temsilcisi ile tekrar konuştum. Ürün açıldığından 2. El olarak geçiyor falan dedi.

Benzer bir durum arkadaşımın başına geldi kutu açılınca iade almıyorlarmış kutunun üstünde de yazıyormuş açılınca iade alamayız diye vs hatta tüketici hakem heyetine başvursan da sonuç değişmiyormuş.

mahirtutus dedi:

Biraz önce müşteri temsilcisi ile tekrar konuştum. Ürün açıldığından 2. El olarak geçiyor falan dedi.

Genişletmek için tıkla...

Saçma bir durum sen kullanmadığın bir eşya hakkında nasıl bir fikre sahip olacaksın, eğer müşteri temsilciside böyle dediyse büyük ihtimal şartlarda belirtilmiştir uğraşmaya değmeyecek bir duruma dönüşmüş.

Bana da öyle oldu kutu açıldığı için ikinci el olmuş o yüzden almıyorlar.

legend61 dedi:

Saçma bir durum sen kullanmadığın bir eşya hakkında nasıl bir fikre sahip olacaksın, eğer müşteri temsilciside böyle dediyse büyük ihtimal şartlarda belirtilmiştir uğraşmaya değmeyecek bir duruma dönüşmüş.

Genişletmek için tıkla...

İade koşulları kısmını incelemiştim ancak teknolojik ürünler ile ilgili böyle bir şey geçmiyordu