2023 Haziran ayında alınan mouse iade olunca alınan fiyattan mı para iadesi yapılmalı?

tempZ dedi:

Fatura göndermiyorsa, gelir idaresi başkanlığına şikayet edeceğinizi belirtin. Büyük ihtimalle fatura kesmemiştir, yoksa çoktan faturayı yollar hocam.

Genişletmek için tıkla...

Neredeyse 1 sene oldu yine de fatura keserler mi?

Ben ilk aldığımda da fatura talebi göndermiștim yine atmamıșlar dı farede sorun çıkmayınca da biși yapmamıștım.

HIN dedi:

Neredeyse 1 sene oldu yine de fatura keserler mi?

Ben ilk aldığımda da fatura talebi göndermiștim yine atmamıșlar dı farede sorun çıkmayınca da biși yapmamıștım.

Genişletmek için tıkla...

Sizin gibi Hepsiburada üzerinden aldığım üründe fatura gelmedi. İlk olarak fatura talebi açtım firma faturayı yüklemedi, tekrar fatura talebi açtığımda boş bir PDF yükledi. Bunun üzerine destek kaydı açıp durumu detaylıca belirttim. 5 gün sonunda aşağıdaki gibi bir geri dönüş aldım. Gelir idaresi başkanlığına şikayetimi açtım, fakat fatura konusunda ısrarcı olmadım.

"69786** numaralı siparişinizde bulunan ** ürününüzün faturasını size gönderebilmek için satıcı firmamız ile görüştüm, ancak faturayı temin edemediğim için size gönderilmesi konusunda destek olamadım

***** firması ile ilgili hukuki bir aksiyon almak isterseniz firmanın bilgilerine üyeliğinizde yer alan https://www.hepsiburada.com/siparislerim alanındaki ilgili siparişinize ait satış sözleşmesinden ulaşabilirsiniz.

İyi günler."