Herkese merhaba,
6 ay önce Vatan Bilgisayar'dan bir bilgisayar kasası topladım. Bu kasa arızalar vermeye, oyunların kendi kendine kapanması, mavi ekran ve bilgisayarı açarken 2-3 dakika bekleme gibi uzun süreler ile karşılaşıyordum. Tam 1 ay önce Vatan Bilgisayar'a gittim, kasayı hasar tespiti ve tamiri için teslim ettim. Kendileri hafta sonları dahil olmak üzere 1 aydır kasa konusunda dönüş yapmadılar. Bugün 20. iş gününü dolduracağız. Sıvı soğutucu konusunda iade durumu oluştuğunu ama RAM konusunda değişim için 20 iş günüdür beklediklerini söylüyorlar. Ayrıca sıfır olan bu bilgisayarda bulunan ekran kartı için termal macun değişimi yapıldı diye bir açıklama da yaptılar.
Sizlere bu konuyu açma sebebim, böyle bir durumda tüm kasanın ücret iadesini alma hakkım var mıdır? Süreç nasıl ilerlemektedir? 6 aylık sıfır olan bir kasanın bu tarz problemler yapması ve bozuk parçaların olması gerçekten akıl alacak gibi değil. Kasanın içerisinde bulunan parçalar da yüksek bedelli parçalar.
Bir de bu sorunlar hangi parçanın arızalı olduğunu da bulamadık demişler. Sizce bahsettiğim sorunlar neden kaynaklı olabilir?
Cevaplarınız için teşekkür ederim.
6 ay önce Vatan Bilgisayar'dan bir bilgisayar kasası topladım. Bu kasa arızalar vermeye, oyunların kendi kendine kapanması, mavi ekran ve bilgisayarı açarken 2-3 dakika bekleme gibi uzun süreler ile karşılaşıyordum. Tam 1 ay önce Vatan Bilgisayar'a gittim, kasayı hasar tespiti ve tamiri için teslim ettim. Kendileri hafta sonları dahil olmak üzere 1 aydır kasa konusunda dönüş yapmadılar. Bugün 20. iş gününü dolduracağız. Sıvı soğutucu konusunda iade durumu oluştuğunu ama RAM konusunda değişim için 20 iş günüdür beklediklerini söylüyorlar. Ayrıca sıfır olan bu bilgisayarda bulunan ekran kartı için termal macun değişimi yapıldı diye bir açıklama da yaptılar.
Sizlere bu konuyu açma sebebim, böyle bir durumda tüm kasanın ücret iadesini alma hakkım var mıdır? Süreç nasıl ilerlemektedir? 6 aylık sıfır olan bir kasanın bu tarz problemler yapması ve bozuk parçaların olması gerçekten akıl alacak gibi değil. Kasanın içerisinde bulunan parçalar da yüksek bedelli parçalar.
Bir de bu sorunlar hangi parçanın arızalı olduğunu da bulamadık demişler. Sizce bahsettiğim sorunlar neden kaynaklı olabilir?
Cevaplarınız için teşekkür ederim.
Son düzenleyen: Moderatör:
